Un niño de tres años en Jiangsu, China, fue quemado después de que un teléfono inteligente Xiaomi 13 explotó mientras lo usaba. El caso fue filmado en casa, y el clip ha circulado en línea desde el 7 de septiembre. En el video corto, el niño está sentado en un sofá. El teléfono está en sus manos un momento, luego estalla en llamas al siguiente. Cae de su regazo mientras llora. Más tarde, la familia dijo que sufrió quemaduras en la mano y las piernas. Las ampollas son visibles. Según los familiares, el dispositivo había sido comprado nuevo y usado normalmente. Eran claros: sin reparaciones, sin modificaciones, nada inusual. Destacaron este punto más de una vez cuando hablaron con los periodistas. Xiaomi Responds 8 de septiembre, Dafeng News de Huashang Daily contactó a Xiaomi. La respuesta de la compañía fue cautelosa. Dijo que encontrar la causa de tal falla requiere tiempo y pruebas técnicas. Un portavoz también recordó a la salida que estos casos son raros. Xiaomi ha hablado directamente con la familia. El teléfono dañado se recopilará y enviará al Centro de Investigación y Desarrollo de la Compañía. Los ingenieros allí mirarán de cerca la batería y los componentes. El objetivo: averiguar qué sucedió y evitar repeticiones. Bigger Batteries de iones de imagen PictureLithium, la fuente de alimentación para casi todos los teléfonos inteligentes, son seguras la mayor parte del tiempo. Pero no son perfectos. El calor, la presión o un defecto oculto pueden conducir a la falla. La mayoría de las personas nunca lo experimentarán, aunque historias como esta siempre plantean preguntas. Esta no es la primera vez que una marca telefónica se enfrenta al escrutinio. Muchos todavía recuerdan el recuerdo del Galaxy Note 7 de Samsung en 2016. Ese fue un problema a gran escala. Lo que sucedió en Jiangsu se ve diferente, un solo caso hasta ahora. Aún así, es difícil para los padres no imaginar a su propio hijo en la misma situación. Para Xiaomi, la confianza está en juego. La compañía ha construido su nombre en dispositivos asequibles que llegan a millones de hogares. Una investigación clara y abierta será importante, no solo para esta familia, sino por su reputación más amplia. Lo que los clientes pueden hacer que la compañía aconseje a los clientes que usen canales de servicio oficiales si surgen problemas. Eso significa las propias páginas de soporte y centros de servicio de Xiaomi. Como señalan muchos expertos, las piezas y reparaciones de terceros pueden crear riesgos propios. El caso de Jiangsu aún se está revisando. Hasta que los ingenieros de Xiaomi lanzan sus hallazgos, sigue siendo una historia aislada pero inquietante.