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Durante el pico de los confinamientos por el COVID-19, las empresas de todo el mundo no tuvieron más remedio que idear el trabajo remoto. Pero cuando salimos del otro lado de la pandemia, regresamos a la oficina a tiempo completo, decidimos trabajar de forma remota permanentemente o adoptamos algún tipo de acuerdo híbrido. A medida que nuestro mundo en el trabajo continúa cambiando, podemos esperar ver el aumento de la fuerza laboral híbrida con un enfoque de trabajo remoto. Pero si es propietario de una PYME y no está seguro de cómo administrar eficazmente su equipo en acuerdos de trabajo híbridos, Empleo Hero, un software de recursos humanos todo en uno, tiene como objetivo aliviar sus preocupaciones a través de su Manual de estrategias remotas primero. Después de eso, Empleo Hero nos pidió que encontráramos jefes de PYME de Malasia para conocer sus métodos probados para administrar eficazmente sus equipos híbridos/remotos. Ellos son: EntrevistadoEmpresaAcuerdo de trabajo híbrido/remotoJason Shong, vicepresidente de finanzasDataswyftTrabajo en la oficina durante la primera semana de prueba, luego 1 día en el cargo, 4 días desde el horario laboralBryan Lim, director de negocios y marketing de marcaBlankslate3 días en el cargo, 2 días desde el horario laboralJonathan Tan, Director GeneralVoxEurekaTeam tiene la libertad de elegir dónde trabajarIrsyad Saidin, DirectorPentas.io Totalmente remoto desde el día 1 1. Centrándose en los resultados y la producción, no en la cantidad de horas o tareas que realizan los empleados En un entorno remoto, los gerentes pueden tener dificultades para tener una experiencia real Vista temporal de en qué están trabajando los miembros del equipo. Esto puede generar incertidumbre sobre la eficiencia de su equipo, lo que podría afectar la productividad general. Nuestros entrevistados compartieron que abordan esas preocupaciones imponiendo y defendiendo una cultura impulsada por los resultados. El equipo de Blankslate / Crédito de imagen: Blankslate Bryan de Blankslate compartió que su compañía de producción opera con un acuerdo de trabajo híbrido porque ha visto beneficios al brindarles a sus compañeros de equipo la libertad de administrar sus propios horarios y carga de trabajo. «Porque, en última instancia, nos centramos más en el resultado y los resultados, al mismo tiempo que nos aseguramos de que todos cumplan con sus plazos», dijo. Crédito de la imagen: Bryan Lim Jason de Dataswyft estuvo de acuerdo y dijo: “Los empleados aquí no venden su tiempo a la empresa, sino que venden sus servicios a la empresa. Entonces no practicamos el cronometraje [in and out]practicamos cómo hacer el trabajo”. ¿Sabías que un sistema de gestión de empleados como Empleo Hero puede ayudarte a gestionar los OKR (objetivos y resultados clave) de tu equipo para ayudarlos a mantenerse al día con sus objetivos y cronogramas de proyectos? 2. Uso de herramientas basadas en la nube para la colaboración y la comunicación digitales La colaboración en equipo puede surgir como otra preocupación con el trabajo híbrido. La falta o los retrasos en la comunicación pueden provocar malentendidos que, en última instancia, pueden afectar la ejecución de un proyecto. El equipo de Pentas.io / Crédito de imagen: Pentas.io Invertir en sistemas basados ​​en la nube puede ayudar a superar esto, y nuestros entrevistados tienen varios sistemas que han implementado en sus empresas para ayudar a sus equipos a colaborar. Desde Slack, Microsoft 365 y Asana hasta Lark y Google Suite, hay una gran cantidad de plataformas gratuitas y de pago disponibles para la colaboración en la nube. Imagen Credi: Irsyad Saidin Lo más importante es que los miembros del equipo utilicen estas herramientas de manera efectiva y también las actualicen continuamente. Como otro ejemplo, la agencia de relaciones públicas de Jonathan también cultiva hábitos como indicar cuando alguien está “AFK” (lejos del teclado). “Estos hábitos de comunicación clara se han convertido en la piedra angular de nuestra cultura laboral”, señaló. 