(LR) Shou Zi Chew, director ejecutivo de TikTok, Linda Yaccarino, directora ejecutiva de X, y Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Meta, testifican ante el Comité Judicial del Senado en el edificio de oficinas del Senado Dirksen el 31 de enero de 2024 en Washington, DC.Alex Wong | Getty Images «Podríamos regular su quiebra si quisiéramos», dijo frustrado el senador Thom Tillis, RN.C. dijo el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, el director ejecutivo de TikTok, Shou Zi Chew, la directora ejecutiva de X, Linda Yaccarino, y otros importantes líderes de empresas de redes sociales el miércoles durante una audiencia en el Senado. Tillis y otros legisladores acusaron a los ejecutivos de tecnología de no proteger a los niños de la explotación sexual en sus respectivas redes sociales. plataformas. La audiencia ante el Comité Judicial del Senado fue tensa y frecuentemente emotiva, y se llevó a cabo en una sala del comité llena de invitados, muchos de ellos padres de niños atacados por depredadores en línea. En un intercambio memorable, el senador Josh Hawley, republicano por Missouri. , obligó a Zuckerberg a levantarse y disculparse directamente con los padres que creían que las aplicaciones de Facebook e Instagram de Meta habían contribuido a la muerte de sus hijos. «Nadie debería tener que pasar por las cosas que sus familias han sufrido», dijo Zuckerberg a los padres. Sin embargo, en general, la audiencia presentó más emociones crudas que una regulación inminente. Esta realidad fue visible en el hecho de que las acciones de Meta y Snap se mantuvieron relativamente estables en las operaciones fuera de horario del miércoles, a 391 dólares y 15,94 dólares, respectivamente. Parece que Wall Street no espera que las empresas tecnológicas sufran ningún golpe financiero significativo a sus negocios por parte del Congreso, al menos no todavía. Creciente apetito por la regulación Sin duda, tanto los senadores republicanos como los demócratas estaban unidos en su convicción de que las empresas de redes sociales están fallarle al público estadounidense y perjudicar directamente a los jóvenes. Aún así, se necesita tiempo para que se aprueben los proyectos de ley, y todas estas empresas de redes sociales todavía están siendo criticadas por cuestiones relacionadas con la seguridad infantil, lo que podría mantener el tema fresco en la mente de los políticos. Los defensores de la seguridad infantil y los anti-grandes tecnológicos son optimistas de que la audiencia en el Senado ayudará a impulsar los esfuerzos para regular las empresas de redes sociales a través de proyectos de ley como la Ley Stop CSAM y la Ley de seguridad infantil en línea, o KOSA. Pero los legisladores han interrogado a los directores ejecutivos de tecnología en en el pasado por cuestiones relacionadas con errores antimonopolio y de privacidad de datos, y no han podido aprobar legislación que cambie la forma en que operan las empresas.» Creo que tenemos que entender que debería haber una motivación inherente para que usted consiga esto cierto», dijo Tillis. «O el Congreso tomará una decisión que potencialmente podría dejarlo fuera del negocio». Pero poco después de que Tillis mencionara la idea de una regulación estricta, pasó a la creencia común entre la comunidad proempresarial de que una regulación excesiva beneficiará a las empresas extranjeras. «Si finalmente destruimos su capacidad de crear valor y lo sacamos del negocio, esa gente malvada encontrará otra manera de llegar a estos niños», dijo Tillis. Meta en el banquillo Los legisladores se centraron en gran medida en Meta durante la audiencia, dada la la enorme base de usuarios de la compañía, errores de alto perfil en materia de privacidad de datos y demandas recientes, incluida la presentada recientemente por el fiscal general de Nuevo México que alega que la rentable empresa no está protegiendo adecuadamente a sus usuarios jóvenes de los depredadores sexuales. Las sanciones por estas demandas podrían ser alto para la empresa, dependiendo de su resultado. De hecho, el gigante de las redes sociales pagó 725 millones de dólares en 2022 para resolver una demanda colectiva derivada de su