United Airlines ha mejorado sus protocolos a bordo, ordenando explícitamente a los asistentes de vuelo que se mantengan alejados de los dispositivos electrónicos personales mientras están de servicio. Esta directiva sirve como refuerzo del compromiso de United con la seguridad y el servicio al cliente, con el objetivo de garantizar que los asistentes de vuelo permanezcan alerta y listos para responder a cualquier situación, priorizando así el bienestar de los pasajeros sobre el tiempo de pantalla personal. Un memorando reciente enviado a los asistentes de vuelo es una advertencia directa con consecuencias potencialmente graves. «No se permite el uso de dispositivos electrónicos personales y/o accesorios mientras los clientes estén a bordo del avión, con excepción del descanso de la tripulación… Cualquier miembro de la tripulación «Si se encuentra una infracción, estará sujeto a medidas disciplinarias de desempeño que pueden incluir el despido», afirma el memorando. Esta regla subraya la expectativa de la aerolínea de que los miembros de la tripulación permanezcan accesibles y corteses, asegurando que los pasajeros siempre reciban el servicio atento que esperan y merecen. DESBLOQUEO EXCLUSIVO INSIGHTS: ÚNASE AL BOLETÍN CYBERGUY DE KURT GRATIS PARA RECIBIR ALERTAS DE SEGURIDAD Y TRUCOS QUE CAMBIAN LA VIDA EN SU BAJA DE ENTRADA Asistente de vuelo de United Airlines (United Airlines)Por qué United Airlines quiere que sus asistentes de vuelo guarden sus teléfonosLa aerolínea, en su comunicación con la tripulación de vuelo, Señaló que el servicio atento no es compatible con las distracciones de los dispositivos personales. Esta postura se ve subrayada por los riesgos potenciales identificados por United. Un asistente distraído podría pasar por alto un incidente de seguridad, sufrir o causar lesiones durante el aterrizaje o incluso desplegar sin querer un tobogán de evacuación. OBTÉN FOX BUSINESS ON THE GO HACIENDO CLIC AQUÍ Asistente de vuelo de United Airlines (United Airlines) Mensaje de United Airlines a su tripulación de vuelo: Usted Siempre estamos de servicio Las medidas que está tomando United reflejan una tendencia más amplia de la industria, enfatizando la imagen profesional y la preparación de los asistentes de vuelo. Es un recordatorio de que el papel de la tripulación de vuelo se extiende más allá de la seguridad para abarcar toda la experiencia de vuelo. UNITED EXEC DICE QUE LA PANDEMIA DE COVID-19 PUEDE HABER CONTRIBUIDO A LOS PROBLEMAS DE BOEING La comunicación de United sugiere que los valores de la compañía y la expectativa de profesionalismo se aplican en todo momento, incluso cuando los asistentes de vuelo están a la vista del público pero no están activamente en servicio. Avión de United Airlines (United Airlines)MÁS: AQUÍ HAY PRUEBA DE QUE ALGUNAS AEROLÍNEAS NO SON FANÁTICAS DE LOS SEGUIDORES AIRTAG El incumplimiento podría resultar en el despido Para reforzar estos estándares, United no ha dudado en declarar las consecuencias del incumplimiento: acciones disciplinarias, que pueden incluir terminación del trabajo. Este enfoque estricto indica la seriedad con la que United considera la experiencia del cliente y el entorno de seguridad a bordo de sus aviones. Auxiliar de vuelo de United Airlines (United Airlines) MÁS: ¿ESTÁ PROGRAMADO SU PRÓXIMO VUELO EN UN AVIÓN 737 MAX 9? United se esfuerza por mejorar la satisfacción del cliente. La acción de la aerolínea es un paso más en una serie de esfuerzos para mejorar la satisfacción del cliente, incluida la solicitud de comentarios de los pasajeros sobre el desempeño de la tripulación y la implementación de nuevos estándares de servicio destinados a mejorar la experiencia a bordo. Desde colgar abrigos en cabinas premium hasta garantizar un ambiente tranquilo y ofrecer bebidas antes de la salida, United está presionando para lograr un mayor nivel de servicio. Asistente de vuelo de United Airlines ayudando a los pasajeros (United Airlines)United espera altos estándares de la tripulación de cabinaSi bien la tripulación de cabina de United es conocida por su dedicación y capacidad para manejar los rigores de un trabajo exigente, la última política de la aerolínea sirve como recordatorio de los altos estándares que se esperan de a ellos. El mensaje del United es claro. La atención debe centrarse siempre en la seguridad y el servicio, y los dispositivos personales no deben distraer la atención de esta misión. Dentro de un avión de United Airlines (United Airlines) MÁS: EL MEJOR EQUIPO DE VIAJE DE 2024 United enfrenta desafíos en medio de cuestiones laborales Esta política llega en un momento crítico mientras las aerolíneas continúan recuperándose de los impactos de la pandemia y enfrentan negociaciones laborales en curso. La firme postura de United es una señal de que la aerolínea está comprometida con la excelencia en el servicio y está preparada para tomar las medidas necesarias para mantener y mejorar su reputación entre los pasajeros. Ahora más que nunca se requiere que los miembros de la tripulación de la aerolínea demuestren su dedicación al espíritu de servicio atento y excepcional de la compañía. Un pasajero de un vuelo de United Airlines (United Airlines)Conclusiones clave de KurtUnited Airlines ha tomado una medida audaz al prohibir los dispositivos personales a los asistentes de vuelo, enviando un mensaje claro de que la seguridad y el servicio son las principales prioridades de la aerolínea. Si bien algunos pueden ver esto como una política dura o restrictiva, otros pueden apreciar el profesionalismo y la atención que promueve. United no está solo en esta tendencia. Otras aerolíneas también han implementado reglas o estándares similares para su tripulación de cabina. HAGA CLIC AQUÍ PARA OBTENER LA APLICACIÓN FOX NEWS La pregunta es: ¿esta política marcará una diferencia en la experiencia del cliente y el entorno de seguridad a bordo de los vuelos de United? ¿Ayudará a United a recuperar su reputación y confianza entre los pasajeros, especialmente después de los desafíos de la pandemia y los problemas laborales? Sólo el tiempo lo dirá, pero una cosa es segura. Los asistentes de vuelo de United tienen mucha responsabilidad y expectativas sobre sus hombros y merecen nuestro respeto y gratitud por su arduo trabajo. ¿Está de acuerdo o en desacuerdo con la política de United? ¿Por qué o por qué no? Háganos saber en los comentarios a continuación. Háganos saber escribiéndonos a Cyberguy.com/Contact. Para obtener más consejos técnicos y alertas de seguridad, suscríbase a mi boletín informativo CyberGuy Report gratuito dirigiéndose a Cyberguy.com/Newsletter. Haga una pregunta a Kurt o díganos qué historias le gustaría que compartamos. para cubrirRespuestas a las preguntas más frecuentes sobre CyberGuy:Copyright 2024 CyberGuy.com. Reservados todos los derechos. Kurt «CyberGuy» Knutsson es un periodista tecnológico galardonado que siente un profundo amor por la tecnología, los equipos y los dispositivos que mejoran la vida con sus contribuciones para Fox News y FOX Business desde las mañanas en «FOX & Friends». ¿Tiene alguna pregunta técnica? 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