El mercado de empresa a empresa experimentará una serie de grandes cambios en los años hasta 2030, según un nuevo informe de la firma de experiencia del cliente Merkle. Las empresas B2B regionales de APAC deberán considerar sus niveles de inversión en una serie de tecnologías e integrar nuevas herramientas ahora para prepararse y adaptarse a los cambios venideros. El informe B2B Futures: The View From 2030 sostiene que cuatro tendencias “síssmicas” clave están llegando al B2B: Un aumento en el comercio de máquina a máquina. Trazabilidad mejorada de la cadena de suministro. El dominio de los mercados digitales B2B. Velocidad de comercialización radicalmente acelerada. Jake Hird, vicepresidente de estrategia de Merkle B2B – APAC, dijo a TechRepublic que las empresas B2B de la región deberán responder con inversiones en tecnologías que incluyen IoT, IA, análisis de datos y blockchain para garantizar que se adapten a estos cambios que afectan a sus negocios y mercados. IoT para facilitar un aumento en el comercio de máquina a máquina El comercio de máquina a máquina aumentará hasta representar un tercio de todos los negocios B2B para 2030, dijo Merkle. En la práctica, esto verá la extensión de las herramientas automatizadas de toma de decisiones actuales, como los sistemas de reabastecimiento para minoristas que automatizan la compra de nuevo inventario de las fábricas, hacia decisiones más complejas pero aún sobre productos básicos, respaldadas por la IA. Jake Hird, vicepresidente de estrategia, Merkle B2B, APACImagen: Merkle Hird dijo que esta tendencia requeriría que las empresas B2B prioricen cada vez más las inversiones en cosas como infraestructura de TI, inteligencia artificial y herramientas de aprendizaje automático, tecnología blockchain y seguridad cibernética. Internet de las cosas El crecimiento del comercio de máquina a máquina dependerá en gran medida de la adopción y el despliegue de herramientas de IoT, que deberán integrarse en todo el mercado B2B. «Los dispositivos, sensores y redes de IoT formarán la columna vertebral del comercio m2m», dijo Hird. Si bien reconoce el crecimiento inestable hasta la fecha en el mercado de IoT, Merkle dijo que IoT ha madurado. El informe de Merkle predijo que los dispositivos IoT pronto serían una fuente clave de datos para las empresas B2B que necesitan «identificar y pronosticar las necesidades comerciales, que van desde la posible falta de existencias hasta la degradación de los equipos que pueden necesitar reemplazo, y realizar transacciones en consecuencia». Blockchain y contratos inteligentes Las máquinas tendrán los medios para realizar transacciones con otras máquinas utilizando blockchain. «La tecnología Blockchain y los contratos inteligentes garantizarán transacciones seguras y transparentes, permitiendo a las máquinas ejecutar acuerdos sin intervención humana», dijo Hird. DESCARGAR: Más de 50 glosarios tecnológicos de TechRepublic Infraestructura informática de borde premium Las empresas B2B necesitarán invertir en infraestructura de computación de borde para admitir más procesamiento de datos en tiempo real y transacciones de compra en sus huellas y cadenas de suministro. Plataformas de integración y gestión de datos Las empresas B2B necesitarán recopilar, procesar y analizar más información, lo que hace que la inversión en gestión de datos sea importante. Esto incluirá superar los desafíos de integración y aprovechar la interoperabilidad de los sistemas para generar los conocimientos necesarios para alimentar los sistemas. Sistemas de seguridad cibernética Las soluciones de seguridad cibernética serán cruciales para proteger las transacciones del acceso no autorizado, así como de otras amenazas en línea, según Merkle. «Las empresas necesitarán invertir en medidas como sistemas de detección de intrusos y tecnologías de cifrado avanzadas», afirmó Hird. Blockchain y tecnología de contabilidad distribuida para ofrecer trazabilidad de la cadena de suministro La trazabilidad de la cadena de suministro podría convertirse en uno de los dos principales