Sonia Elyss, una especialista en marketing de belleza de 38 años de la ciudad de Nueva York que ha trabajado en marketing de influencers durante una década, reconoció el problema. «Esta no es la primera vez que personalmente soy testigo de la fatiga de los influencers», dijo. «En el apogeo de la cultura de influencia en Instagram, antes de que TikTok existiera, teníamos el mismo escenario». La diferencia ahora, señaló Elyss, es la escala de influencia posible gracias a TikTok, que tiene más de 150 millones de usuarios en Estados Unidos, según la empresa. En Instagram, la gente suele buscar o seguir a personas influyentes. En TikTok, es más probable que el contenido de personas influyentes aparezca en tu feed. Rachel Ferraro, estudiante de derecho de 25 años de la Universidad Liberty en Lynchburg, Virginia, describió la campaña de Tarte como «sorda», y agregó que era desagradable para “la gente normal como yo, que todavía está en la escuela y que tiene muchas deudas”. Añadió que había seguido a algunos de los influencers que fueron a Bora Bora y que se emocionó al ver lo que sucedió en el viaje, solo para encontrarse desanimada por las llamativas exhibiciones de abundante botín. Tarte no compra los regalos recibidos por sus huéspedes. En cambio, otras empresas que buscan mejorar su perfil los donan. La Sra. Kelly, directora ejecutiva de Tarte, señaló que la mayoría de los artículos obsequiados en los bungalows eran de marcas fundadas por mujeres, varias de las cuales habían sido parte del programa de incubación de pequeñas empresas de Tarte. Añadió que el Four Seasons había ofrecido a la empresa una “tarifa extremadamente reducida”, pero se negó a comentar sobre la inversión total de la empresa en el viaje. Tarte no es ajena a las reacciones violentas. Los críticos del viaje de la marca a Dubai el año pasado notaron una falta de diversidad entre los invitados; Un viaje posterior a Miami fue criticado cuando la empresa fue acusada de tratar a los invitados negros de manera diferente a otros influencers. Kelly dijo que la empresa había realizado varios cambios desde esos viajes, incluidas capacitaciones sobre diversidad en toda la empresa y la contratación y promoción de mujeres negras en roles críticos. Todos los invitados a la reciente excursión se alojaron en habitaciones idénticas y disfrutaron de idénticas ventajas, añadió. Blackmon, fanática del viaje a Tarte, dijo que estaba contenta de ver un grupo más diverso en el viaje a Bora Bora y no se dejó llevar por las críticas a la campaña de la marca en las redes sociales. «Personalmente no creo que esté fuera de contacto», dijo. «Creo que la gente está molesta porque no están allí». Cuando se le preguntó si subiría a un avión mañana si Tarte la invitara, la Sra. Blackmon dijo: «Estaría en el avión hoy».

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