escándalo de Cambridge Analytica. Ese mismo año, sus acciones estaban en caída libre, debido en parte a una economía débil y los efectos de la actualización de privacidad de Apple iOS que hizo más difícil para las empresas rastrear a los usuarios en la web. Por ahora, el negocio de Meta continúa recuperándose. después de su desastroso 2022, con su negocio de publicidad parcialmente impulsado por lo que el jefe de finanzas de la compañía ha dicho anteriormente que son «minoristas chinos» anónimos. Los expertos en publicidad y analistas creen que entre estos minoristas se incluyen las nuevas empresas de rápido crecimiento Temu y Shein, dos empresas de las que los legisladores estadounidenses se han quejado anteriormente de que se benefician injustamente de ciertas reglas comerciales debido a sus conexiones con China. Los legisladores han hecho sonar cada vez más las alarmas sobre las empresas chinas, y durante Esta audiencia acribilló a Chew de TikTok con preguntas sobre el propietario chino de la red social, ByteDance. El senador Tom Cotton, republicano por Arkansas, en particular, interrogó a Chew sobre China, e incluso le preguntó al ejecutivo si «alguna vez había sido miembro del Partido Comunista Chino». «Senador, soy de Singapur», dijo Chew. : El director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, se disculpa con los padres en una audiencia en línea en el Senado sobre seguridad infantil.
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El gigante de las redes sociales sabe que el discurso de odio es un problema. También sabe que es rentable, afirmó el domingo un antiguo empleado. PUBLICIDAD El modelo de negocios de Facebook promueve el discurso de odio, daña la democracia e incluso está «destrozando nuestras sociedades», dijo un ex gerente de producto del equipo de desinformación cívica de la compañía. Frances Haugen, quien dejó Facebook en mayo de este año, fue la denunciante que filtró datos internos de la empresa. investigación, que incluye informes que revelan el impacto de Instagram en la salud mental de las adolescentes, al Wall Street Journal el mes pasado. En declaraciones a la cadena de televisión estadounidense CBS el domingo, Haugen dijo que su experiencia trabajando para Facebook reveló una empresa que priorizaba el crecimiento sobre la fabricación de su producto. más seguro.»Lo que vi una y otra vez fue que había conflictos de intereses entre lo que era bueno para el público y lo que era bueno para Facebook», dijo Haugen al programa 60 Minutes de CBS. «Facebook optó una y otra vez por optimizar para sus propios intereses, como ganar más dinero», dijo. «Traición a la democracia» Haugen se unió a Facebook en junio de 2019, trabajando en un equipo encargado de abordar la desinformación en torno a las elecciones. , Facebook anunció una serie de medidas que, según dijo, ayudarían a conectar a los votantes con información precisa y reducirían «los riesgos de confusión postelectoral». Sin embargo, poco después de las elecciones, el equipo se disolvió. Haugen afirmó que Facebook luego revirtió muchas de las intervenciones que había implementado para limitar la difusión de información errónea. «Tan pronto como terminaron las elecciones, las apagaron o cambiaron la configuración a la que era antes, para priorizar el crecimiento sobre la seguridad», dijo Haugen. «Y eso realmente me parece una traición a la democracia». Los disturbios en el Capitolio «no son culpa nuestra», dice Facebook En la entrevista del domingo, Haugen estableció una conexión entre Facebook y los disturbios en el Capitolio de Estados Unidos el 6 de enero, cuando los partidarios del ex presidente Donald Trump irrumpieron en la sede de la legislatura estadounidense. Dijo que no confiaba en que la compañía «invirtiera lo que realmente se necesita para evitar que Facebook sea peligroso». Hablando antes de que se transmitiera la entrevista de Haugen, el vicepresidente de políticas y asuntos globales de Facebook, Nick Clegg dijo a CNN que la compañía no aceptaba que fuera uno de los principales contribuyentes a la polarización política en Estados Unidos. «La insurrección de ese día recae directamente en las personas que infligieron la