A medida que proliferan los avances en inteligencia artificial, las agencias de talentos están reforzando sus defensas para proteger a las estrellas de Hollywood contra imágenes o videos engañosos y manipulados que pueden poner en riesgo a sus clientes. El auge de la IA generativa y los “deepfakes”, o videos e imágenes que utilizan una la imagen de una persona de forma falsa, han dado lugar a una amplia proliferación de clips no autorizados que pueden dañar las marcas y los negocios de las celebridades. Estos clips pretenden mostrar a personajes famosos diciendo y haciendo cosas que nunca dijeron o hicieron. Por ejemplo: desnudos falsos de una persona famosa o vídeos elaborados para que parezca que una estrella de Hollywood promociona un producto que en realidad no ha utilizado. Y se espera que el problema crezca. Ahora existen herramientas tecnológicas que utilizan la IA para combatir esa amenaza, y la industria del entretenimiento ha llamado a su puerta. La agencia de talentos WME se ha asociado con Loti, una firma con sede en Seattle que se especializa en software utilizado para señalar contenido no autorizado publicado con imágenes de clientes en Internet. La compañía, que tiene 25 empleados, envía rápidamente solicitudes a plataformas en línea para que se eliminen las fotos y videos infractores. Los detalles financieros del acuerdo no fueron revelados. La inteligencia artificial ha sido vista como amiga y enemiga en Hollywood: una herramienta que potencialmente podría hacer que los procesos sean más eficientes e inspirar nuevas innovaciones, pero también es vista como una asesina de empleos y otra forma más de robar la propiedad intelectual. La necesidad de mejores protecciones contra la IA jugó un papel central en las huelgas del verano pasado del Writers Guild of America y el gremio de actores SAG-AFTRA. El martes, la organización sin fines de lucro Artist Rights Alliance publicó una carta abierta a las empresas de tecnología exigiendo que «dejen de devaluar» su trabajo, con firmas de 200 músicos, entre ellos Billie Eilish y Elvis Costello. A medida que se multiplican los deepfakes, las agencias esperan utilizar la IA para detener a los malos actores en línea. “El peor juego de golpear al topo que vas a jugar es lidiar con el problema de los deepfake sin un socio tecnológico que te ayude”, dijo Chris Jacquemin. , socio de WME y jefe de estrategia digital. El cofundador de Loti, Luke Arrigoni, lanzó la startup hace aproximadamente un año y medio. Anteriormente dirigió una empresa de inteligencia artificial llamada Arricor AI y antes fue científico de datos en Creative Artists Agency, el principal rival de WME. Arrigoni dijo que Loti comenzó a trabajar con WME hace unos cuatro o cinco meses. Los clientes de WME le dan a Loti algunas fotos de ellos mismos desde diferentes ángulos. También grabaron clips de audio cortos que luego se utilizan para ayudar a identificar contenido no autorizado. El software de Loti busca en la web e informa a los clientes sobre estas imágenes no autorizadas y envía solicitudes de eliminación a las plataformas. «Existe una sensación cada vez mayor de que éste es un problema imposible», dijo Arrigoni. “Ahora existe un refrán en el que la gente dice: ‘Una vez que está en Internet, estará en Internet para siempre’. Toda nuestra empresa disipa ese mito”. Arrigoni se negó a decir los términos financieros de la asociación o cuántos clientes de WME están utilizando la tecnología de Loti. Antes de utilizar la tecnología de Loti, dijo Jacquemin, su agencia tendría que luchar contra el problema de los deepfakes de forma mucho más ad hoc. Tendrían que pedir a las plataformas web, como YouTube y Facebook, que eliminen los materiales no autorizados basándose en lo que vieron mientras navegaban o en lo que escucharon a través de sus clientes, cuyos fanáticos señalarían el material manipulado. La tecnología de Loti proporciona más visibilidad sobre el tema. Puede haber circunstancias en las que no se elimine todo el contenido no autorizado, según los deseos del cliente. Pero al menos los artistas sabrán lo que hay ahí fuera. En 2022, plataformas como Meta y Google ya estaban lidiando con la eliminación de miles de millones de anuncios o cuentas publicitarias que violaban sus políticas de engaño, dijo Jacquemin. Ahora, cada vez más personas en Hollywood están preocupadas por cómo los nuevos modelos de IA, algunos de los cuales están entrenados en parte con datos disponibles públicamente, podrían potencialmente utilizar obras protegidas por derechos de autor. Estas tecnologías podrían desdibujar aún más la línea entre lo real y lo falso. Si el contenido falso dañino se mantuviera durante demasiado tiempo, podría perjudicar las oportunidades comerciales y los respaldos comerciales de un cliente. «Son tan realistas que a la mayoría de la gente le resultaría difícil notar la diferencia», dijo Arrigoni. Esta es la última asociación que WME y su empresa matriz Endeavor han realizado con una empresa relacionada con la IA. En enero, WME se asoció con la startup Vermillio, con sede en Chicago, para proteger a los clientes contra el robo de propiedad intelectual, detectando cuándo el contenido generativo de IA utiliza la imagen o la voz de un cliente. Endeavour es un inversor minoritario en Speechify, que fabrica tecnología de texto a voz. El director ejecutivo de Endeavor, Ari Emanuel, utilizó la herramienta Speechify para crear una versión sintética de su voz, que pronunció el discurso de apertura de una conferencia telefónica sobre resultados de Endeavor el año pasado. (El martes, Endeavor anunció que su mayor accionista, Silver Lake, privatizará la empresa en un acuerdo que la valorará en 13.000 millones de dólares). Hasta ahora, Loti se autofinancia, dijo Arrigoni. Dijo que él mismo invirtió 1 millón de dólares en la empresa. Actualmente, la empresa se encuentra en el proceso de recaudar una cantidad no revelada para una ronda de semillas.
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La Cámara de Representantes aprobó este mes un proyecto de ley bipartidista que amenaza con prohibir TikTok a menos que su empresa matriz, ByteDance, venda la aplicación. Es posible que al Senado le lleve meses abordar la legislación, que enfrenta cierta oposición, por lo que la prohibición no es inminente. Pero el relativo éxito de este enfoque pone de relieve el camino estrecho y problemático para la reforma de la seguridad de los datos en los EE.UU. mientras seguimos evitando una supervisión real. Los autores del proyecto de ley de la Cámara se centraron en la seguridad nacional, enfatizando las preocupaciones sobre el acceso del gobierno chino a los datos de Ciudadanos estadounidenses que usan TikTok. Si bien llamar la atención sobre las preocupaciones de seguridad nacional fue una táctica eficaz para lograr cierto consenso, es posible que esa estrategia aún no apruebe la legislación y no abordará las muchas preocupaciones de seguridad que persiguen a las empresas de tecnología más allá de TikTok. enfoque basado en la supervisión tecnológica, que aborda los problemas sólo después de que ya se han desarrollado. Por el contrario, Japón y algunos países europeos utilizan un enfoque de precaución que intenta anticipar los riesgos. Las empresas tecnológicas han florecido financieramente bajo el enfoque estadounidense: las empresas pueden recopilar, utilizar y monetizar datos con pocas restricciones. En teoría, esa innovación desenfrenada solo presentaba riesgos limitados para la seguridad nacional mientras Estados Unidos fuera el actor tecnológico global dominante, compitiendo con aliados y socios. Pero China y aplicaciones tremendamente influyentes como TikTok exponen cómo ese enfoque creó un vacío regulatorio que afecta la seguridad del consumidor. TikTok podría ser menos preocupante si nuestros legisladores federales hubieran tomado hasta la fecha medidas integrales para proteger los datos de los consumidores. En lugar de perseguir ese objetivo más amplio, con su reciente ley la Cámara apunta a ByteDance como una amenaza de política exterior y ofrece marcos para designar otros «adversarios extranjeros controlados». aplicaciones”. Quizás lo más preocupante es que el proyecto de ley extiende estas consideraciones a personas consideradas “sujetas a la dirección o control de una persona o entidad extranjera” sin especificar qué forma podría tomar dicha influencia. Esto crearía un sistema altamente subjetivo que fomenta la selección de objetivos basados en el origen nacional y pasaportes, no el tipo de política que atrae y retiene a los mejores y más brillantes talentos internacionales durante una era de competencia extrema por las habilidades técnicas. Eso sin mencionar el mensaje que envía a la gente en Estados Unidos que se ha visto sacudida por el aumento de la discriminación contra los asiáticos y la Iniciativa China del Departamento de Justicia, que terminó debido a su controvertido y amplio escrutinio de los académicos chinos pero que algunos legisladores han tratado de revivir. Una alternativa de sentido común sería crear barreras de seguridad que se apliquen a todas las empresas que operan en los EE. UU. Eso honraría el mandato del Congreso de regular el comercio entre estados que actualmente tienen leyes muy diversas que rigen los datos. También permitiría a los EE. UU. alinearse mejor con sus aliados y socios democráticos globales, la mayoría de los cuales ya cuentan con protecciones integrales de seguridad de datos para sus ciudadanos. De hecho, aunque China permite un acceso gubernamental alarmantemente amplio a los datos, está por delante de Estados Unidos en la protección de los datos de los consumidores frente a las corporaciones. Por ejemplo, la Ley de Protección de Información Personal de China se alinea en gran medida con el Reglamento General de Protección de Datos de Europa, y ambas medidas abordan el manejo corporativo de información personal. La acción del presidente y el Congreso de Estados Unidos es necesaria pero no suficiente. Una estrategia complementaria en el sector privado sería crear métricas para calificar a las empresas en función de la seguridad de sus datos para ayudar a los inversores a considerar estas cuestiones en la valoración de las acciones, de forma muy similar a las métricas que rastrean las prácticas medioambientales corporativas. Otra posibilidad son los estándares industriales para la seguridad de los datos, comparables a las calificaciones Energy Star que indican a los consumidores que un producto es energéticamente eficiente. Tanto del sector público como del privado, debería haber más financiación para la educación sobre seguridad de los datos a través de escuelas y bibliotecas para enseñar a niños y adultos cómo a pensar más críticamente sobre el uso de sus datos. Para contrarrestar el control que la vida en línea ejerce sobre muchos usuarios, también necesitamos mayores inversiones para las comunidades en persona, que pueden fortalecer la defensa fuera de línea de los intereses de los consumidores. El proyecto de ley de la Cámara no es lo que necesitamos. Si la avalancha de llamadas de TikTok y sus usuarios a las oficinas del Congreso es una indicación, tampoco es lo que muchos quieren. Sin embargo, la legislación puede mostrar el límite de lo que puede lograr el actual panorama regulatorio estadounidense. En un mundo cada vez más definido por los datos, tendremos que expandirnos más allá de esos límites. Aynne Kokas es autora de “Trafficking Data: How China Is Winning the Battle for Digital Sovereignty”.
