Fitbit lanzó una actualización para Charge 5 en diciembre de 2023. Las actualizaciones generalmente son algo bueno porque significan nuevas funciones, mejoras y correcciones de errores. Desafortunadamente, los propietarios de Charge 5 están encontrando problemas con sus dispositivos después de la actualización. Una publicación fijada en los foros de Fitbit reveló cientos de quejas. Tras la actualización de diciembre, muchos propietarios de Fitbit Charge 5 están descubriendo una gran cantidad de problemas con su dispositivo. Esto incluye problemas con la batería en los que el dispositivo portátil pierde carga durante la noche. Algunos son más graves cuando el dispositivo ha sido bloqueado y no responde. Esta no es la primera vez que una actualización de Fitbit daña el dispositivo, por lo que es decepcionante que el proceso de control de calidad no se haya realizado mejor. Lo sorprendente es la respuesta de Google al problema. La empresa emitió un comunicado a la BBC en el que negaba que la actualización causara los problemas. También aconsejan a los usuarios que sigan actualizando sus dispositivos. “Aún estamos investigando este problema, pero podemos confirmar que no se debe a la reciente actualización del firmware. Los usuarios deben continuar actualizando sus dispositivos con el firmware más reciente y comunicarse con el servicio de atención al cliente de Fitbit en help.fitbit.com si encuentran algún problema”. Es un poco extraño que Google no crea que la actualización sea la causa del problema. Con cientos de quejas después de la actualización, parece que la actualización podría ser la culpable. Algunos usuarios han optado por restablecer los valores de fábrica de sus dispositivos. Si estos problemas le resultan insoportables, tal vez sea algo que pueda considerar.
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