violencia y en quienes la alentaron, incluido el presidente Trump», dijo Clegg. «Creo que da a la gente una falsa confianza asumir que debe haber una explicación tecnológica o técnica para los problemas de polarización política en los Estados Unidos… Es demasiado fácil decir que es culpa de Facebook». No luchar contra el odioSegún los documentos de Facebook proporcionados a CBS por Haugen, la empresa es consciente tanto de la difusión del discurso de odio en sus plataformas como de lo desafiante que representa el problema.»Nosotros Estimamos que podemos actuar tan solo entre el 3% y el 5% del odio y ~0,6% del V&I. [Violence and Incitement] en Facebook a pesar de ser el mejor del mundo en eso», decía un informe interno. PUBLICIDAD «Tenemos evidencia de una variedad de fuentes de que el discurso de odio, el discurso político divisivo y la desinformación en Facebook y la familia de aplicaciones están afectando a las sociedades de todo el mundo. mundo», dijo otro. Según Haugen, solucionar el problema del discurso de odio de Facebook podría requerir más que una moderación de contenido más estricta y reglas más estrictas. «Es más fácil inspirar ira». Un cambio de 2018 en el algoritmo que decide qué contenidos se muestran a los usuarios sin darse cuenta Terminó brindando a los usuarios de Facebook información que era más probable que desencadenara una respuesta de enojo, dijo Haugen a CBS».[Facebook] está optimizando el contenido que genera interacción, una reacción», dijo. «Pero su propia investigación muestra que el contenido que es odioso, que es divisivo, que es polarizante, es más fácil inspirar a la gente a la ira que a otras emociones». .PUBLICIDADHaugen alegó que la empresa no estaba dispuesta a cambiar el algoritmo porque podría afectar los resultados del negocio. «Facebook se ha dado cuenta de que si cambian el algoritmo para que sea más seguro, las personas pasarán menos tiempo en el sitio y harán menos clic en «Nadie en Facebook es malévolo, pero los incentivos no están alineados. «Facebook gana más dinero cuando consumes más contenido. Las personas disfrutan interactuando con cosas que provocan una reacción emocional, y cuanto más ira se exponen, más interactúan y más consumen».
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La magnitud de Facebook significó que su tiempo de inactividad tuvo un efecto dominó que afectó a las empresas, a los anunciantes e incluso dejó a los empleados de la empresa fuera de sus oficinas. PUBLICIDADEl servicio de Facebook se restableció después de que una interrupción que duró casi seis horas afectó a los servicios de la compañía el lunes. En un comunicado, el vicepresidente de infraestructura de Facebook, Santosh Janardhan, dijo que sus servicios, incluidos Instagram, WhatsApp y el propio Facebook, cayeron después de un cambio defectuoso en la configuración del enrutador. El rastreador de interrupciones de Internet DownDetector dijo que la falla de Facebook fue «una de las más grandes jamás rastreadas», y agregó que fue «un evento extremadamente impactante». Facebook dijo que no creía que la interrupción fuera el resultado de un ataque externo. «No tengo evidencia de que los datos de los usuarios se hayan visto comprometidos como resultado de este tiempo de inactividad», escribió Janardhan. ¿Qué derribó a Facebook? A medida que continuaba la interrupción, los expertos en ciberseguridad notaron que las rutas BGP – «Border Gateway Protocol» – hacia la red de Facebook habían sido retiradas. BGP es el mecanismo que enruta datos entre redes en Internet. Si falta una ruta BCP, efectivamente hace que esa red sea inaccesible desde el exterior. «Con esos retiros, Facebook y sus sitios se habían desconectado efectivamente de Internet», escribió el servicio de infraestructura web Cloudflare en un blog sobre el incidente. Computadora de la Universidad de Columbia El científico Steven Bellovin especuló en Twitter sobre la situación que enfrentaba Facebook, diciendo que «si no pueden llegar a sus enrutadores fronterizos desde el interior de la empresa, se enfrentarán a un gran daño: la gente tendrá que ir físicamente a estos centros de datos y reconfigurarlos». cosas a mano». La declaración de