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Hace una década, el respetado diseñador de automóviles Henrik Fisker estaba saliendo de la quiebra de su primera empresa automovilística cuando contemplaba su regreso. En lugar de un sedán híbrido de lujo, lo que imaginó fue un SUV totalmente eléctrico que atraería a las masas con su precio más bajo y su diseño inspirado en las playas de California. El nativo danés puso el auto en las carreteras el año pasado, cuando su nuevo Manhattan Beach La empresa Fisker Inc. lanzó el Ocean. El crossover de tamaño mediano cuenta con un techo solar de longitud completa, un interior compuesto de plástico reciclado “vegano” y una ventana trasera abatible en la que cabe una tabla de surf. Precio inicial del modelo base: 38.999 dólares. El vehículo obtuvo premios de diseño y la empresa proyectó inicialmente que fabricaría hasta 42.400 vehículos en su primer año. En cambio, Fisker produjo solo 10.193 vehículos en su planta de fabricación por contrato y entregó 4.929 vehículos, acumulando ventas de 273 millones de dólares, pero perdiendo 762 millones de dólares en 2023. En las últimas semanas surgieron más signos de angustia cuando Fisker anunció que recortaría el 15% de sus 1.200 vehículos. -persona, deteniendo la producción durante seis semanas y trabajando en un acuerdo por 150 millones de dólares en nueva financiación, dependiendo de forjar una relación estratégica con un importante fabricante de automóviles. El lunes, la compañía dijo que las conversaciones para una asociación estratégica no habían resultado fructíferas y la Bolsa de Nueva York tomó medidas para retirar sus acciones de la lista, que colapsó y cerró el miércoles a 2 centavos por acción. Fisker reiteró una advertencia que hizo el mes pasado: que podría verse obligado a solicitar protección por quiebra. ¿Qué salió mal? Múltiples factores contribuyeron a la caída de la compañía, dijeron los analistas, incluidos los desafíos de iniciar una compañía automotriz desde cero, la feroz competencia en el mercado de vehículos eléctricos y las dificultades de producción con su buque insignia Ocean SUV. Realmente, muy difícil”, dijo Karl Brauer, analista ejecutivo de iSeeCars.com, un sitio web de investigación automotriz. «Es un negocio que requiere mucho capital y hay que enfrentarse a todos estos actores establecidos para producir con éxito un automóvil a un ritmo de volumen y a un precio que le permita ganar dinero». Un portavoz de la compañía declinó hacer comentarios y dijo que Fisker no estaba disponible. Fisker no es la única startup de vehículos eléctricos que ha estado luchando en un campo abarrotado. Las ventas de la industria se han desacelerado en medio de tasas de interés más altas que han encarecido los costosos automóviles y los desafíos de expandir el mercado más allá de los primeros usuarios adinerados que hicieron del Tesla de Elon Musk una de las compañías más valoradas del mundo. Lucid Motors, una ciudad de Newark, El fabricante de SUV y sedanes de lujo con sede en California recibió esta semana una inyección de efectivo de mil millones de dólares de su mayor patrocinador, una filial del Fondo de Inversión Pública de Arabia Saudita. El mes pasado, Apple anunció que pondría fin al desarrollo de un vehículo eléctrico autónomo después de gastar más de 10 mil millones de dólares en el proyecto durante una década. Un mercado abarrotado Fisker, de 60 años, llamó la atención diseñando automóviles como el Z8 de BMW y el DB9 de Aston Martin antes de lanzar su primera empresa, Fisker Automotive, en 2007. La startup de Anaheim produjo el Fisker Karma, un híbrido enchufable ondulante de más de 100.000 dólares codiciado por Leonardo DiCaprio y otras celebridades de Hollywood. Se fabricaron menos de 3.000 antes de que la empresa quebrara cuando su proveedor de baterías quebró, entre otros reveses. Tenía sueños más grandes para una nueva empresa que vendería vehículos eléctricos a compradores de automóviles de todo el mundo. Salió a bolsa en 2020 a través de una SPAC, o empresa de adquisición con fines especiales, respaldada por la gran firma de capital privado de Wall Street, Apollo Global Management. La compañía recaudó 1.000 millones de dólares en capital y fue valorada en 2.900 millones de dólares, una cifra que se disparó a medida que los inversores llegaban en masa, capitalizando las altísimas expectativas de ventas de vehículos eléctricos. Esta vez, Fisker sufrió algunas heridas autoinfligidas, dijeron los analistas. Eso incluía lanzar un vehículo, el Ocean, que no estaba del todo listo para salir al mercado, y al mismo tiempo tratar de reducir sus costos de capital y aumentar los márgenes de ganancias subcontratando toda la fabricación. Eso fue diferente a Tesla u otras nuevas empresas de California como Lucid y Rivian en Irvine, fabricante de la popular camioneta R1T, que operan sus propias plantas nacionales. «Somos como Apple-Foxconn», dijo Fisker días antes de la reunión de octubre de 2020 de la compañía. debut en la Bolsa de Nueva York, en referencia al fabricante chino del iPhone de Apple. «Este es el objetivo que nos estamos fijando: ser la empresa automovilística más rentable del mundo». Fisker tenía experiencia en la fabricación por contrato con el Karma, que fue fabricado por una empresa finlandesa. Esta vez, llegó a un acuerdo para que el Ocean se produjera en una planta de Graz, Austria, operada por Magna Steyr, una filial de Magna International, un gran fabricante canadiense de componentes para automóviles. Magna es muy respetada en el mundo del automóvil y la planta ha producido vehículos para fabricantes de automóviles estadounidenses y extranjeros. Magna codesarrolló la plataforma Ocean, incluido el chasis y las tecnologías subyacentes, pero el año pasado se topó con desafíos de fabricación. Fisker tuvo que recortar sus estimaciones de producción varias veces, y cuando los autos fueron lanzados el año pasado tenían errores de software. En un video de YouTube publicado el mes pasado, el popular crítico Marques Brownlee elogió una de las primeras versiones del auto por su estilo, manejo y características innovadoras. , pero luego lo criticó por problemas con sus modos de manejo, conectividad Bluetooth y otros problemas. La reseña, titulada “Este es el peor auto que he reseñado”, obtuvo 4,8 millones de visitas. Errores de software Fisker ha dicho que la integración del software para cada componente fabricado por los subcontratistas de la empresa ha sido uno de los mayores desafíos del Ocean. El mes pasado, Fisker dijo que la compañía enviaría su primera actualización de software inalámbrica para el Ocean, una tecnología en la que Tesla fue pionera, y continuaría con las actualizaciones durante todo el año y la vida útil de los vehículos, utilizando «los comentarios de los conductores para corregir errores de software y mejorar las funciones». .”Jessica Caldwell, analista de la industria de Edmunds.com, dijo que el sitio de revisión automática aún no ha publicado su propia versión del vehículo actualizado, pero las revisiones de las primeras versiones con errores del SUV realizadas por otros no han ayudado a su causa. «Darle a la gente vehículos que no están del todo terminados y listos… Siento que eso es simplemente prepararse para el fracaso», dijo. Un Ocean actualizado revisado por US News and World Report esta semana obtuvo calificaciones generalmente favorables, y el escritor lo dijo tenía “tecnología más innovadora, un diseño y una calidad de construcción mucho mejores que creo que está muy por delante” del rival Tesla Model Y SUV, y al mismo tiempo se quejaba de errores de software que necesitaban otra actualización. La planta de Magna en Graz tiene una historia histórica, produciendo vehículos como como el Mercedes-Benz Clase E, el Jeep Grand Cherokee y el nuevo Toyota Supra, lo que hace que el acuerdo parezca «debería funcionar en el papel», dijo el analista de Needham & Co. Chris Pierce. «Pero, ya sabes, las cosas son mucho más difíciles en el mundo real». Un portavoz de Magna declinó hacer comentarios sobre Fisker, pero dijo que la planta ha producido 33 modelos y más de 4 millones de vehículos con «estándares líderes a nivel mundial». incluido el SUV totalmente eléctrico Jaguar I-PACE. Mientras tanto, Fisker está dejando de vender automóviles directamente y está avanzando para abrir una red de concesionarios. Al igual que otras nuevas empresas de vehículos eléctricos, Fisker copió el modelo de venta directa adoptado por Tesla que prescindía de las franquicias que la mayoría de los fabricantes de automóviles valoran para comercializar, vender y dar servicio a sus vehículos. Sin embargo, eso no funcionó. Fisker dijo durante la conferencia telefónica sobre ganancias del mes pasado que la compañía recibió 250 «expresiones de interés» de distribuidores en América del Norte y Europa, y espera tener una red de 50 para la segunda mitad del año. También seguirá vendiendo directamente en Europa. «Espero que sigamos contratando a varios distribuidores cada semana durante los próximos meses», dijo. La compañía, que emplea a 1.200 personas en todo el mundo, incluidas unas 300 en Manhattan Beach, dijo que los despidos se centraron en las ventas y funciones relacionadas. eso sería manejado por la red de distribuidores. Tesla podría prescindir de los distribuidores, dijo Bauer, ya que Musk era un maestro en generar publicidad gratuita, y porque la compañía tenía pocos competidores cuando fue fundada por dos empresarios en 2003 y luego absorbida por el multimillonario. “Musk tenía suficiente dinero y una trayectoria de 20 años para hacerlo realidad”, dijo Bauer, quien señaló que ya no es posible tener un respiro en una industria con múltiples empresas emergentes y fabricantes heredados que producen sus propios vehículos eléctricos. El plan de Fisker de cambiar a una red de distribuidores “demasiado poco y demasiado tarde”. La compañía ha lanzado prototipos para otros dos vehículos: un SUV crossover deportivo llamado PEAR y la camioneta Alaska. Fisker anunció en mayo de 2022 que planeaba fabricar el PEAR en una antigua planta de General Motors en Lordstown, Ohio, adquirida por el fabricante de iPhone Foxconn. — pero eso aún no se ha materializado. Se informó que Nissan también estaba considerando invertir $400 millones en Fisker y construir la camioneta Alaska en una de sus plantas de EE. UU.. En su presentación regulatoria del lunes, Fisker dijo que estaba evaluando varias opciones, incluida una posible reestructuración. , refinanciando su deuda, emitiendo nuevas acciones y vendiendo activos. El miércoles, Fisker anunció fuertes recortes de precios de más del 30% en toda su línea de automóviles de 2023. Los observadores de la industria han dudado que otro importante fabricante de automóviles quisiera rescatar a la compañía dados sus problemas, pero Pierce, el analista de Needham & Co., no lo cree. No estoy convencido. “Vivo en el norte de California”, dijo. “Casi todo el mundo conduce un vehículo eléctrico. Si crees en el medio ambiente, tienes hijos y quieres todos estos cambios, sería fantástico si hubiera mucha más adopción de vehículos eléctricos. Entonces, si existe un vehículo eléctrico de 30 000 dólares que impulse la adopción, espero que haya un socio que lo haga funcionar”.
