Mire, lo entendemos, la jerga de TI puede ser tan complicada como la tecnología misma. Para las personas que no son conocedoras de la tecnología, este lenguaje especializado puede ser una fuente tanto de frustración como de experiencia. ¡Pero no temas! Queremos simplificar y desacreditar términos comunes de TI de una manera divertida y fácil de identificar. Al desentrañar estos términos tecnológicos, esperamos educar y potenciar una mejor comunicación entre las empresas y sus proveedores de servicios de TI administrados, mejorar la toma de decisiones y reducir la fobia a la tecnología. ¡Profundicemos y desmitifiquemos el mundo de la jerga de TI! Tecnología que no puedes ver Imagina tus datos y aplicaciones almacenados no en tu dispositivo físico o móvil, sino en un “casillero de almacenamiento” virtual accesible a través de Internet. Ésta es la esencia de la computación en la nube. Es como tener sus pertenencias digitales en una unidad de almacenamiento en línea, disponibles en cualquier momento y lugar. Esta flexibilidad se presenta de varias formas: SaaS (software como servicio) es como una suscripción a una revista; paga por el acceso al software (como Office 365 o Adobe Creative Cloud) sin preocuparse por el mantenimiento o las actualizaciones. PaaS (Plataforma como Servicio) es como alquilar un taller totalmente equipado para desarrollar e implementar aplicaciones, como Google App Engine. IaaS (Infraestructura como servicio) ofrece recursos informáticos virtualizados (como servidores, almacenamiento y redes) a través de Internet, similar al alquiler de equipos para un proyecto de construcción. La virtualización es el arte de crear computadoras imaginarias dentro de su computadora. Estas máquinas virtuales (VM) imitan computadoras separadas, lo que le permite ejecutar diferentes sistemas operativos o aplicaciones en entornos aislados. Es como tener varias computadoras en una: una herramienta útil para desarrolladores y profesionales de TI. Convertirse en un experto en seguridad En nuestro libro de cuentos de Internet, no todos los personajes son amigables. Por ejemplo, Malware es un término general para software malicioso diseñado para causar daños o abrir acceso no autorizado a sus datos si no se administran correctamente. Hay 3 tipos principales de malware: Virus: programas que se replican y se propagan a otros dispositivos, corrompiendo archivos o sistemas. Gusanos: similares a los virus, pero pueden propagarse de forma autónoma sin interacción humana. Ransomware: un tipo de malware que bloquea a los usuarios de sus sistemas o datos, exigiendo un rescate por el acceso. Métodos para la locura cibernética Y, por lo general, hoy en día, la principal forma en que se piratean las empresas es a través de un método indirecto de ingeniería social conocido como phishing. Es una práctica engañosa en la que los ciberdelincuentes envían correos electrónicos o mensajes haciéndose pasar por entidades legítimas para engañar a las personas para que revelen información confidencial, como contraseñas o números de tarjetas de crédito. ¡Puede aprender algunos consejos para mantener seguros su negocio y sus datos durante la temporada de impuestos viendo nuestro último video! Un método más directo de piratería es el ataque DDoS (denegación de servicio distribuida). Se trata de un ciberataque en el que se utilizan varios sistemas comprometidos para atacar a un solo sistema, lo que provoca una denegación de servicio. Es como un atasco que obstruye la red e impide que el tráfico regular llegue a su destino. Conceptos básicos de ciberseguridad Para combatir a los ciberdelincuentes, necesitará algunas medidas de seguridad sólidas. En primer lugar, es absolutamente imprescindible disponer de un cortafuegos. Es como una barrera digital que monitorea y controla el tráfico de red entrante y saliente según reglas de seguridad. Actúa como guardián y decide qué tráfico es seguro y cuál representa una amenaza para la red. A continuación, necesitará saber sobre el cifrado. Es un método para proteger los datos convirtiéndolos en un código para evitar el acceso no autorizado. El cifrado garantiza que, incluso si se interceptan datos, estos seguirán siendo ilegibles sin la clave de descifrado correcta. Sin embargo, esto también perjudicará a la empresa si algún empleado deshonesto cifra sus datos sin que nadie más lo sepa. Para obtener una capa adicional de protección, desea que MFA y EDR lo cubran cuando no esté trabajando. La autenticación multifactor (MFA) agrega uno o más puntos de control adicionales al proceso de inicio de sesión en una cuenta segura, muy similar a una puerta digital con cerraduras adicionales. Y Endpoint Detección y Respuesta (EDR) es una solución de ciberseguridad que monitorea los dispositivos terminales (como computadoras y dispositivos móviles) en busca de amenazas. Analiza continuamente los datos de estos dispositivos para detectar actividades inusuales y señalar posibles ciberataques. EDR puede responder automáticamente a las amenazas aislando los dispositivos afectados y alertando a los equipos de TI, proporcionando una defensa más avanzada y proactiva para la seguridad de su red que el software antivirus tradicional. Esto lo convierte en una herramienta crucial para protegerse contra las amenazas cibernéticas modernas. El panorama digital está en constante evolución, al igual que sus amenazas. El cibercrimen, las filtraciones de datos, los nuevos métodos de ataque como el secuestro de tokens de sesión y los rincones oscuros de la web oscura son monstruos modernos de nuestra era digital. Mantenerse informado y adaptar sus prácticas de seguridad es crucial en este entorno dinámico. Términos tecnológicos en su lugar de trabajo En el panorama corporativo, comprender la jerga de TI específica es crucial para navegar las operaciones diarias y la toma de decisiones estratégicas. Desmitifiquemos algunos de estos términos. El software CRM (Customer Relationship Management) sirve como centro digital para gestionar las interacciones y los datos de los clientes. Es similar a un Rolodex digital sofisticado, que no solo almacena información de contacto sino que también rastrea cada interacción con sus