impulsores de compras para B2B para 2030, debido a la presión de los consumidores y del mercado. Esto hará que aumente la adopción de la tecnología blockchain y de contabilidad distribuida a medida que las empresas busquen profundizar la transparencia y la confianza de sus cadenas de suministro. Blockchain y tecnología de contabilidad distribuida El informe de Merkle sugiere que blockchains, la forma más común de tecnología de contabilidad distribuida, podría ayudar a “arrojar luz sobre las cadenas de suministro globales bizantinas” al brindar acceso a datos de certificación, prácticas de abastecimiento e impacto ambiental, incluso calculando las huellas de carbono. Estas tecnologías podrían ayudar a las empresas a hacer cumplir los estándares de sostenibilidad. Etiquetas RFID e IoT La disponibilidad, la disminución del coste y la miniturización de las etiquetas RFID y los sensores de IoT harán que la IoT desempeñe un papel fundamental en la trazabilidad. Se espera que esto permita el seguimiento y monitoreo en tiempo real de los productos a medida que avanzan a lo largo de la cadena de suministro, desde el abastecimiento hasta la venta. Herramientas de análisis de datos e inteligencia artificial Los actores B2B necesitarán análisis de datos e inteligencia artificial para obtener información a partir de los datos generados por los sistemas de trazabilidad de la cadena de suministro. «A través del análisis en tiempo real, las empresas pueden optimizar la gestión de inventario, anticipar las fluctuaciones de la demanda y mitigar los riesgos de la cadena de suministro», dijo Hird. Preparación para la integración para respaldar el auge de los mercados digitales B2B Se espera que los mercados digitales B2B capturen el 50 % del negocio B2B para 2030, frente al 15 % en 2024. Este cambio impulsará a las organizaciones B2B a centrarse en implementar plataformas de comercio electrónico para desarrollar una presencia. dentro de mercados digitales en crecimiento o sumergirse y construir los suyos propios. Herramientas de análisis y personalización El análisis y la personalización permitirán a las empresas obtener información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes, dijo Hird. Esto ayudará a las empresas B2B a ajustar el marketing y las comunicaciones para compradores B2B individuales, mejorando la experiencia del cliente, el compromiso y los ingresos. Soluciones de integración y API Los mercados digitales dependen de la integración de sistemas para facilitar las transacciones de los clientes y las experiencias de compra. Las empresas deberán invertir en soluciones API y de integración para conectar sistemas y plataformas internos y externos para optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia. Tecnología de optimización de la cadena de suministro Los modelos de mercado digital también requieren que las empresas B2B satisfagan demandas como tiempos de entrega más rápidos y cumplimiento eficiente de los pedidos desde su presencia en el mercado, dijo Hird. Sostuvo que esto alentará a las empresas B2B a adoptar más tecnologías de optimización de la cadena de suministro. Herramientas de diseño y creación de prototipos para acelerar la velocidad de comercialización B2B Se esperan cambios importantes en la forma en que las marcas B2B diseñan, prueban y entregan productos al mercado. Por ejemplo, en farmacología, dijo Merkle, aunque puede llevar de 10 a 15 años llevar un medicamento al mercado, un descubrimiento de fármacos y ensayos clínicos más rápidos podrían acortar este proceso dramáticamente. Hird dijo a TechRepublic que los procesos de diseño de prototipos y productos funcionales se pueden potenciar con IA generativa y tecnologías de creación de prototipos virtuales. Al utilizar simulaciones y herramientas de diseño que aumentan las contribuciones humanas y los métodos tradicionales, las empresas podrán reducir significativamente el tiempo y el costo asociados con la creación de prototipos y pruebas físicas. «Esto permite ciclos de iteración más rápidos, acelerando el proceso de desarrollo de productos y mejorando la velocidad de comercialización de nuevos productos e innovaciones», dijo Hird.
