Hoy en día, las empresas dependen cada vez más de las aplicaciones de página única (SPA) para obtener mejores experiencias de usuario. Una aplicación de página única es cuando un usuario carga un documento web y luego la aplicación actualiza diferentes partes de la página con solicitudes en segundo plano. Esto se opone a las aplicaciones multipágina (MPA) más tradicionales, donde cada clic carga un documento web diferente. Como la forma en que (con suerte) lees diferentes páginas en este servidor web. Los SPA ganaron popularidad por sus interacciones fluidas, actualizaciones dinámicas y una capacidad de respuesta mejorada. Sin embargo, la transición de las aplicaciones web tradicionales a las SPA conlleva su propio conjunto de desafíos de rendimiento y confiabilidad. Para garantizar buenas experiencias de usuario, se necesitan diferentes técnicas de monitoreo para las aplicaciones web de una sola página. Millones de usuarios empresariales utilizan a lo largo del día aplicaciones como Gmail, Salesforce y Outlook Web App a lo largo del día. Hoy en día, las aplicaciones personalizadas de una sola página suelen ser desarrolladas y entregadas por equipos de TI avanzados. Para lograr la satisfacción, comprender el desempeño es esencial. Service Watch Browser es una de esas herramientas que puede rastrear el rendimiento de los SPA y proporcionar información valiosa sobre cualquier problema o interrupción. Este artículo examinará el uso de monitoreo de usuario real (RUM) tanto sintético como para monitorear los SPA. Service Watch Browser de Exoprise, combinado con el monitoreo sintético CloudReady, ofrece análisis y recopilación de datos para monitorear adecuadamente los SPA. Comprensión de las aplicaciones de una sola página (SPA) Una aplicación de una sola página (SPA) es un tipo de aplicación web que opera dentro de una sola página HTML. Utiliza JavaScript y solicitudes web en segundo plano para actualizar dinámicamente el contenido. A diferencia de las aplicaciones web tradicionales, las SPA cargan contenido dinámicamente en lugar de recuperar páginas del servidor para cada interacción. Esto elimina la necesidad de actualizar toda la página y mejora la experiencia del usuario. Una ventaja de la arquitectura SPA es que crea una experiencia de usuario más fluida e intuitiva al tiempo que mejora el rendimiento al reducir la latencia de la red. Sin embargo, los SPA también presentan sus propios desafíos para garantizar experiencias digitales consistentes. Con los SPA, el rendimiento de la computadora del usuario se vuelve más importante que con las aplicaciones web tradicionales. El uso continuo de uno o más SPA a lo largo del día puede provocar un mayor uso de memoria y un mayor consumo de CPU en los procesos del navegador y una sobrecarga del navegador. Esto se puede observar a través de múltiples procesos de Chrome o Microsoft Edge que ocupan una cantidad significativa de memoria (vaya, hay muchos procesos cuando se navega por la web). Incluso con suficiente memoria, almacenamiento en caché del navegador y una computadora bien equipada, aplicaciones como Salesforce Lightning o Outlook puede experimentar un rendimiento lento a medida que avanza el día. Por lo tanto, administrar y monitorear la sobrecarga de memoria y la sobrecarga de CPU se convierte en una prioridad crítica. Desafíos para monitorear aplicaciones de una sola página Como ya se señaló, monitorear SPA puede ser un desafío, especialmente con las herramientas de TI tradicionales. Profundicemos en algunos casos específicos donde surgen estos desafíos. Comúnmente, la carga dinámica de contenido presenta un desafío para monitorear métricas convencionales como los tiempos de carga de la página debido a la naturaleza asincrónica de las aplicaciones de una sola página (SPA). El contenido se carga dinámicamente en segundo plano mediante una solicitud de recuperación o XHR, normalmente en respuesta a las interacciones del usuario. Para garantizar un seguimiento eficaz del rendimiento, resulta fundamental centrarse en componentes e interacciones específicos en lugar de medir toda la carga de la página. Los tiempos de respuesta para el contenido dinámico aún deben determinarse desde el navegador web. Además, los SPA simulan la navegación de la página utilizando el enrutamiento del lado del cliente, lo que mantiene a los usuarios en una única página HTML. Estas navegaciones de páginas pueden ser complejas e involucrar múltiples solicitudes de API y procesos de representación. Monitorear el desempeño de estas interacciones es crucial para identificar posibles cuellos de botella en el recorrido del usuario. Mientras tanto, rastrear la ejecución y el desempeño de los scripts del lado del cliente es esencial para los SPA debido al importante papel de JavaScript. Los errores o ralentizaciones en la ejecución de scripts pueden afectar negativamente las experiencias de los usuarios. Por estas razones, es imperativo un monitoreo de usuario real (RUM) adecuado para optimizar las aplicaciones web de una sola página, así