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Quizás la tecnología poderosa nunca haya presentado un conjunto tan grande de desafíos regulatorios para el gobierno de Estados Unidos. Antes de las primarias estatales de enero, los demócratas de New Hampshire recibieron llamadas automáticas que reproducían grabaciones de audio falsas generadas por IA del presidente Biden animándolos a no votar. Imaginemos deepfakes políticos que, por ejemplo, inciten a los estadounidenses a la violencia. Este escenario no es demasiado difícil de evocar dada una nueva investigación de la Universidad de Nueva York que describe la distribución de contenido falso, de odio o violento en las redes sociales como el mayor riesgo digital para las elecciones de 2024. Nosotros dos hemos ayudado a desarrollar y hacer cumplir algunas de las Las decisiones más trascendentales en las redes sociales en la historia moderna, incluida la prohibición del porno de venganza en Reddit y la prohibición de Trump en Twitter. Así que hemos visto de primera mano lo bien que ha funcionado depender enteramente de la autorregulación para que las empresas de redes sociales moderen su contenido. El veredicto: nada bien. El contenido tóxico abunda en nuestras redes sociales, en gran medida no reguladas, que ya ayudaron a fomentar la el intento de insurrección en el Capitolio de Estados Unidos el 6 de enero de 2021 y el intento de golpe de estado en Brasil el 8 de enero de 2023. Los peligros solo se agravan con los despidos que afectan a la industria, la Corte Suprema y el Congreso no abordan estas cuestiones de frente. y directores ejecutivos inescrutables que lanzan cambios dramáticos en sus empresas. El amplio acceso a tecnología nueva y cada vez más sofisticada para crear deepfakes realistas, como la pornografía falsa de Taylor Swift generada por IA, facilitará la difusión de incautos. El status quo de las empresas de redes sociales en EE. UU. es similar a tener una industria de vuelos no regulada. . Imagínese si no lleváramos un seguimiento de los tiempos de vuelo o los retrasos o si no registráramos los accidentes e investigáramos por qué ocurrieron. Imagínese si nunca supiéramos de pilotos o pasajeros deshonestos y esas personas no estuvieran en la lista negra para vuelos futuros. Las aerolíneas tendrían menos idea de lo que hay que hacer y dónde están los problemas. También enfrentarían menos responsabilidad. La falta de estándares y métricas de la industria de las redes sociales para rastrear la seguridad y los daños nos ha llevado a una carrera hacia el fondo. Al igual que la Junta Nacional de Seguridad en el Transporte y la Administración Federal de Aviación, debería haber una agencia que regule las empresas de tecnología estadounidenses. El Congreso puede crear una autoridad independiente responsable de establecer y hacer cumplir reglas básicas de seguridad y privacidad para las empresas de redes sociales. Para garantizar el cumplimiento, la agencia debe tener acceso a información y documentos relevantes de la empresa y la autoridad para responsabilizar a las empresas que no cumplan. Si las cosas salen mal, la agencia debería tener la autoridad para investigar lo sucedido, de la misma manera que la junta de transporte puede investigar a Boeing después de sus recientes percances. Controlar los daños en las redes sociales es una tarea difícil. Pero tenemos que empezar por algún lado, y los intentos de prohibir plataformas después de que ya se hayan vuelto enormemente influyentes, como algunos legisladores estadounidenses están tratando de hacer con TikTok, simplemente crean un juego interminable de golpear al topo. Las plataformas pueden rastrear el número de cuentas eliminadas, la cantidad de publicaciones eliminadas y las razones por las que se tomaron esas acciones. También debería ser factible crear una base de datos en toda la empresa de las identificaciones de dispositivos ocultas pero rastreables para teléfonos y direcciones IP que se han utilizado para cometer violaciones de privacidad, seguridad y otras reglas, incluidos enlaces a las publicaciones y actividades que fueron la base para la decisión. para catalogar a la persona y el dispositivo. Las empresas también deben compartir cómo se utilizan los algoritmos para moderar el contenido, junto con detalles sobre sus salvaguardas para evitar sesgos (las investigaciones indican que, por ejemplo, la detección automatizada del discurso de odio muestra sesgos raciales y puede amplificar los prejuicios basados en la raza). dañar). Como mínimo, se prohibiría a las empresas aceptar pagos de grupos terroristas que busquen verificar cuentas de redes sociales, como descubrió el Tech Transparency Project que estaba haciendo X (anteriormente Twitter). prohibiciones de pornografía, filtros de spam y suspensiones de cuentas individuales como la que rastreó el jet privado de Elon Musk. Regular estas empresas privadas para evitar el acoso, el intercambio de datos dañinos y la desinformación es una extensión necesaria y natural para la seguridad, la privacidad y la experiencia del usuario. Proteger la privacidad y la seguridad de los usuarios requiere investigación y comprensión sobre cómo funcionan las empresas de redes sociales y sus políticas actuales. se escribieron y cómo se han tomado y aplicado históricamente sus decisiones de moderación de contenido. Los equipos de seguridad, cuyos miembros realizan el trabajo esencial de moderación de contenidos y poseen conocimientos internos vitales, recientemente se han reducido en empresas como Amazon, Twitter y Google. Esos despidos, además del creciente número de personas que siguen carreras tecnológicas pero encuentran incertidumbre en el sector tecnológico privado, dejan a numerosas personas en el mercado laboral con las habilidades y el conocimiento para abordar estos problemas. Podrían ser reclutados por una nueva agencia para crear soluciones prácticas y efectivas. La regulación tecnológica es un tema poco común que cuenta con apoyo bipartidista. Y en 2018, el Congreso creó una agencia para proteger la ciberseguridad del gobierno. Puede y debe crear otra agencia reguladora para enfrentar las amenazas de tecnologías heredadas y emergentes de empresas nacionales y extranjeras. De lo contrario, seguiremos experimentando un desastre en las redes sociales tras otro. Anika Collier Navaroli es periodista, abogada y miembro principal del Tow Center for Digital Journalism de la Escuela de Periodismo de Columbia. También es una exfuncionaria de alto rango de políticas en Twitter y Twitch. Ellen K. Pao es una inversora y defensora de la tecnología, ex directora ejecutiva de Reddit y cofundadora de la galardonada organización sin fines de lucro de diversidad e inclusión Project Include.