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Por Desarrollo web India| Fecha de publicación: 24 de diciembre de 2022 | Última actualización: 14 de enero de 2023 «Es mucho más fácil duplicar su negocio duplicando su tasa de conversión». La tasa de conversión es una métrica para medir el éxito de su sitio web B2B y no puede pasarse por alto. Le brinda información sobre cuántas personas visitan su sitio web y cuántas realmente están realizando una conversión. En B2B, hay más de una persona que toma las decisiones para comprar un producto o servicio y también son más conocedores del producto/servicio. Por lo tanto, no podrá impresionarlos dándoles una oferta débil. Además, captar su atención y mantenerlos en su sitio web puede ser más complicado. A pesar de que tiene dos formas de mejorar la tasa de conversión, son orgánica y paga, la búsqueda orgánica B2B funciona mejor que las pagas y, por lo tanto, las conversiones orgánicas del sitio web generan más ingresos. Y para aparecer en búsquedas orgánicas, debe optimizar su sitio web de manera efectiva y seguir las mejores prácticas de conversión y estrategias de SEO B2B. En este artículo sobre optimización de la tasa de conversión B2B, hemos seleccionado consejos de expertos para aumentar las tasas de conversión de su sitio web B2B. Consejos para optimizar la tasa de conversión B2B1. Diríjase únicamente a clientes potenciales de primer nivel. Puede dirigirse a una gama más amplia de empresas, pero intente evaluar una vez: ¿realmente funciona para usted? La tasa de conversión puede aumentar si canaliza más clientes potenciales de alta calidad. Analiza tu mercado objetivo y descubre si puedes ser más eficiente. 2. Trabaje rigurosamente en la creación de ofertas. Si no ha revisado sus ofertas por un tiempo, écheles un vistazo y vuelva a trabajarlas para crear ofertas más atractivas y realistas para sus clientes B2B. Además, trabaja la mejor salida para posicionar la oferta y resaltar su mejor parte. Una pequeña disminución en el precio del producto puede generar mejores conversiones. Además, muestre ofertas claras y precisas. Las ofertas y páginas de destino deben tener contenido fácilmente comprensible para que los clientes puedan hojearlo y decidirse a comprar sus productos o servicios. TAMBIÉN TE PUEDE GUSTAR: ¡Errores del marketing digital que las empresas deben evitar! 3. El retargeting es fructífero: mayores posibilidades de obtener conversiones de las personas que han recorrido su embudo de ventas anteriormente. Ellos te conocen a ti y a tus productos. Por lo tanto, es más probable que le proporcionen una conversión. Los anuncios de retargeting son de gran ayuda para mantenerte en lo más alto de su lista y, nunca se sabe, volverán a aparecer en tu página de destino. Además, el retargeting es menos costoso que atraer a un grupo completamente nuevo de clientes. 4. Habla más de ventajas que de características. Los clientes están más interesados en los beneficios de los productos o servicios con las características que tienen tus productos. A menudo, cuando presentas una propuesta, hablas de características más que de beneficios. Sin embargo, el comprador desea conocer los beneficios de comprar sus productos y por qué no debería acudir a sus competidores. Mencionar los beneficios puede ayudarlo a mejorar las tasas de conversión. 5. Mantén un ojo en la competencia Mantente informado y actualizado sobre los movimientos de tus competidores. Puede obtener información útil sobre cómo cambiar sus estrategias para mejorar la tasa de conversión si mantiene una estrecha vigilancia sobre la competencia. Puede seguirlos en las redes sociales, consultar sus estrategias de marketing de contenidos B2B y también suscribirse a su boletín para saber más sobre sus precios, las últimas ofertas y otras estrategias cruciales. 