3. Celebrar reuniones físicas para reuniones importantes Si bien los jefes de PYMES que entrevistamos tienen sus plataformas individuales para gestionar la colaboración en equipo, tres de cada cuatro entrevistados todavía creen que las reuniones físicas son importantes en su empresa. #VoxFam / Crédito de imagen: VoxEureka Jason, cuya empresa de tecnología financiera tiene miembros de equipo ubicados en todo el mundo, se dio cuenta de que las reuniones remotas no son buenas para sesiones profundas de toma de decisiones en las que necesitarían involucrar dibujos, gráficos, etc. «Sprints físicos, donde todos se reúnen en la casa del fundador durante unos días, toman todas las decisiones profundas, y luego todos vamos de forma remota para ejecutar las decisiones tomadas y nos reunimos nuevamente en un sprint», explicó. VoxEureka también cree en las reuniones físicas y tiene días «All-In» en los que todos se reúnen en la oficina para reuniones públicas para reconectarse y revitalizar el equipo. Como destacó Jonathan, director general de la agencia, «reconocemos el valor insustituible de la presencia física y nos esforzamos por mantener esa calidez y conexión junto con la flexibilidad del trabajo remoto». Crédito de la imagen: Jonathan Tan ¿Sabías que? Empleo Hero también puede ayudarte a mantenerte en contacto con el compromiso de los empleados al permitir que tu equipo proporcione comentarios sobre encuestas anónimas sobre la felicidad de los empleados todos los meses en la plataforma. 4. Contratación basada en la responsabilidad del candidato cuando trabaja de forma remota Como ocurre con todas las empresas, a menudo habrá nuevos empleados que se unirán al equipo. Entonces, ¿cómo se aseguran estos jefes de incorporar adecuadamente a los nuevos empleados en sus sistemas de trabajo híbridos? «Tenemos un proceso de incorporación en toda la empresa en el que enseñamos a los nuevos empleados cómo trabajar en colaboración con las herramientas y la metodología que hemos implementado», dijo Irsyad, director de Pentas.io. «Por ejemplo, durante el horario laboral, deben estar en línea en Discord para facilitar la comunicación». El equipo de Dataswyft en uno de sus sprints / Crédito de imagen: Dataswyft Por otro lado, Jason cree que el conocimiento digital es un criterio muy importante a la hora de contratar a alguien para su empresa, dados los sistemas en la nube que utiliza. Para garantizar que los nuevos empleados puedan cumplir con los requisitos que se esperan de ellos cuando trabajan de forma remota, cada empleado comenzará a trabajar en la oficina a tiempo completo durante la primera semana. Cada persona en período de prueba también tiene un conjunto de KPI que debe cumplir antes de ser contratado y recibir privilegios de trabajo remoto. ¿Sabía que? El sistema de gestión de aprendizaje (LMS) de Empleo Hero puede ayudarle a desarrollar a su personal y realizar un seguimiento de su progreso a través de programas de capacitación que puede crear o cargar. Estos KPI podrían ser «Responder a los mensajes de Slack dentro de las dos horas posteriores al tiempo de oficina» o «Capaz de ser completamente autosupervisado en el segundo mes». Crédito de la imagen: Jason Shong Se trata de confianza y responsabilidad. Considerándolo todo, estos jefes de PYME señalaron que para que los acuerdos de trabajo híbridos funcionen, está profundamente arraigado en la confianza y la responsabilidad entre los empleados y la empresa. Como Jonathan describió sucintamente: «Es la confianza y la unidad en nuestros principios lo que allana el camino para una gestión eficaz, más que cualquier sistema». «Esta confianza nos ha recompensado con una notable tasa de retención de personal del 96 % en 2022». Bryan comparte la misma opinión y expresó: «Es importante que nuestros compañeros de equipo cultiven la responsabilidad y la disciplina en el trabajo mientras mantienen un tiempo personal o familiar adecuado en casa para evitar un posible agotamiento». Según el Remote-First Playbook de Empleo Hero, a los empleados les encanta la flexibilidad del trabajo remoto, ya que también les permite prestar atención a otras áreas de su tiempo personal. «Se trata de apoyar a su equipo con mayor flexibilidad para que puedan decidir dónde y cómo eligen trabajar y vivir», detalla el informe. Si es un jefe de PYME y tiene curiosidad por conocer consejos prácticos sobre cómo implementar acuerdos de trabajo híbridos en su empresa, puede descargar el manual Remote-First aquí. Obtenga más información sobre Empleo Hero aquí. Lea sobre otras empresas emergentes de Malasia aquí. Crédito de imagen destacada: Jason Shong, vicepresidente financiero de Dataswyft / Bryan Lim, director de negocios y marketing de marca en Blankslate / Jonathan Tan, director general de VoxEureka / Irsyad Saidin, director de Pentas.io

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