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Suscripciones a aplicaciones más económicas. Opciones de pago adicionales. Mayor libertad para los desarrolladores de aplicaciones en la App Store. Más opciones para el consumidor. Esas son algunas de las posibilidades que los defensores de los consumidores esperan que se cumplan para los usuarios de iPhones, iPads y otros productos de Apple si el Departamento de Justicia de EE.UU. gana su tan esperada demanda antimonopolio contra el gigante tecnológico de Cupertino, California. . La demanda, presentada el jueves, acusa a Apple de sofocar la competencia y aprovechar su influencia y propiedad de la popular App Store para aumentar los precios para los clientes. Si el Departamento de Justicia tiene éxito en su caso, las implicaciones para el negocio de Apple podrían ser significativas y podrían cambiar la forma en que la empresa cobra a los desarrolladores de aplicaciones y a los clientes por sus productos y servicios. «Esto es algo bueno para los consumidores porque el Departamento de Justicia básicamente está comprobando el uso que hace Apple de su poder de mercado para asegurarse de que no sea un abuso de su poder de mercado», dijo Jamie Court, presidente de Consumer Watchdog, una organización sin fines de lucro con sede en Los Ángeles. Durante años, la App Store de Apple ha obtenido hasta el 30% de los ingresos de las suscripciones a aplicaciones o compras dentro de aplicaciones de desarrolladores externos. Los desarrolladores han dicho que este recorte dificulta mantener viables sus negocios, por lo que trasladan ese cargo a los consumidores. A diferencia del sistema operativo Android de Google, que se ejecuta en los teléfonos de Google y en otros dispositivos como los de Samsung, los productos de Apple funcionan únicamente a través de su propio software, iOS. La única forma en que los desarrolladores externos pueden llevar su aplicación a la App Store de Apple es siguiendo las reglas del fabricante del iPhone. Si no lo hacen, corren el riesgo de perder millones de clientes. «Esto indica que Apple tendrá que bajar los precios de otras aplicaciones», dijo Court. «Tendrá que abrir sus sistemas de pago a otros proveedores y tendrá que asegurarse de que las personas que usan otros dispositivos tengan básicamente un acceso comparable a la comodidad y al servicio». Algunas empresas, incluida la compañía de audio sueca Spotify, han dirigido a sus usuarios suscribirse a través de sus sitios web, evitando el recorte de hasta el 30%. En 2020, Epic Games demandó a Apple después de que la expulsaran de la App Store cuando su juego “Fortnite” intentaba eludir el cargo de Apple por las compras dentro de la aplicación. Un juez del Tribunal de Distrito de EE. UU. dictaminó en ese caso que Apple no mantenía un monopolio en el mercado de juegos móviles, pero ordenó a la compañía permitir a los desarrolladores alertar a los clientes sobre diferentes opciones de pago. Aunque muchos analistas esperan que Apple cambie sus prácticas en cierta medida. Como resultado de la acción del gobierno, no esperan ningún cambio importante inmediato. El resultado más probable es un acuerdo. «No esperamos ningún cambio en el modelo de negocio por ahora, pero Apple claramente tendrá que encontrar una manera de resolver este caso, pagar una multa considerable y, en última instancia, encontrar algún compromiso con los desarrolladores en la estructura de la App Store en el futuro». ”, dijo Daniel Ives, director general de Wedbush Securities, en una nota a los clientes. Apple dijo en un comunicado que la demanda del Departamento de Justicia «amenaza quiénes somos y los principios que distinguen a los productos Apple en mercados ferozmente competitivos». Apple ha argumentado durante mucho tiempo que su modelo de negocio de crear un ecosistema de software y hardware estrictamente controlado beneficia a sus clientes. «Si tiene éxito, obstaculizaría nuestra capacidad de crear el tipo de tecnología que la gente espera de Apple, donde el hardware, el software y los servicios se cruzan», dijo Apple. «También sentaría un precedente peligroso, al permitir al gobierno tomar una mano dura en el diseño de la tecnología de las personas». La compañía ha promocionado el éxito económico dentro de la comunidad de desarrolladores desde la App Store. El ecosistema de la App Store de Apple generó 1,1 billones de dólares en facturación y ventas de desarrolladores en 2022, según Analysis Group. Apple afirmó que más del 90% de la facturación y las ventas se destinaron a desarrolladores y empresas sin que se le otorgara ninguna comisión. “Como esto [Analysis Group] Como muestra el informe, la App Store es un mercado vibrante e innovador donde las oportunidades prosperan, y estamos tan comprometidos como siempre a invertir en el éxito de los desarrolladores y en el futuro de la economía de las aplicaciones”, dijo el presidente ejecutivo de Apple, Tim Cook, en un comunicado en mayo. Algunos analistas dicen que los competidores de Apple obtienen menores ganancias pero aun así brindan un nivel de seguridad y servicio que protege a los consumidores y, por lo tanto, Apple debería ser menos restrictivo. «Los márgenes de Apple son mucho mayores que los del resto de la industria y eso la convierte en un objetivo para esto», dijo Rob Enderle, analista principal de la firma de servicios de asesoría Enderle Group. «Cuando una empresa tiene lo que parece ser un margen excesivo, aumenta la posibilidad de que se produzca un abuso de poder monopólico». Los críticos dicen que Apple abusa de su posición como guardián de la App Store, lanzando productos Apple similares que compiten directamente con sus rivales y los ponen en desventaja. Por ejemplo, Apple lanzó su propio servicio de música en streaming, Apple Music, que compite directamente con Spotify. Los enemigos de Apple dicen que la compañía tiene una ventaja competitiva porque no sólo es propietaria del iPhone sino que también controla el sistema de software y la App Store. Apple también controla qué aplicaciones están preinstaladas en sus iPhone. «Finalmente está sacando a la luz muchas de las prácticas en las que Apple participa y de las que aquellos dentro de la industria a menudo no tienen la capacidad de quejarse, porque simplemente tienen miedo de Apple o no tienen los recursos para enfrentarlas». una de las empresas más ricas del mundo”, dijo Adam Wolfson, abogado que representó a AliveCor, con sede en Mountain View, California, cuando demandó a Apple en 2021 por preocupaciones relacionadas. La demanda de AliveCor, que acusaba a Apple de ejercer un poder de monopolio a través de las aplicaciones de Apple Watch, fue desestimada recientemente, pero la compañía dijo que planea apelar. Apple dijo que el fallo del juez «confirma que no es anticompetitivo» en un comunicado enviado a Reuters. «Apple no es el mejor en todo y existen numerosos ejemplos de aplicaciones en las que Apple ha impulsado o creado su propia versión, y no es de tan alta calidad como lo que han desarrollado terceros”, afirmó Wolfson, socio de Quinn Emanuel. «Al ponerse (Apple) constantemente a la vanguardia, a menudo hace que los consumidores no puedan elegir la mejor opción». Otros observadores de la industria dicen que la demanda del Departamento de Justicia también podría generar una mayor usabilidad en diferentes aplicaciones o servicios en Apple. Por ejemplo, haciendo que sea menos incómodo cuando los usuarios de Apple envían mensajes de texto a clientes de Android. “Las cadenas de texto verdes con el único amigo que no es de Apple podrían estar llegando a su fin”, dijo Ives. Muchos analistas ven similitudes con la demanda del Departamento de Justicia y el acuerdo con Microsoft sobre prácticas antimonopolio en 2002, que dio a los fabricantes de computadoras más libertad para instalar en sus máquinas otros navegadores web que no fueran fabricados por Microsoft. «Marcó el tono para toda la era de Internet», dijo Court. “Si a Microsoft se le hubiera permitido dominar ese mercado, nunca tendríamos la proliferación de empresas que surgieron con productos innovadores. Si Microsoft hubiera podido obligar a todos los que tenían un sistema operativo Windows a usar su navegador, entonces no existiría Google”. La redactora del Times, Hannah Fry, contribuyó a este informe.
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Para los miles de trabajadores tecnológicos despedidos recientemente en California y en todo el país, el futuro puede no ser tan sombrío como parece ahora: es probable que muchos se vuelvan a capacitar con bastante rapidez para nuevos empleos en el floreciente campo de la inteligencia artificial. de despidos en gigantes tecnológicos y muchas empresas más pequeñas fueron en gran medida el resultado de demandas más estrictas de los inversores: lo que los gerentes vieron como una sobrecontratación durante la pandemia y un mercado de valores que recompensó esos recortes de personal. Pero la industria también estaba despejando el camino para centrarse en la IA, que se espera que revolucione la tecnología y el trabajo relacionados con las computadoras en los próximos años, incluso cuando desplaza trabajos, antes manejados por humanos, en áreas tan variadas como la codificación y la actuación en segundo plano. La IA no sólo está apoderándose de más programación informática estándar que alguna vez fue realizada íntegramente por humanos, sino que también está comenzando a estimular oleadas de nuevas aplicaciones y, con ellas, empleos, tanto tecnológicos como no tecnológicos, en una amplia gama de industrias, incluso en el sur de Estados Unidos. California. «De hecho, muchas empresas de tecnología están monetizando la solución de IA», afirma Jenn Longnion, fundadora de See & Free Consulting. (Michael Owen Baker / Para The Times) «Lo que estamos viendo es que muchas empresas de tecnología en realidad están monetizando la solución de inteligencia artificial», dijo Jenn Longnion, fundadora de See & Free Consulting, con sede en Los Ángeles, que ayuda a las empresas a crecer de manera sostenible. . “Han tenido IA desde hace mucho tiempo. Pero ahora están encontrando formas de monetizar eso y, de hecho, promoverlo y venderlo como una solución a otras empresas. … Todas las industrias están teniendo ahora esas conversaciones”. Las ofertas de trabajo en los EE. UU. que mencionan específicamente la IA, aunque todavía son una pequeña fracción de todas las vacantes, aumentaron un 13% en febrero respecto al año anterior, incluso cuando el desarrollo de software estaba más retrasado. del 30%, según el sitio web de empleo Indeed. Silicon Valley, donde hoy en día se desarrolla la mayor parte de la acción de la IA, parece liderar el camino. En febrero, el 9% de las empresas del Área de la Bahía dijeron