como para identificar dónde existen problemas. Beneficios de monitorear aplicaciones de una sola página Monitoreo de transacciones sintético con CloudReadyCloudReady ya proporciona varios sensores SPA sin secuencias de comandos para Microsoft 365 y aplicaciones de terceros como Salesforce y SharePoint, por nombrar algunas. Así es como se pueden utilizar estas pruebas sintéticas para monitorear los acuerdos de nivel de servicio y garantizar que se acceda correctamente a las aplicaciones de una sola página: Simulación de la experiencia del usuario de un extremo a otro El monitoreo sintético simula las interacciones y los viajes del usuario, lo que permite a las empresas comprender el comportamiento de la aplicación desde un punto de vista perspectiva del usuario. Imita acciones típicas y prueba flujos de trabajo críticos, proporcionando información valiosa sobre el rendimiento y la usabilidad de los SPA. Optimización del rendimiento El monitoreo sintético ayuda a identificar cuellos de botella en el rendimiento, optimizando los tiempos de carga, las tasas de respuesta y los procesos de renderizado. Esto permite a las empresas mejorar de forma proactiva la capacidad de respuesta y la experiencia general del usuario de sus SPA. Detección y diagnóstico de errores El monitoreo sintético monitorea activamente errores, excepciones o anomalías en el comportamiento de los SPA. La capacidad de capturar y diagnosticar errores en tiempo real ayuda a las empresas a identificar y resolver problemas antes de que afecten a los usuarios reales. Escalabilidad y pruebas de carga El monitoreo sintético permite a las empresas simular cargas de usuarios y probar los SPA, lo que garantiza que puedan manejar un mayor tráfico sin comprometer el rendimiento. Monitoreo sintético Salesforce Lightning SPAMonitoreo de usuario real con Service Watch BrowserEl Service Watch Browser de Exoprise combinado con Service Watch Desktop aprovecha un complemento del navegador y un agente local para monitorear continuamente el uso de aplicaciones web enriquecidas. Los beneficios de utilizar el complemento Service Watch Browser son: Los dispositivos individuales se monitorean para identificar el origen de los problemas, ya sea el cliente, el servidor o el host de la aplicación, o la red. El personal de soporte de TI puede diagnosticar rápidamente de dónde podría surgir un problema o una desaceleración para diferentes aplicaciones comerciales. Exoprise agrega conjuntos de datos anónimos de información, que permiten la creación de puntos de referencia más amplios. Las empresas pueden evaluar las infracciones del nivel de servicio en los SPA y recuperar créditos por interrupciones y errores. Las métricas de experiencia digital para los SPA que no son de su propiedad se capturan fácilmente para obtener una visibilidad inigualable del rendimiento en todos los niveles, con una precisión milimétrica para determinar dónde existen los cuellos de botella. Navegador de vigilancia de servicios es un complemento del navegador RUM incluido como parte de Service Watch Desktop y se puede implementar fácilmente en aplicaciones definidas por TI. Se admiten todos los tipos de sistemas operativos y la implementación está disponible convenientemente a través de tiendas web, instaladores independientes o como parte de Service Watch. Implementación de escritorio. Todos los SPA se cubren a través de la interacción del navegador del usuario. Finalmente, Service Watch Browser interactúa con el agente de escritorio Exoprise para identificar en qué parte de la ruta de red entre el dispositivo del usuario y la aplicación SaaS de destino es la causa de la latencia. Exoprise Service Watch permite a las empresas lograr RUM eficaz abordando los problemas de la experiencia digital en todos los niveles. El soporte de TI puede responder con decisión y rapidez. Las empresas pueden adquirir fácilmente la información necesaria para evaluar el rendimiento de SPA y cumplir objetivos fiscales y operativos. Monitoreo de usuario real de Salesforce Recursos para monitoreo de aplicaciones de una sola página Descubra más sobre las soluciones Exoprise y la facilidad de implementarlas: Hoja de datos del Navegador Service Watch CloudReady Descripción general de todos los sensores Introducción a Exoprise: Synthetics + RUM en una plataformaSolución de problemas Salesforce VideoCloudReady Synthetics + Service Ver video RUMConclusión El monitoreo de usuarios reales y las pruebas sintéticas proporcionan componentes cruciales de cualquier estrategia exitosa de monitoreo de aplicaciones de una sola página. Estos componentes permiten a las empresas identificar y abordar proactivamente problemas de rendimiento mientras los usuarios experimentan una gran satisfacción con las aplicaciones entregadas por TI. Al implementar Service Watch Browser y los sensores CloudReady pertinentes, las empresas garantizan interacciones fluidas, mejoran la confiabilidad y brindan experiencias de usuario excepcionales.

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