Dos tercios (65%) de los profesionales de pagos consideran que el fraude es su amenaza financiera más urgente, y las estafas de pago push (APP) autorizadas encabezan la lista, según un nuevo estudio del sector. La Asociación de Pagos encuestó a “tomadores de decisiones seleccionados” en un número no identificado de importantes empresas de pago del Reino Unido para elaborar su encuesta sobre delitos financieros. De los 13 tipos de fraude, el fraude APP fue identificado por el 27% de los encuestados como el tipo que más afectó a su organización y a sus clientes. Se refiere a incidentes en los que un estafador se hace pasar por una entidad de confianza y engaña a la víctima para que transfiera dinero a una cuenta bancaria bajo su control. Esto podría incluir fraudes de compra, en los que la víctima compra un artículo que nunca se materializa, o estafas románticas o de inversión. Lea más sobre el fraude en las APP: las estafas de compra aumentan mientras las pérdidas por fraude alcanzan los 580 millones de libras esterlinas UK Finance dijo que tres cuartas partes (76%) de los casos el año pasado se originaron en fuentes en línea y el 16% en telecomunicaciones, y las estafas de compra representaron el 67% del número total de casos de APP en 2023. Riccardo Tordera, director de políticas y relaciones gubernamentales de The Payments Association, describió el fraude en las APP como uno de los tipos menos sofisticados que existen. «A menudo, los intentos de fraude en las APP pueden ser tan simples como un mensaje de texto que dice ser de un banco pidiendo que se transfieran fondos», agregó. «El problema surge de cuántas personas puede alcanzar un estafador con ese mensaje. Años de filtraciones de datos significan que los malos actores pueden obtener decenas de miles de números de teléfono por muy poco, y si un intento de fraude solo tiene un 1% de efectividad, aún podría costarle a cientos de personas miles de libras. En resumen, no es la sofisticación sino la escala del fraude en las APP lo que es más preocupante». Según UK Finance, los casos de fraude en las APP aumentaron un 12% interanual en 2023, pero las pérdidas en realidad cayeron un 5% hasta los 460 millones de libras. Sin embargo, los proveedores de servicios de pago (PSP) están preocupados por las nuevas normas que pronto les obligarán a ser responsables de cualquier pérdida debida al fraude en las APP en sus plataformas, divididas al 50-50 entre el PSP que envía y el PSP que recibe el pago. La Asociación de Pagos está tratando de presionar para que se establezca un límite superior de responsabilidad más pequeño. «El umbral de reembolso propuesto actualmente es desproporcionado», argumentó Tordera. «Tener que devolver 415.000 libras podría hundir a una pequeña e innovadora empresa de tecnología financiera, por lo que recomendaríamos un límite superior de 30.000 libras». Mientras tanto, el Partido Laborista ha dicho que obligará a los proveedores de plataformas digitales en las que se origina gran parte del fraude en las APP a contribuir más a reembolsar a los consumidores.