que ya utilizan IA, en comparación con un poco más del 5% en Estados Unidos en su conjunto, según la Oficina del Censo. La proporción de empresas del área de Los Ángeles no fue significativamente mayor que el promedio nacional, pero alrededor del 8% de las empresas del sur dijeron que esperaban adoptar la IA en los próximos seis meses. En Silicon Beach, que se ha convertido en el hogar de empresas centradas en la IA y la realidad aumentada, las empresas están contratando para cientos de trabajos relacionados con la IA, incluidos redactores de contenidos y desarrolladores de software que capacitarán en la tecnología. Tom Case, fundador de Atticus Growth Partners, una empresa de contratación de tecnología con sede en San Francisco, dijo que la proliferación de emprendedores y nuevas empresas de IA se traduce en más puestos de trabajo. En los últimos años, las empresas han estado contratando principalmente para laboratorios de investigación, dijo, pero la industria está comenzando a pasar de los modelos de IA a su producción. “Estamos casi en una fiebre del oro en la que todo el mundo está construyendo un modelo de empresa de IA. ,» él dijo. “Se utiliza muy poca IA en producción. … Por el momento, parece el comienzo de la creación de empleo”. Después de cambiar su startup del software de operaciones comerciales a la emisión de tickets de servicio al cliente a través de IA, Sophie Wyne vio cómo el interés se disparaba. “En realidad, nunca antes había visto tanto interés por un producto”, dijo Wyne, fundador y director ejecutivo de Ariglad en San Francisco. “En realidad se trata simplemente de combinar dos cosas que a la gente realmente le importan. Una es la IA. Creo que todo el mundo está realmente interesado en cómo puede ayudarme en mi día a día y no ser tan abstracto. Y el otro lado es que odio actualizar mi base de conocimientos”. Entre los cientos de nuevas empresas de inteligencia artificial que buscan talento se encuentra Quest Labs, una empresa del Área de la Bahía cofundada por Debparna Pratiher. El joven de 27 años trabajó anteriormente como gerente de producto en Nvidia, el muy publicitado proveedor de chips utilizados en juegos y otras computadoras de alto rendimiento, particularmente IA, en Silicon Valley. Pratiher es un alumno de UC Davis y la Universidad Carnegie Mellon. Su empresa, con capital inicial de Techstars y Afore Capital, tiene una plantilla de unas 20 personas. La empresa se ha movido rápidamente para crear conjuntos de datos para el comercio electrónico a medida que Google ha comenzado a eliminar gradualmente las cookies de terceros, que rastrean y aprenden qué son los usuarios. haciendo en línea. «Si las cookies desaparecen, estás ciego a los consumidores», dijo Pratiher. Dijo que ha tenido dificultades para encontrar científicos de datos calificados y otros ingenieros de inteligencia artificial con amplia experiencia en aprendizaje automático. «A pesar de todo el revuelo y el interés de la IA, los compradores necesitan adoptar la tecnología, y para eso, necesitan mejores datos», dijo Pratiher. Para aquellos recientemente despedidos, ponerse al día con Python, el popular lenguaje de programación, y otros en -Exigir habilidades de IA no es tan desalentador como podría pensarse. Algunas habilidades, como aprender lenguajes de programación y bases de datos para construir modelos de IA, pueden llevar semanas a los trabajadores de TI. Incluso aquellos con poca o ninguna experiencia en tecnología han podido dar un giro. Shakil Kamran asistió a una conferencia de Salesforce en 2017, establecida sobre tratar de incursionar en la tecnología y hacer la transición de su carrera de gestión minorista, que normalmente implicaba semanas de 60 horas y dejaba poco tiempo para dedicarlo a su hijo. Shakil Kamran trabajaba en gestión minorista antes de tomar clases a través de la plataforma de aprendizaje en línea Trailhead y pasar a un trabajo tecnológico. (Shakil Kamran) Tomó cursos a través de Trailhead, la plataforma de aprendizaje en línea de Salesforce con sede en San Francisco, aumentó sus habilidades y comenzó a ver la IA como el futuro. Hoy, Kamran, de 37 años, es consultor de Salesforce y se centra en ayudar a las organizaciones a utilizar la IA para ayudar a que sus negocios crezcan. “La IA nos va a ayudar. Nos ayudará a crecer y ser más efectivos y eficientes”, dijo Kamran, que vive en Connecticut. “Va a potenciar nuestras vidas”. Otros están siguiendo el ejemplo de Kamran. Trailhead amplió su plan de estudios de IA el año pasado para incluir 43 «insignias» que se obtienen al completar cursos. Hasta ahora, los usuarios han contabilizado más de 1,1 millones de insignias, dijo Ann Weeby, vicepresidenta senior de Trailhead. “Estamos viendo empleados de todos los niveles, en todo tipo de negocios… saltar y comenzar a aprender, porque quieren «Aplicamos IA generativa a sus negocios ayer», dijo Weeby. Por su parte, muchas universidades están dando un giro para incorporar la IA en cursos de informática y otras disciplinas. «No es una sentencia de muerte», dijo Charles Lee Isbell Jr., quien estudió en Laboratorio de IA del MIT y recientemente se convirtió en rector de la Universidad de Wisconsin en Madison. Isbell está presionando para que en el aula se haga hincapié en las simulaciones basadas en datos de IA y el llamado aprendizaje profundo, que utiliza múltiples capas de lo que se denominan “redes neuronales artificiales”, algoritmos complejos diseñados para imitar el cerebro humano para generar nuevos datos. no van a desaparecer”, dijo. Los despidos en el sector tecnológico se han desacelerado respecto al ritmo frenético del año pasado, pero siguen siendo sustanciales. En los primeros dos meses de este año se anunciaron más de 28.000 recortes de empleos por parte de empresas tecnológicas en todo el país, según Challenger, Gray & Christmas, una firma de investigación y recolocación. Sólo unos pocos cientos de esos despidos se atribuyeron explícitamente a la IA, pero se dijo que miles de recortes más en la tecnología y otras industrias fueron el resultado de “actualizar o incorporar nueva tecnología”, dijo Challenger. Señaló que parte de eso puede deberse a que las empresas están revisando presupuestos y personal para dejar espacio para el trabajo de IA. Aunque la IA puede no ser directamente responsable de la mayoría de los recortes de empleo en el sector tecnológico, las empresas se están dando cuenta de que una mayor utilización de la IA podría significar que no lo hagan. tienen que volver a contratar para algunos puestos, o que pueden transferir partes de esos trabajos a la nueva tecnología, dijo Longnion de See & Free Consulting. Los actores de fondo expresaron temores durante la huelga del verano pasado de que la tecnología de inteligencia artificial se utilizaría para reemplazar sus trabajos. Su nuevo contrato aseguró reglas para protegerse contra eso. Los datos de Layoffs.fyi muestran que un número creciente de despidos ha afectado a los desarrolladores de software, también conocidos como codificadores, quienes, después de décadas de alterar otras industrias y los trabajos de otros trabajadores con sus programas, se convierten en víctimas. En los últimos meses, cientos de programadores y otros especialistas en TI han sido despedidos por los gigantes tecnológicos Google, Meta y Apple, así como por muchas plataformas digitales y servicios en la nube más pequeños centrados en la industria, incluidos Toast (restaurantes), Flexport (logística) y Block (servicios financieros). Los despidos se han producido en el Área de la Bahía, poniendo una pausa a dos décadas de crecimiento en las empresas de diseño de sistemas informáticos y servicios relacionados de California. La mayoría de los recortes probablemente reflejan un retroceso después de la contratación excesiva impulsada por la pandemia, debido en parte al comercio electrónico y el trabajo remoto. Pero la corrección puede terminar pronto, a medida que aparezcan nuevos empleos tecnológicos y los trabajadores se adapten. Ayanna Howard, experta en robótica y decano de la facultad de ingeniería de la Universidad Estatal de Ohio, dijo que no hace mucho que la programación estaba de moda y la gente acudía en masa a los campos de entrenamiento informático. Recuerda lo difícil que alguna vez fue para las personas crear un sitio web. Ahora, con las herramientas de inteligencia artificial, se puede crear uno en cuestión de minutos simplemente colocando bloques de información, señaló. La inteligencia artificial también puede codificar en servidores de back-end, la parte responsable de almacenar y organizar los datos, incluida la seguridad. Pero Howard dijo que no. Todo está perdido incluso para los codificadores de bajo nivel. “Si estás capacitado para aprender, puedes evolucionar”, dijo, de la misma manera que quienes comenzaron usando Pascal y BASIC aprendieron a programar en ensamblador y Python, utilizados para muchas soluciones de aprendizaje automático e inteligencia artificial. Alissa Marr, diseñadora de productos, fue despedida en febrero, pero planea mejorar sus habilidades comerciales y de resolución de problemas para conseguir un nuevo trabajo que no se vea tan afectado por la IA. (Sean Hayes) Otros están enfatizando el toque humano inimitable que la IA nunca podría reemplazar. Desde que Alissa Marr fue despedida el mes pasado de una startup de IA en etapa inicial, la diseñadora de productos se ha centrado principalmente en desarrollar su visión para los negocios y su capacidad de resolución de problemas estratégicos en lugar de simplemente reestructurar sus habilidades de software. “Ese tipo de cosas no son algo que La IA puede hacerlo”, afirmó Marr, de 39 años, que vive en Providence, Rhode Island. “Es necesario contar con un ser humano con experiencia y conocimiento sobre el cliente y el problema empresarial. Es necesario que haya alguien que mueva los hilos, porque la IA no puede automatizarlo y simplemente funcionar como está”. La IA puede, en última instancia, conducir a una fuerza laboral tecnológica más pequeña, dijo Howard, de Ohio State. Pero también habrá empleos mejorados por la IA, así como nuevos empleos. Un puesto con gran demanda es el de ingeniero de avisos, que diseña avisos y otros procesos para obtener un rendimiento óptimo de las herramientas de inteligencia artificial generativa, ya sean texto o imágenes. Una empresa que compre programas conversacionales de inteligencia artificial como ChatGPT (de OpenAI) o Gemini (de Google) aún Necesita ingenieros para perfeccionar y personalizar las herramientas para replicar el diálogo humano adecuado para sus clientes. «No necesariamente sabemos qué es lo que necesitamos», dijo Howard. “Pero saldrán, y cuando lo hagan, será como, ‘Oh, ¿adivinen qué? Es otro campo’”.