clientes, brindando información para mejorar las relaciones comerciales. El software ERP (Enterprise Resource Planning) es la columna vertebral de las operaciones de una empresa. Piense en ello como el sistema nervioso central que integra y agiliza diversos procesos comerciales, desde la gestión de la cadena de suministro hasta las finanzas, los recursos humanos y el servicio al cliente. Esta integración garantiza que diferentes departamentos puedan compartir información y colaborar de forma más eficaz. BYOD (Bring Your Own Device) refleja una tendencia en el lugar de trabajo moderno en la que los empleados utilizan sus dispositivos personales, como portátiles y teléfonos inteligentes, con fines profesionales. Este enfoque ofrece flexibilidad y comodidad, similar a llevar su propio almuerzo a la oficina. Sin embargo, desarrollar una política BYOD también requiere políticas claras para garantizar que se mantengan la seguridad y el cumplimiento. La VPN (red privada virtual) actúa como un túnel seguro y cifrado a través del caótico panorama de Internet. Esta tecnología garantiza que los datos transmitidos entre su dispositivo y la red permanezcan privados y protegidos de miradas indiscretas, algo crucial para el trabajo remoto seguro y la protección de datos. SD-WAN (red de área amplia definida por software) es el siguiente paso en la gestión de redes, similar a un sistema de gestión de tráfico altamente inteligente. Permite a las empresas enrutar el tráfico de red de manera más eficiente a través de múltiples ubicaciones, garantizando un rendimiento y confiabilidad óptimos para aplicaciones comerciales críticas. Al final de todo esto, un término esencial que debe conocer es un plan BDR, o plan de respaldo y recuperación ante desastres. Esta estrategia implica mantener copias de los datos comerciales esenciales en ubicaciones físicas o en la nube separadas para protegerlos contra la pérdida de datos debido a desastres, ataques cibernéticos o fallas del sistema. Piense en ello como un plan de emergencia para sus datos, que garantiza la continuidad del negocio y la resiliencia ante eventos inesperados. Navegando por el laberinto de cumplimiento Hablamos mucho sobre cumplimiento de datos en nuestros blogs, pero en resumen, se trata de garantizar que las prácticas de una empresa se alineen con las leyes y regulaciones que rigen la privacidad y la gestión de datos, como SOC, FINRA e HIPAA. FINRA, o la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera, establece reglas y pautas para las firmas de corretaje y los mercados cambiarios en los Estados Unidos. El cumplimiento de FINRA significa adherirse a estos estándares, centrándose en la honestidad, la transparencia y la equidad en las operaciones financieras. Implica un estricto registro de datos, requisitos de presentación de informes y garantizar la seguridad e integridad de las transacciones financieras y la información de los clientes. HIPAA, o Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico, es fundamental para las organizaciones de atención médica en los EE. UU. Garantiza la protección y el manejo confidencial de la información de salud del paciente. El cumplimiento de HIPAA implica proteger los registros de salud bucal, electrónicos y en papel, con controles estrictos sobre cómo se utiliza y divulga esta información. Se trata de mantener la privacidad y seguridad de los datos de los pacientes, un aspecto crítico en el sector sanitario. SOC, o Controles de organización de servicios, es un marco para gestionar datos de forma segura. Es especialmente relevante para las empresas de tecnología y computación en la nube. El cumplimiento del SOC implica adherirse a cinco principios de servicios de confianza: seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad. Sin embargo, el cumplimiento de SOC 2 se presenta en dos versiones: Tipo 1 y Tipo 2. El tipo 1 es como una instantánea, que evalúa los controles de seguridad de los datos de una empresa en un momento específico. El tipo 2 se parece más a un documental y evalúa cuán efectivos son estos controles durante un período. Nosotros en Nerds Support tenemos nuestra certificación SOC 2 Tipo 2, porque cada año hacemos que una empresa externa audite nuestros procesos y documentación de seguridad para asegurarnos de que no solo hablemos con el ejemplo, sino que hagamos lo que hacemos. Cerrar la brecha La comunicación eficaz entre los miembros técnicos y no técnicos del equipo es vital en cualquier lugar de trabajo. Aliente a ambas partes a hacer preguntas, utilizar un lenguaje claro y abandonar la jerga cuando sea posible. Comprenderse mutuamente es clave para afrontar con confianza debates y reuniones relacionados con TI. Desenredar la compleja red de jerga de TI es más que un ejercicio de vocabulario; se trata de cerrar la brecha entre la tecnología y sus usuarios. Al desglosar estos términos, no solo nos empoderamos con conocimiento sino que también fomentamos una cultura de comprensión e inclusión en el mundo tecnológico. Recuerde, todo viaje al ámbito de la tecnología comienza con el primer paso: comprender su lenguaje. A medida que continúa en este camino hacia la iluminación tecnológica, recuerde que no está solo. En Nerds Support, entendemos la importancia de desmitificar la tecnología para nuestros clientes. Nuestro objetivo es educarlo y empoderarlo, asegurando que las soluciones de TI sean accesibles y comprensibles. Creemos en explicar conceptos técnicos complejos en términos sencillos, haciendo que la tecnología sea accesible y útil para sus necesidades comerciales. Si está intrigado por saber más sobre los servicios de TI administrados y cómo pueden beneficiar a su negocio, estamos aquí para guiarlo en cada paso del camino. Comuníquese con Nerds Support para encontrar un socio en su viaje tecnológico, alguien que valore la educación a largo plazo y la claridad en la comunicación. Juntos, naveguemos por el mundo de la tecnología con confianza y curiosidad. Recuerde, comprender la tecnología es la clave para desbloquear todo su potencial. ¡Deje que Nerds Support sea su guía para el universo en constante expansión de soluciones de TI!

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