6. Utilice tecnología de automatizaciónLa tecnología siempre está ahí para servirle. Los métodos de automatización y el marketing por correo electrónico pueden ayudarle a impulsar a sus clientes potenciales por el embudo de ventas sin tener que realizar un seguimiento de ellos usted mismo. Continúe informándoles sobre las últimas ofertas a través de correos electrónicos, recuérdeles que finalicen la transacción o infórmeles que se fueron y que su carrito está esperando, y más. 7. Personalización de contenido La personalización del contenido se ha vuelto más fácil ahora gracias a la tecnología evolucionada. Adapte el contenido a la audiencia cambiando dinámicamente la ubicación, agregando sus nombres y otra información, o brindando las ofertas deseadas. Las posibilidades son infinitas. La personalización del contenido es un ingrediente seguro detrás de mejores tasas de conversión. TAMBIÉN TE PUEDE GUSTAR: ¿Vale la pena invertir en marketing de contenidos? 8. Las pruebas son importantes Cada uno de los componentes que pueden afectar sus ventas debe probarse exhaustivamente. Mensajes de marketing, CTA (llamado a la acción), correos electrónicos, páginas de destino, etc. pruébelos todos. Además, sigue probando cosas nuevas, pero asegúrate de probarlas antes de lanzarlas. Imágenes, lenguajes, etc. atractivos pueden marcar una enorme diferencia en la respuesta. Cuando prueba los elementos, llega a saber qué funciona bien para su sitio web B2B y, en consecuencia, puede agregar o reducir esos elementos. 9. Las CTA deben ser visibles y de fácil acceso. Si el botón de llamado a la acción está oculto en algún lugar o no es lo suficientemente claro para leerlo, ¿cómo puede esperar una mayor conversión? Lo ideal es que el CTA se coloque más arriba en la página con fuentes claramente visibles para obtener más clics. Además, compruebe si transmite el mensaje que desea que transmitan sus usuarios. Implementar diferentes idiomas en CTA también es un paso para aumentar la tasa de conversión. 10. Tus anuncios de marketing no deberían ser engañosos. Si tus anuncios prometen algo que no está disponible en tu página de destino, todos tus esfuerzos serán en vano. Además, no es importante que todo el mundo haga clic en su anuncio, sino que es un clic relevante el que le proporciona conversión. Por lo tanto, el objetivo de sus anuncios de marketing debe ser solicitar clientes potenciales calificados. 11. Centrarse en los puntos débiles del negocio Cada negocio tiene algunos puntos débiles que influyen en la tasa de conversión del negocio. Explora todos los puntos débiles y resuélvelos. Si puede resolver los problemas, eventualmente mejorará las ventas y el ROI. 12. La experiencia debe ser simple: a pesar de todos los esfuerzos, si la tasa de conversión no mejora, revise su sitio web y su embudo de ventas para descubrir si hay algunos componentes que estén causando problemas a sus clientes. Elimine esos elementos del embudo de ventas, la página de destino o la página de pago. Si hay muchos formularios o campos para completar, la conversión seguramente disminuirá. Debe mantener la experiencia del sitio web lo más simple posible. Conclusión Cuando intentas continuamente y constantemente atraer clientes potenciales, aumentas tus probabilidades de mejorar la tasa de conversión. Nuevas formas de hablar con los clientes y resolver sus consultas, nuevas formas de cerrar acuerdos y nuevas formas de promocionar su contenido son algunas prácticas comprobadas para lograr ventas y conversiones notables. ¡Cada pequeño paso cuenta! Aplique los consejos mencionados anteriormente y vea si su conversión B2B está aumentando o no. Los especialistas en marketing digital experimentados pueden tener muchas otras estrategias y consejos que pueden ayudarle a aumentar su tasa de conversión B2B. Si está buscando un especialista en marketing digital, Skynet Technologies es la solución integral para usted, que brinda servicios de marketing digital, incluidos servicios de SEO y marketing por correo electrónico. Complete el siguiente formulario para solicitar una cotización gratuita o envíenos un correo electrónico a hello@skynettechnologies.com
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