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Los datos se han convertido en la base de la confianza y la investigación. En la investigación de mercado, los datos se utilizan para comprender las necesidades, deseos y preferencias de un cliente. En este ámbito, la creación de estrategias de marketing se basa únicamente en números estrictos y datos sobre el consumidor ideal. De esta manera, los especialistas en marketing pueden asignar sus recursos a los productos y servicios correctos. Las empresas proveedoras de datos se han convertido ahora en partes sustanciales de los equipos de investigación de mercado, son las que cubren todas las necesidades de datos nuevos y reveladores. Echemos un vistazo más de cerca a los proveedores de datos de la empresa, cómo encontrar su proveedor ideal y las formas en que sus datos pueden cambiar su investigación de marcadores. ¿Quiénes son los proveedores de datos de la empresa? Usar datos en la investigación de mercado suena genial hasta que surge el inconveniente de la recopilación de datos. De hecho, en una investigación realizada por Gartner, la mala calidad de los datos es la razón principal por la que el 40% de todas las iniciativas empresariales no logran alcanzar los beneficios previstos. Como resultado, nuevos actores ingresaron al mercado para ayudar a las empresas en la recopilación de datos para sus investigaciones. Los proveedores de datos de la empresa son una organización que proporciona datos nuevos, reveladores y construidos para su uso por parte de terceros. Un proveedor de datos es responsable de recopilar los datos más recientes, almacenarlos, actualizarlos constantemente y garantizar que sean precisos. Al utilizar los servicios de proveedores de datos de la empresa, los equipos de investigación de mercado ahorrarán mucho tiempo, que podrán utilizar para elaborar nuevas estrategias de marketing. A largo plazo, ahorrarán dinero, ya que su tiempo valdrá más que pagar por los conocimientos del proveedor de datos de la empresa. Según un estudio reciente de Statista, se espera que la industria de investigación de mercado global alcance los 90 mil millones de dólares en 2025. Esto confirma una vez más la necesidad de trabajar con una empresa proveedora de datos, que tenga todas las herramientas y conocimientos para revisar los datos rápidamente y proporcionarlos. para su investigación de mercado y construcción de estrategias. Los principales beneficios de trabajar con un proveedor de datos de una empresa Además de ocuparse del aspecto de marketing de una empresa, muchos de estos directores de marketing se ven obligados a dedicar la mayor parte de su tiempo a buscar datos valiosos. Mientras tanto, las empresas que trabajan con proveedores de datos obtienen muchos beneficios de los conjuntos de datos listos para usar. Aquí hay más información sobre los beneficios de trabajar con un proveedor de datos de la empresa: Disponibilidad de datos La primera y principal ventaja de contratar un proveedor de datos de la empresa es definitivamente la facilidad con la que podrá acceder a los datos cuando los necesite. Los empleados de la empresa no tendrán que trabajar horas extras para explorar y clasificar datos para su investigación de mercado; en cambio, podrán acceder a un sistema centralizado donde todos los datos se clasifican y actualizan. Contratar empleados adicionales para trabajar con la recopilación de datos tampoco es una decisión racional, ya que los costos serán los mismos que contratar a un proveedor de datos. Es más, los proveedores de datos de las empresas tienen todas las herramientas y licencias correctas para recopilar datos, lo cual es solo otro punto de su sistema. Precisión de los datos Cuando se trata de datos hoy en día, hay muchísimos, tantos que simplemente puedes perderte y desviarte del camino. En un negocio de investigación de mercado, no hay lugar para errores similares o datos inexactos. Es por eso que, al elegir un proveedor de datos confiable que esté certificado en el manejo de grandes cantidades de datos, las empresas pueden estar seguras de que están utilizando solo datos precisos y recibiendo la mayor cantidad de información posible sobre el mercado. Totalidad de los datos Los datos que utiliza para su investigación de mercado deben ser apropiados y contener todos los detalles proporcionados por un cliente. El problema de recopilar datos por su cuenta es que a menudo puede encontrar conjuntos de datos gratuitos con información, pero estos conjuntos de datos no lo proporcionan todo, pueden borrar números de teléfono, direcciones, etc. Los conjuntos de datos sin terminar pueden cobrar un precio perjudicial para una empresa. , por lo que debe elegir un proveedor de datos de la empresa para suministrar sus conjuntos de datos. Siempre se asegurarán de que todos los datos del cliente sean apropiados y proporcionados. Seguridad de los datos Hacer que todos los empleados se ocupen de la recopilación de datos y ponerlos todos en una base de datos puede convertirse en una amenaza para la seguridad. Aunque los datos son una base sólida para futuras investigaciones, deben manejarse de manera muy frágil y estricta. Al contratar un proveedor de datos de una empresa, sus datos permanecerán seguros entre usted y el proveedor. Luego, puede compartir ciertas partes de los datos cuando lo desee con un conjunto limitado de empleados y restringir su acceso cuando sea necesario. Sólo de esta manera podrá garantizar la seguridad de los datos y evitar cualquier fuga de datos. ¿Cómo seleccionar un proveedor de datos confiable? Ahora que conoce los beneficios de trabajar con un proveedor de datos de empresa, echemos un vistazo a tres aspectos que debe conocer al elegir un proveedor de datos confiable y de alto estándar: Cobertura y actualidad. Justifique siempre qué aspectos de la recopilación de datos manejará su proveedor y con qué frecuencia actualiza sus conjuntos de datos. Con acceso a los datos más recientes de su industria, obtendrá una gran ventaja comercial. Comunicación. Un momento clave a analizar al elegir un proveedor de datos empresarial confiable son sus comentarios y comunicación general. Es importante que un proveedor pueda atender sus necesidades y comprender sus solicitudes con una pequeña explicación. Preciso y seguro. Ahora, por último, antes de comprometerse con un proveedor de datos de la empresa, pruebe si la información que proporciona satisface las necesidades de su negocio. También debe verificar su licencia para sistemas de seguridad y recopilación de datos. Las formas clave en que los datos están cambiando la investigación de mercado En esencia, los datos pueden cambiar completamente la forma de hacer negocios y sus resultados de éxito. Incluso los estudios han encontrado que el 92% de los profesionales del marketing creen que los datos son esenciales para su éxito. Otro 78% de ellos dice que los datos impulsan sus decisiones de inversión. He aquí algunas formas en que los datos contribuyen a la investigación de mercado y al éxito: Comportamiento y preferencias del cliente. Utilizando datos, las empresas de investigación de mercado pueden detectar cómo se comportan los clientes con ciertos productos y servicios, y de esta manera pueden resaltar muchas de sus preferencias. Las tendencias de comportamiento en múltiples canales se almacenan en bases de datos que están disponibles en todo momento. Patrones y tendencias del mercado Aunque es importante tener acceso a los datos más recientes, los datos anteriores pueden influir en su investigación de mercado. En datos más antiguos, se pueden detectar ciertos patrones y tendencias y utilizarlos para predecir el mercado futuro. Orientación y personalización Al combinar la investigación de mercado con información actualizada sobre datos, los especialistas en marketing pueden crear campañas personalizadas y dirigidas a cada base de clientes. De esta manera aumentan las posibilidades de llegar al público correcto y realizar una venta exitosa. Reflexiones finales Al llegar al final, hemos dejado claro que los datos son la única base de la investigación de mercado moderna y del éxito. Para mayor comodidad empresarial, ahorro de tiempo y seguridad, deben contratar proveedores de datos de la empresa que les proporcionen rápidamente todos los datos necesarios para realizar investigaciones que cambien el mercado. Los proveedores de datos tienen todas las herramientas y el conocimiento para brindar la mejor información del mercado.
Hace cuatro años, Netflix enfrentó un desafío formidable a su dominio. Competidores como Walt Disney Co. y Warner Bros. Discovery invirtieron miles de millones de dólares para reducir la participación de mercado de Netflix lanzando programas llamativos en sus propios servicios de streaming. Durante un tiempo, pareció que Netflix era vulnerable. La compañía perdió suscriptores durante dos trimestres consecutivos en 2022 a pesar de un gasto gigantesco, lo que generó preocupaciones de que su crecimiento se había estancado, pero últimamente la marea ha cambiado. Netflix ha logrado mantener su posición como líder en streaming por suscripción, con 260 millones de clientes de pago en todo el mundo, mucho más que sus competidores directos. Netflix añadió más de 13 millones de suscriptores durante el cuarto trimestre. Las acciones de la compañía con sede en Los Gatos, California, han subido aproximadamente un 90% durante el último año. Como resultado, muchos analistas han hecho una proclamación audaz en los últimos meses. Dicen que las llamadas guerras del streaming han terminado. Netflix ha ganado. Como prueba, señalan estudios rivales que ahora están otorgando licencias de más programas a Netflix, incluidos “Six Feet Under” e “Insecure” de HBO, después de años de conservar sus grandes películas de acción y programas populares para sus propias plataformas. Los competidores están tan desesperados por ganar dinero que le están dando este contenido a Netflix”, dijo Jeffrey Wlodarczak, director ejecutivo de Pivotal Research Group. «Esto es lo que significa ganar». Los ejecutivos de Netflix, por su parte, parecen tan confiados como siempre, incluso cuando la compañía continúa haciendo cambios, incluida una reciente reestructuración en su negocio cinematográfico. Hay muchas más posibilidades de crecimiento para Netflix, dijo Spencer Neumann, director financiero de Netflix, en una conferencia de Morgan Stanley en San Francisco el lunes. «Apenas estamos comenzando», dijo Neumann. “Ahora somos pequeños en todos los sentidos. Desde donde lo miremos, representamos menos del 10% de la cuota de visualización en todos los países en los que operamos, y eso es una porción bastante pequeña del pastel”. ¿Cómo defendió Netflix su baluarte cuando todavía hay múltiples servicios de streaming luchando? para globos oculares? El transmisor ha tomado medidas enérgicas contra el intercambio de contraseñas y ofrece un plan más económico con publicidad para los espectadores preocupados por los costos. Las restricciones adicionales sobre los espectadores que tomaban prestadas cuentas de Netflix hicieron que la gente comprara sus propias suscripciones, lo que ayudó a la compañía a aumentar los ingresos netos a 938 millones de dólares en el cuarto trimestre, en comparación con los 55 millones de dólares de hace un año, mientras que los ingresos aumentaron un 12,5% a 8.800 millones de dólares. Desde entonces, Hulu de Disney, Disney+ y ESPN+ y Max de Warner Bros. Discovery también han señalado que endurecerán sus límites en el intercambio de contraseñas. Netflix también diversificó su contenido más allá de los programas con guión, agregando más reality shows, originales en idiomas distintos del inglés y en vivo. Documentales de televisión, juegos y