Si conecta su computadora portátil con Windows 11 y no se carga, puede ser frustrante y preocupante, especialmente si la batería está muerta. Sin embargo, no hay necesidad de entrar en pánico todavía. Hay algunos pasos simples que puede probar que podrían solucionar el problema antes de considerar medidas más drásticas. Si bien esto puede parecer un daño de hardware o una fuente de energía que comenzó a funcionar mal, hay algunos pasos válidos que puede probar antes de sacar conclusiones rápidas. En esta guía, repasaremos los pasos básicos para posiblemente solucionar este problema. A veces, una simple barrera de escombros puede impedir que su dispositivo se cargue. En otras situaciones, puede ser un problema del sistema o la configuración que impide que se cargue correctamente. Entonces, sin más preámbulos, profundicemos en todas las posibilidades para solucionar este problema. Limpie el polvo y los residuos A veces, el problema ocurre porque el cargador no se conecta al puerto de carga. Ya sea una conexión USB-C o un conector de barril más tradicional, eche un vistazo al interior con una linterna. Es posible que se hayan alojado algunos residuos o detritos allí. Si es así, apaga la computadora portátil y elimina la obstrucción con un implemento no conductor. Luego, intenta volver a enchufar el cargador para ver si eso solucionó el problema. Ten cuidado al lidiar con esto e intenta usar herramientas no conductoras al manipular estos componentes. También puedes limpiar los contactos metálicos dentro del puerto de carga con un hisopo de algodón empapado en un poco de alcohol isopropílico. Crédito de la imagen: Your Computer Guy Cambia el cable de carga (y el cargador) Si puedes, intenta usar un cargador y un cable de carga para computadora portátil diferentes. Eso es mucho más fácil si estás usando un cargador USB-C, ya que puedes cambiar el que estás usando por un banco de energía o un cargador de teléfono inteligente. Aunque si eso funciona, la velocidad de carga será terrible, sigue siendo una buena manera de verificar si tu cargador o cable de carga están defectuosos. Si estás usando un conector de alimentación de barril más tradicional para la computadora portátil, es posible que no tengas suerte a menos que conozcas a alguien con la misma computadora portátil a quien puedas pedirle prestado un cargador. No andes enchufando cargadores al azar que encajen físicamente, eso podría dañar la computadora portátil (más). Además, ten cuidado al usar cargadores que no sean originales. Si bien algunos solucionarán el problema momentáneamente, algunos cargadores falsos pueden hacer más daño que bien e incluso quemar tu computadora portátil. Reinstala los controladores de tu batería ¿Sabías que tu batería tiene sus controladores? Ocasionalmente, una actualización de Windows o un cambio de software puede alterar estos controladores, lo que provoca problemas de carga. Reinstalarlos a menudo puede resolver el problema. Guía paso a paso: Busca «Administrador de dispositivos» en la barra de búsqueda de Windows y selecciónalo de los resultados. Desplázate hacia abajo para encontrar «Baterías» en la lista de dispositivos. Haz clic en la flecha junto a «Baterías» para expandirla. Haz clic derecho en cada elemento debajo de «Baterías» y selecciona «Desinstalar». No te preocupes, se reinstalarán automáticamente cuando reinicies tu computadora portátil. Apaga tu computadora portátil. Si está enchufada, desconecta el cable de alimentación. Mantén presionado el botón de encendido durante 30 segundos. Vuelve a enchufar el cable de alimentación. Enciende tu computadora portátil. Los controladores de tu batería deberían estar reinstalados. A veces, un problema del sistema hace que los controladores no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto. Los pasos anteriores son un intento válido si este es tu caso. Si el problema persiste, debemos probar otras cosas. Ejecutar Windows Update Ejecutar Windows Update puede resolver muchos problemas, incluidos los problemas de carga. Sigue estos pasos para buscar actualizaciones e instalarlas: Noticias de la semana de Gizchina Abre Windows Update: haz clic en el menú Inicio y selecciona «Configuración». Ve a «Actualización y seguridad» y haz clic en «Windows Update». Buscar actualizaciones: haz clic en «Buscar actualizaciones» para ver si hay actualizaciones disponibles para tu sistema. Instalar actualizaciones: si se encuentran actualizaciones, haz clic en «Descargar e instalar». Espera a que las actualizaciones se instalen por completo. Reiniciar: una vez que se hayan instalado las actualizaciones, reinicia tu computadora