El conocimiento de la gestión del conocimiento de Héctor John Periquin sobre insignia en esta serie: la gestión del conocimiento implica el manejo sistemático de información y recursos para garantizar que el conocimiento se cree, se actualice, distribuya, archive y accesible fácilmente. Abarca varias formas de documentación, como documentos independientes, páginas wiki, correos electrónicos y boletos. El objetivo principal es fomentar un entorno de comprensión y colaboración compartidas. Algunos síntomas de mal gestión del conocimiento son: falta de comunicación sobre las responsabilidades. Percepciones de gestión de subjetivos sin apoyar las métricas. Disconente entre los datos informados y el estado de seguridad de la información real.