deportes para su mezcla. Y Netflix amplió su contenido relacionado con los deportes. En enero, el transmisor anunció que se convertiría en el presentador exclusivo del programa semanal de lucha libre profesional de la WWE, “Raw”, en 2025, lo que, según los analistas, ayudará a impulsar el negocio publicitario de Netflix y aumentar el alcance global de la WWE fuera de los EE. UU. “Raw” es el programa principal del USA Network, donde atrae a 17,5 millones de espectadores únicos a lo largo del año, dijeron WWE y Netflix. «Para mí, presentarlo a un nuevo grupo de fanáticos y atender a los fanáticos existentes que ya son suscriptores de Netflix o que se unirán es una victoria», dijo Brandon Riegg, vicepresidente de series de no ficción de Netflix, en un evento de prensa en Hollywood en enero. “La verdad es que no sabemos cuánto más grande puede llegar a ser. Creo que todos somos muy optimistas al respecto”. Un factor significativo en el liderazgo de Netflix es que tuvo una gran ventaja inicial, ingresando al campo del streaming en 2007, mucho antes que muchos de sus competidores de Hollywood. Estableció centros de producción en diferentes países del mundo, incluida Corea del Sur, donde Netflix ha tenido éxito con una cartera de K-dramas que se pueden doblar a muchos idiomas diferentes. La compañía también creó una plataforma sólida con recomendaciones basadas en los hábitos de visualización anteriores del usuario, con avances y títulos promocionados adaptados a sus gustos. «Construyeron escala más rápido que nadie, y esa escala a su vez conduce a un camino más corto para que un nuevo original se convierta en un éxito porque tienen una audiencia más amplia disponible para probar», dijo Brandon Katz, estratega de la industria de Parrot Analytics. «Han hecho un muy buen trabajo manteniendo su posición de liderazgo en el mercado de la industria del streaming, incluso cuando la competencia y los factores macroeconómicos de la industria les han planteado muchos desafíos». Mientras tanto, Wall Street comenzó a volverse contra las empresas de medios heredadas, incluida Disney. , Paramount y Warner Bros. Discovery, que habían sacrificado los ingresos de taquilla y la televisión tradicional para impulsar sus ambiciones de transmisión. La presión del mercado de valores alentó a esas empresas a controlar su gasto en operaciones directas al consumidor. Incluso el presidente ejecutivo de Walt Disney Co., Bob Iger, reconoció la destreza tecnológica de Netflix en una conferencia de Morgan Stanley el martes. «Ahora estamos en el proceso de crear y desarrollar toda esa tecnología, y obviamente el estándar de oro es Netflix», dijo Iger. «Necesitamos estar a su nivel en términos de capacidad tecnológica». Disney+ tiene 111,3 millones de suscriptores a partir de su primer trimestre fiscal (excluyendo Disney+ Hotstar). Warner Bros. Discovery cuenta con 97,7 millones de suscriptores en su categoría directa al consumidor, que incluye Max, HBO, Discovery+ y productos deportivos premium en el cuarto trimestre. Netflix también resolvió algunas preocupaciones de los analistas sobre sus niveles de deuda. En 2021, el transmisor dijo que ya no necesitaría recaudar financiamiento externo para sus operaciones diarias. Y si bien los seis meses de huelgas en Hollywood del año pasado obstaculizaron la producción cinematográfica y televisiva y redujeron las agendas televisivas y cinematográficas de los estudios, Netflix pareció capear la interrupción mejor que muchos rivales. Escritores y actores en huelga expresaron su preocupación por los servicios de streaming, criticando a Netflix y otros por no recompensarlos financieramente lo suficiente cuando los programas se convirtieron en éxitos. Exigieron más transparencia de los datos y aumentos sustanciales en los salarios. Algunas personas en la industria llamaron a los paros laborales del verano pasado la “huelga de Netflix”, citando cambios que la compañía popularizó en la forma en que la industria del entretenimiento hace negocios. Muchas producciones, incluido el trabajo en las próximas temporadas de “Stranger Things” y “Cobra Kai”, se retrasaron debido a los paros laborales. El Writers Guild of America y SAG-AFTRA pudieron lograr muchos de sus objetivos en sus nuevos contratos. No obstante, Netflix siguió aumentando su base de suscriptores durante las huelgas. Uno de los títulos que ganó fuerza en Netflix durante el verano fue el drama legal “Suits”, una serie de USA Network que se transmitió de 2011 a 2019 pero que obtuvo un nuevo aumento de relevancia cultural el año pasado cuando apareció en el servicio. Esto ayudó, ya que normalmente es menos costoso que producir programas en Estados Unidos, dijeron los analistas. «Se puede ver cómo el presupuesto de contenido obtendría más beneficios si realmente pudieran producir un ‘Juego del Calamar’ cada año aquí en Estados Unidos», dijo Katz. “Cuanto más puedan lograr que parte de esa programación surcoreana, programación india y programación en español realmente destaque en las listas aquí en Estados Unidos, cuanto más dure su dólar, menos tendrán que depender de más costosas series hechas en Estados Unidos”. Hace dos años, el futuro de Netflix era más turbio mientras atravesaba una corrección en la industria del streaming. Al comienzo de la pandemia, los servicios de streaming, incluido Netflix, experimentaron un crecimiento masivo a medida que la gente se refugiaba en casa y buscaba formas de entretenerse. Pero finalmente el crecimiento de suscriptores se desaceleró y Netflix informó una disminución de clientes en la primera mitad de 2022. El contratiempo sorprendió a los inversores, considerando las sumas que la compañía estaba gastando en contenido, y las acciones se desplomaron. Netflix despidió a cientos de trabajadores y comenzó a invertir en nuevas áreas de negocios, incluido el lanzamiento de un plan de transmisión con publicidad, después de años de ser reacio a los comerciales en su plataforma. Adquirió estudios de juegos y aumentó su oferta de eventos en vivo en Netflix con resultados mixtos, incluida la presentación de los Premios SAG de este año y, recientemente, una serie en la que el chef David Chang cocina para celebridades. También se llevan a cabo reuniones de reality shows en vivo y eventos deportivos de acrobacias, incluido el partido de tenis “The Netflix Slam”. Pero a medida que Netflix siga ampliando su base de clientes, se enfrentará a una competencia constante por el tiempo y el dinero de los clientes. Algunos analistas siguen siendo escépticos sobre el retorno de la inversión de la estrategia cinematográfica de la compañía, que tenía un calendario de 70 películas en 2021 e incluía películas de acción de gran presupuesto como “Red Notice”. En enero, Netflix anunció que su jefe de cine, Scott Stuber, se marcharía a mediados de marzo para iniciar su propio negocio de medios. Su puesto lo ocupará Dan Lin, director ejecutivo de la productora Rideback, a partir de abril. Pero Netflix ha minimizado la idea de que el enfoque de la compañía hacia las películas originales esté cambiando. Neumann dijo que tener películas originales en su servicio es una parte importante del entretenimiento que ofrece Netflix y del valor que ofrece a sus clientes. “El negocio del cine ha recorrido un largo camino. Es un gran éxito para nosotros”, afirmó Neumann el lunes en la conferencia de Morgan Stanley. “Con Dan, estamos emocionados de llevarlo al siguiente nivel. Como todo lo que hacemos. Estamos tratando de seguir mejorando, así que construiremos a partir de ahí”.
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Los conductores de California ahora pueden volver a comprar una póliza de seguro de automóvil directamente de Allstate, después de que la compañía hizo una pausa en la venta de nuevos seguros a través de su sitio web o servicio telefónico a clientes en el estado el año pasado. Pero volver a hacer negocios como de costumbre tiene un costo. El regreso total de Allstate al mercado de seguros de automóviles de California sólo se produce después de que los reguladores permitieron a la compañía aumentar sus tarifas en un 30% en promedio en toda su cartera de negocios en el estado. “Nuestros pagos para ayudar a los clientes a recuperarse de accidentes y desastres han aumentado significativamente durante los últimos años”, dijo un portavoz de Allstate en un comunicado, señalando que la compañía había seguido vendiendo pólizas a través de agentes en California durante el último año. «Necesitamos ajustar las tarifas para reflejar el costo de brindar la protección de la que dependen nuestros clientes». El aumento para los asegurados individuales nuevos y antiguos se producirá caso por caso, según un portavoz del Departamento de Seguros de California, que tiene que aprobar todos los aumentos de las tarifas de seguros en el estado. En el extremo inferior, algunos clientes podrían ver que los precios suben entre un 10% y un 15%. En el extremo superior, las tasas podrían subir hasta un 55%. La gran mayoría de los asegurados verán que el precio de sus planes aumentará entre un 25% y un 45%, dijo el portavoz. Este es sólo el capítulo más reciente de la actual saga de seguros de California. Si bien las aseguradoras de viviendas se han retirado de las zonas de incendios forestales y, en muchos casos, han dejado de emitir nuevas pólizas de viviendas en el estado en los últimos años, las aseguradoras de automóviles han recorrido un camino igualmente difícil. En abril de 2020, a medida que se ordenaban quedarse en casa Debido a que la pandemia de COVID-19 despejó las carreteras de California, el Comisionado de Seguros, Ricardo Lara, ordenó a las aseguradoras de automóviles reembolsar a los clientes los pagos de sus primas durante marzo, abril y, en algunos casos, mayo de ese año. Las empresas terminaron reembolsando 2.600 millones de dólares en primas pagadas en exceso a los clientes, según el departamento a finales del año pasado. Al mismo tiempo, su departamento dejó de aprobar los aumentos de tarifas que las compañías de seguros de automóviles suelen solicitar para tener en cuenta los costos cambiantes de hacer negocios. Durante dos años en los que la inflación se disparó, especialmente en los mercados de automóviles usados y de reparación de automóviles, el Departamento de Seguros no aprobó ningún nuevo aumento de tarifas para las aseguradoras de automóviles y recién lo reanudó en 2022. Como resultado, muchas aseguradoras enfrentaron pérdidas. en sus pólizas de automóviles en 2022. La subsidiaria más grande de State Farm en el mercado automotriz pagó el 92% de todas las primas que obtuvo para cubrir reclamos, lo que se suma a una pérdida neta cuando se toman en cuenta los salarios de los agentes, el marketing y otros costos generales. . A Allstate no le fue mucho mejor, pagando el 90% de sus primas solo para cubrir reclamos, y varias divisiones importantes de Geico perdieron dinero directamente en reclamos. En conjunto, 2022 fue el peor año registrado para las aseguradoras de automóviles de California, según según datos del Departamento de Seguros, que se remontan a 1991. Ahora, las empresas están compensando esas pérdidas aumentando las tasas. State Farm aumentará las tarifas en un 21 % en promedio a partir de este mes, y Geico las aumentará en un 12,8 %. Sin embargo, los clientes de Allstate en California no son los únicos que enfrentan costos más altos: la compañía está aumentando las tarifas en un 14,6 % en Nueva York y 20% en Nueva Jersey. La compañía dijo que estos tres aumentos de tarifas deberían generar mil millones de dólares adicionales en primas a lo largo del año. A pesar de tener $57 mil millones en ingresos en 2023 en todo el país, Allstate perdió $188 millones el año fiscal pasado.