portátil. Probar la carga: una vez que tu computadora portátil se haya reiniciado, intenta enchufar el cargador nuevamente para ver si se resuelve el problema. Restaurar sistema Si no puedes cargar tu computadora portátil y sospechas que un cambio reciente causó el problema, puedes usar Restaurar sistema para revertir tu computadora portátil a un estado anterior. Aquí se explica cómo hacerlo: Abra Restaurar sistema: Escriba «Restaurar sistema» en la barra de búsqueda de Windows y seleccione «Crear un punto de restauración». Acceda a Restaurar sistema: En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en el botón «Restaurar sistema». Elija un punto de restauración: Seleccione un punto de restauración de una fecha anterior a la que comenzó a experimentar el problema de carga. Si hay varios puntos de restauración, elija el que crea que resolverá el problema. Inicie el proceso de restauración: Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el proceso de restauración. Su computadora se reiniciará y se restaurará al punto seleccionado. Verifique la carga: Una vez que se complete el proceso de restauración y su computadora portátil se haya reiniciado, intente enchufar el cargador nuevamente para ver si se resuelve el problema. Restablecimiento de fábrica Si su computadora portátil aún no se carga correctamente a pesar de todos los esfuerzos y aún tiene algo de energía, puede considerar realizar un restablecimiento de fábrica. Este proceso restaurará su computadora portátil a su estado original, lo que potencialmente resolverá cualquier problema relacionado con el software que cause el problema de carga. Aquí se explica cómo hacerlo: Realice una copia de seguridad de sus datos: Antes de comenzar el restablecimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes, ya que un restablecimiento de fábrica borrará todo lo que haya en su computadora portátil. Accede a la opción de reinicio: ve al menú Inicio y haz clic en “Configuración”. Selecciona “Actualización y seguridad” y luego haz clic en “Recuperación”. Inicia el proceso de reinicio: en la sección “Restablecer esta PC”, haz clic en “Comenzar”. Elige la opción “Conservar mis archivos” o “Eliminar todo”. Para un reinicio completo, se recomienda “Eliminar todo”, pero recuerda que esto eliminará todos tus archivos. Sigue las instrucciones en pantalla: sigue las indicaciones para completar el proceso de reinicio. Esto puede llevar algo de tiempo y tu computadora portátil se reiniciará varias veces. Configura tu computadora portátil: una vez que se complete el reinicio, deberás realizar el proceso de configuración inicial como si estuvieras encendiendo la computadora portátil por primera vez. Verifica la carga: después del reinicio y la configuración, conecta el cargador para ver si se ha resuelto el problema. Conclusión: ¿es posible solucionar el problema de que la computadora portátil no se carga? Al solucionar problemas de carga de la computadora portátil, siempre debemos verificar todas las posibilidades y probar todas las soluciones antes de recurrir a medidas drásticas como un restablecimiento de fábrica. Comprobaciones sencillas como limpiar los puertos, cambiar los cargadores o actualizar los controladores suelen resolver el problema. Por supuesto, debes evaluar si tu problema no está relacionado con el hardware. En el caso de determinados cargadores que utilizan un cable USB tipo C, es mucho más sencillo comprobar si tienes una unidad dañada. Cuando tienes un cargador de barril, es más complicado y es posible que tengas que buscar ayuda para determinar si tu portátil tiene un problema de hardware. Estos pasos garantizan que agotes todas las soluciones prácticas antes de optar por medidas más drásticas, que pueden borrar datos valiosos. Si sigues estos pasos de solución de problemas y mantienes el software y el hardware de tu portátil en buen estado, a menudo puedes resolver los problemas de carga de forma eficaz. Si todo lo demás falla, un restablecimiento de fábrica sigue siendo un último recurso para restablecer tu portátil a su estado original, lo que podría resolver los problemas persistentes relacionados con el software que afectan a la funcionalidad de carga. Si ni siquiera el restablecimiento de fábrica puede solucionar la situación, es probable que tengas un problema de hardware. Descargo de responsabilidad: es posible que recibamos una compensación de algunas de las empresas de cuyos productos hablamos, pero nuestros artículos y reseñas son siempre nuestras opiniones honestas. Para obtener más detalles, puede consultar nuestras pautas editoriales y conocer cómo utilizamos los enlaces de afiliados.