Facebook sobre el incidente, aunque no nombra explícitamente los errores de BGP como los culpables de la interrupción, decía que «los cambios de configuración en los enrutadores troncales que coordinan el tráfico de red entre nuestros centros de datos causaron problemas que interrumpieron esta comunicación… «Detener nuestros servicios». El experto en seguridad John Bambenek dijo a Associated Press que la forma en que se construyó la infraestructura en línea hizo que fallas como esta fueran inevitables. «La realidad es que Internet se mantiene unida gracias a cinta adhesiva defectuosa y chicle. Entonces va a fracasar. Lo único sorprendente para alguien como yo, que lo ha hecho durante tanto tiempo, es que, en primer lugar, funcione a esta escala», dijo. «Un gran despertar». La magnitud de Facebook significó que la interrupción de seis horas tuvo efectos que fueron mucho más allá de la simple navegación en las redes sociales. El vendedor de prendas de punto Kendall Ross dijo a Associated Press que su negocio dependía de Instagram para anunciar sus productos y que la caída del servicio había provocado una pérdida de ventas. «La interrupción de hoy es frustrante desde el punto de vista financiero», dijo «También es un gran despertar el hecho de que las redes sociales controlen gran parte de mi éxito en los negocios». «La razón por la que hablamos de esto es por el tamaño radical y el poder de monopolio que tiene Facebook», dijo Bambenek, añadiendo que la empresa «realmente alcanza sus tentáculos no sólo en nuestra sociedad, sino en muchas sociedades». Riesgos de comunicación La hacker y experta en ciberseguridad Rachel Tobec dijo a AP que la dependencia de muchas personas de Facebook, WhatsApp e Instagram para comunicarse podría haberlas dejado vulnerables a que los delincuentes aprovechen el tiempo de inactividad de Facebook. «No saben cómo contactar a las personas en sus vidas sin él», dijo. «Son más susceptibles a la ingeniería social porque están desesperados por comunicarse». PUBLICIDAD Tobac dijo que en interrupciones anteriores se habían producido incidentes en los que personas hacían clic en enlaces maliciosos en un intento de restaurar su acceso a las redes sociales, exponiendo así sus datos personales. El servicio de mensajería WhatsApp también fue cerrado por la interrupción del servicio, lo que dejó a los usuarios sin poder hacer llamadas ni enviar o recibir mensajes. Los usuarios que dependen de Facebook para iniciar sesión en servicios no relacionados con la empresa, así como en sitios web y aplicaciones que utilizan la red publicitaria de Facebook. También se vieron afectados por la interrupción. Bloqueado En su comunicado, Facebook también confirmó que la interrupción se había prolongado debido a que la compañía dependía de sus propios servidores para funciones básicas como comunicaciones internas e incluso acceso a oficinas y centros de datos. Se informó ampliamente el lunes que los empleados de Facebook habían sido excluidos de los edificios de la empresa mediante cerraduras de puertas «inteligentes» conectadas a Internet que dependían de los servidores de Facebook para funcionar. PUBLICIDAD «La causa subyacente de esta interrupción también afectó muchas de las herramientas y sistemas internos que utilizamos en nuestros días. operaciones actuales, lo que complica nuestros intentos de diagnosticar y resolver rápidamente el problema», dijo Janardhan. La reputación de Facebook dañada La interrupción del servicio es otro golpe para Facebook, cuya reputación ya se ha visto dañada por una serie de acusaciones y documentos filtrados en las últimas semanas. Frances Haugen, un ex ingeniero de productos de Facebook, filtró numerosos documentos de investigación internos que avivaron la preocupación sobre el daño que supuestamente la compañía estaba causando a la salud mental de los niños. Haugen acusó además a la compañía de «(elegir) las ganancias por encima de la seguridad» de sus usuarios, en un En Wall Street, la acción de Facebook, que ya había bajado al inicio de la sesión, aceleró sus pérdidas el lunes y cayó casi un 6 por ciento, perdiendo más de 50 mil millones de dólares (43 mil millones de euros) en valor.