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SAN FRANCISCO — Lejos de las palmeras de Miami o de los camiones de tacos de Austin, Catalin Voss ha establecido su nueva empresa de alfabetización entre un club de cannabis y una casa de empeño en el corazón del Distrito de la Misión. Voss alquila un edificio de oficinas anodino en uno de los vecindarios más vibrantes de San Francisco como base de operaciones para Ello, una empresa que cofundó en 2020 que utiliza tecnología de reconocimiento de voz, impulsada por inteligencia artificial, para ayudar a los estudiantes con dificultades a desarrollar sus habilidades de lectura. La oficina se encuentra a poca distancia de su departamento en Noe Valley y a solo unos pasos de algunas de las mejores taquerías y bares de cócteles de la ciudad. Y esas son sólo algunas de las ventajas que mencionó al explicar por qué tiene su sede en San Francisco. Al diablo con el bucle fatal. Voss es parte de una cohorte considerable de leales a San Francisco, viejos y nuevos, que dicen estar desconcertados por la narrativa de «todo está perdido» propagada por los presentadores de los medios conservadores y, más recientemente, por un contingente vocal de líderes tecnológicos que incluye El empresario multimillonario convertido en agitador Elon Musk. Los detractores describen a San Francisco como una ciudad en declive –en palabras de Musk, “un apocalipsis zombie abandonado”– arruinada por políticas liberales que permitieron que se agravara el crimen callejero y el uso de drogas ilícitas. En un debate en noviembre con el gobernador Gavin Newsom, el aspirante presidencial republicano y gobernador de Florida, Ron DeSantis, invocó la notoriedad de la ciudad varias veces, y en un momento mostró un “mapa de excrementos” de heces humanas que ensucian las calles de San Francisco. Voss, por el contrario, dice que San Francisco sigue siendo la ciudad ideal para la innovación y las oportunidades en la industria tecnológica. «No hay mejor lugar para hacerlo que SF», dijo Voss, sentado en una pequeña sala de conferencias en la oficina estilo apartamento de Ello, a la vuelta de la esquina de la sede de OpenAI. “Si quieres ser el mejor del mundo en finanzas, te mudas a Nueva York. Si quieres ser el mejor del mundo en actuación, te mudas a Los Ángeles. Si quieres ser el mejor del mundo en tecnología, te mudas a San Francisco”, dijo Voss, originario de Alemania. Los leales a San Francisco dicen que la ciudad sigue siendo un centro vibrante para las nuevas empresas tecnológicas, el talento y la financiación. (Luis Sinco / Los Angeles Times) Varios líderes tecnológicos entrevistados (algunos han pasado décadas en Silicon Valley, otros son recién llegados a la región) argumentan que San Francisco y el Área de la Bahía en general siguen siendo un próspero centro neurálgico de talento, conocimiento institucional y abundantes empresas. capital. Dicen que los centros tecnológicos emergentes (piensen en Nashville, Miami, Austin) realmente no se pueden comparar. En cambio, argumentan, recorrer ciclos de auges y caídas es simplemente una parte natural de los ritmos de San Francisco. Y si bien reconocen el impacto económico que provocó la pandemia de COVID-19 cuando las empresas de tecnología cambiaron las oficinas del centro por el trabajo remoto, ven el próximo auge por delante en la industria que se construye en torno a la inteligencia artificial. «Se siente como este momento realmente optimista y emocionante», dijo Angela Hoover, quien recientemente trasladó su empresa de chatbot de búsqueda de IA, Andi, de Miami a San Francisco. «La gente quiere estar en San Francisco y la gente de mi equipo que vive aquí se está enamorando de la ciudad». El traslado de la costa este a la costa oeste ha sido como “combustible para cohetes” para Andi, dijo Hoover. Ha encontrado una gran cantidad de líderes en el campo de la IA deseosos de brindar comentarios y colaborar en ideas. Algunos datos clave también desafían la descripción de una región en pleno declive. El año pasado, el Área de la Bahía mantuvo su primer ranking nacional en inversión de capital de riesgo, seguida de Boston y Nueva York, según un informe de octubre de Ernst and Young, impulsado en parte por las inversiones en inteligencia artificial. Y aunque California en su conjunto ha perdido aproximadamente 37.200 personas desde julio de 2022, según el Departamento de Finanzas del estado, San Francisco y otros condados del Área de la Bahía registraron una ganancia neta de miles de residentes. Y los prohibitivos precios de la vivienda en San Francisco han caído durante el último año, una tendencia que se espera que continúe en 2024. “He visto en los últimos seis meses cómo regresa gradualmente un espíritu de optimismo”, dijo Homa Bahrami. profesor titular de la Escuela de Negocios Haas de UC Berkeley. “Todos los días escuchamos sobre otro despido, otro despido, otro despido. Pero al mismo tiempo también se ve cómo se formó esta nueva empresa, se adquirió esta nueva empresa y se invirtió dinero de riesgo en este espacio”. Bahrami atribuye la importancia del Área de la Bahía en la industria tecnológica a sus recursos tangibles, incluida la educación, tutoría y financiación, lo que hace que sea “difícil de emular para otros lugares”. Las numerosas escuelas de élite de la región, incluidas Berkeley y Stanford, alimentan a la próxima generación de empresas emergentes y ejecutivos. Decenas de directores ejecutivos jubilados están disponibles para asesorar a líderes más jóvenes, y es más fácil acceder a la financiación de capital de riesgo que en muchos de los centros tecnológicos más nuevos. «El Área de la Bahía es un ecosistema global», dijo Bahrami. “No es sólo un ecosistema estadounidense”. Aún así, Bahrami instó a tener precaución a la hora de interpretar demasiado los primeros signos del próximo “auge”. “Yo usaría la palabra ‘paradoja’”, dijo Bahrami. “Creo que estamos en una especie de transición del mundo de la era de la pandemia a la era pospandémica. Pero aún no hemos llegado allí”. Y Bahrami señaló que todavía se avecinan “nubes oscuras”, incluida la inflación, los desafíos geopolíticos y las dificultades que enfrenta San Francisco para revitalizar su centro de la ciudad pospandemia. La tasa de desocupación de oficinas en San Francisco supera ahora el 30%, según el economista jefe de la ciudad, Ted Egan. Los trabajadores están llegando a la oficina a solo el 43% de los niveles anteriores a COVID, y eso es una mala noticia para los restaurantes y el comercio minorista. “Antes de la pandemia, el centro de la ciudad era un ecosistema bastante rico. Pero en el centro de todo esto estaba la gente que venía a trabajar a las oficinas”, dijo Egan. “Hasta que no se recupere eso, será difícil reiniciar una dinámica positiva en el centro de la ciudad”. Incluso los defensores de San Francisco reconocen que el éxodo pandémico ha sido un duro golpe. En los últimos años, los gigantes tecnológicos se habían apoderado de largas extensiones del centro de la ciudad, levantando nuevas y relucientes torres que empleaban a miles de trabajadores que necesitaban lugares para comer, beber, comprar y vivir. Después del golpe de COVID y las empresas de tecnología permitieron a las personas trabajar desde casa, era solo cuestión de tiempo antes de que el “hogar” se convirtiera en otra ciudad y luego en otro estado, con alquileres más baratos, menos campamentos para personas sin hogar y menos delitos contra la propiedad. Muchos líderes tecnológicos hicieron lo mismo, al darse cuenta de que podían recaudar dinero y administrar un negocio en estados con tasas impositivas más bajas. No es que Voss no vea ningún problema. Es que cree que San Francisco está prosperando a pesar de ellos. “Lo percibo como ruido de fondo”, dijo. Voss dijo que Ello emplea a unas 35 personas y tiene oficinas satélite en Nueva York y Nairobi. La compañía recaudó recientemente 15 millones de dólares en financiación Serie A, y Voss dijo que convenció a un conocido ingeniero de aprendizaje automático para que se mudara a San Francisco desde China. «Si eres esa persona tan ambiciosa y quiere ser el mejor del mundo en lo que haces, no creo que no le des una segunda mirada a San Francisco por lo que dice Fox News». dijo Voss. Russell Hancock, presidente y director ejecutivo del grupo de expertos Joint Venture Silicon Valley, estuvo de acuerdo y dijo que la mayoría de las personas en el mundo tecnológico no están de acuerdo con la narrativa de que San Francisco de alguna manera ha perdido su atractivo. “San Francisco es vibrante. Es una ciudad magnífica”, dijo Hancock. “Hay una razón por la que tiene atractivo. Y parte del atractivo, nunca lo olvidemos, es que es algo peculiar, excéntrico y progresista”. Hancock no ve que otras ciudades se conviertan en centros tecnológicos como algo malo, argumentando que la dinámica cambiante podría aliviar la presión sobre la infraestructura del Área de la Bahía y moderar los precios de la vivienda. Pero a medida que la inteligencia artificial se afianza, San Francisco tiene una «ventaja» sobre otras regiones, dijo Hancock. «Así es como funciona Silicon Valley», dijo. “Estas cosas vienen en oleadas. Y esta parece ser la próxima ola. Y parece ser real”. Una gran parte del atractivo duradero de San Francisco para la tecnología es que está en el ADN de la ciudad ser un «lugar tolerante», añadió Peter Leyden, un empresario del Área de la Bahía y, más recientemente, fundador de Reinvent Futures, una compañía que ayuda a convocar a las principales empresas. Líderes en inteligencia artificial. En Silicon Valley, dijo Leyden, es prácticamente un requisito fracasar con una empresa para obtener acceso al capital y las credenciales necesarias para tener éxito con otra. Mientras que el “equipo criptográfico” de derecha y libertario huyó a los estados rojos durante la pandemia, dijo, la vieja guardia se quedó quieta, confiada en que San Francisco volvería a levantarse. «La cuestión es que cada lugar tiene sus problemas, y nosotros también, pero la narrativa que existe es simplemente errónea», dijo Leyden. «Porque realmente no hay nada como San Francisco».
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