¿Alguna vez necesitó ayuda con sus servicios Telstra Business pero no sabía por dónde empezar? ¡Ciertamente no estás solo! Muchas personas luchan por no saber a quién llamar para satisfacer sus necesidades específicas. Es posible que sienta que necesita saber exactamente lo que busca y que debe investigarlo usted mismo. Quizás no esté seguro de qué debería pagar, cuál es un buen precio y cuál es el mejor plan o solución para sus necesidades comerciales particulares. Incluso si sabe por dónde empezar cuando tiene una consulta, es posible que sienta que no puede explicar adecuadamente lo que quiere para lograr su objetivo, especialmente sin conocer la terminología. Es fácil confundirse cuando recibe facturas confusas y saber cómo decodificar las facturas con códigos desconocidos no es una tarea sencilla. Es por eso que se ha desarrollado una opción llamada Telstra Managed Services Helpdesk, cuyo propósito principal es ayudarlo con sus necesidades relacionadas con Telstra. Este equipo le brinda una experiencia similar a la de un hada madrina para que ya no tenga que sentir que sus consultas sobre Telstra son casillas difíciles de tachar de su lista de tareas pendientes. Como la industria de las telecomunicaciones es una industria en constante evolución, es importante mantenerse al día con las numerosas opciones de productos y precios nuevos. El servicio de asistencia técnica de Telstra Managed Services puede ayudarle con esto brindándole consejos y sugerencias adecuados para su cuenta comercial. ¿Por qué elegir la opción de servicio de asistencia técnica de Telstra Managed Services? Es fácil Un correo electrónico es todo lo que se necesita para registrar un ticket que detalle su consulta con el equipo. También se le proporcionarán datos de contacto directo para que pueda llamar directamente al equipo con sede en Australia. Eso es todo lo que tendrás que hacer ahora. Eso es todo lo que tendrás que hacer ahora. Es personal El equipo lo conoce a usted y a su cuenta para brindarle una experiencia personalizada en todo momento. Cuanto más lo conozcan, más rápido podrán comprender sus necesidades y brindarle soluciones. Es oportuno Cada ticket de consulta se asigna a uno de los miembros del equipo de inmediato. Nuevas conexiones del servicio móvil, cambios de plan, reemplazos de SIM y revisiones tienen garantizada una respuesta dentro de las 24 horas. Por supuesto, este tiene la opción de acabarlos en el acto. Un equipo experimentado Cada miembro del equipo tiene años de experiencia en su haber, lo cual es extremadamente beneficioso cuando se requiere resolver problemas. Por supuesto, esto es algo que puedes aprender y gestionar tú mismo. Pero ¿por qué emprender este complicado proceso de aprendizaje cuando puedes tener un equipo de expertos listo? El tiempo es dinero. Así que siga centrándose en lo que hace que su negocio sea exitoso y permita que un equipo experimentado le eche una mano. Acceso Obtiene acceso al sistema de gestión de registros de clientes, que tiene una lista de todas las solicitudes de su empresa. Aquí también es donde puede buscar actualizaciones sobre las solicitudes y ver cómo van. Este sistema le permite acceder a los boletos completos las 24 horas del día, los 7 días de la semana para consultarlos en el futuro. Si está interesado en ser parte de la experiencia de Telstra Managed Helpdesk, visite nuestra página Telstra Managed Services para obtener más información.

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