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‘Metaverso’ se refiere a la fusión de la realidad física, aumentada y virtual en un espacio compartido en línea. Facebook cree que es el futuro de Internet. PUBLICIDADEl director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, ha sido una voz líder en la exageración del «metaverso», una versión de realidad virtual de Internet que el gigante tecnológico ve como el futuro. El metaverso, abreviatura de «metauniverso», es un mundo digital donde Lo real y lo virtual se fusionan en una visión de ciencia ficción y permite a las personas moverse entre diferentes dispositivos y comunicarse en un entorno virtual. En términos prácticos, se refiere a productos y servicios de realidad virtual y aumentada. El lunes, Facebook anunció en una publicación de blog planea contratar a 10.000 personas en la Unión Europea para construir el metaverso. «El metaverso tiene el potencial de ayudar a desbloquear el acceso a nuevas oportunidades creativas, sociales y económicas. Y los europeos le darán forma desde el principio», dijo Facebook en una publicación de blog.»Hoy anunciamos un plan para crear 10.000 nuevos puestos de trabajo altamente cualificados dentro de la Unión Europea (UE) durante los próximos cinco años».El gigante de las redes sociales también dijo que invertir en la UE ofrecía muchas ventajas, incluido el acceso a un gran mercado de consumo, universidades de primer nivel y talento de alta calidad. ¿Qué es el metaverso? El término designa un ciberespacio paralelo a la realidad física donde una comunidad de personas puede interactuar en forma de avatares. El concepto fue acuñado por el autor Neal Stephenson en la novela de ciencia ficción de 1992 «Snow Crash». Se refiere a la fusión de la realidad física, aumentada y virtual en un espacio compartido en línea. Algunas comunidades de videojuegos ya han creado embriones de metauniversos, como Roblox (una plataforma que incluye infinidad de juegos creados por niños y adolescentes) o Fortnite (un juego de disparos y supervivencia que cuenta con 350 millones de jugadores). En abril, cinco conciertos virtuales del rapero Travis Scott, que apareció como avatar en Fortnite, fueron seguidos por más de 12 millones de jugadores. Poco a poco, pantallas, hologramas, cascos de realidad virtual y las gafas de realidad aumentada permitirán «movimientos» fluidos de universos virtuales en lugares físicos, un proceso que Zuckerberg comparó con «teletransportaciones». ‘La tecnología social definitiva’ Facebook anunció previamente que crearía un equipo de producto para trabajar específicamente en proyectos relacionados con el metaverso. «En los próximos años, espero que la gente pase de vernos principalmente como una empresa de redes sociales a vernos como una empresa de metaverso», dijo Zuckerberg en julio. «En muchos sentidos, el metaverso es la máxima expresión de la tecnología social». Facebook, la red social más grande del mundo, ha invertido mucho en realidad virtual y realidad aumentada, adquiriendo hardware como los auriculares Oculus VR y trabajando en gafas AR y tecnologías de pulsera. También ha comprado un grupo de estudios de juegos de realidad virtual, incluido BigBox VR. Tiene alrededor de 10.000 empleados trabajando en realidad virtual, informó The Information en marzo. Zuckerberg ha dicho que cree que tiene sentido invertir profundamente para dar forma a lo que él apuesta será la próxima gran plataforma informática. «Creo que el ‘metaverso’ será el sucesor de Internet móvil, y crear este grupo de productos es el siguiente paso en nuestro viaje para ayudar a construirlo», dijo en una publicación de Facebook en julio. PUBLICIDAD Le dijo a The Verge en julio: «Si hacemos esto bien, pienso en «En los próximos cinco años aproximadamente… pasaremos efectivamente de que la gente nos vea principalmente como una empresa de redes sociales a ser una empresa ‘metaversa'».
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