Kaitlyn Cimino / Android AuthorityTL;DR Las reparaciones de Google Pixel Watch 2 ya no requieren que hables con un representante de servicio al cliente. Ahora puede utilizar un sencillo formulario en línea y enviar su dispositivo averiado. Desafortunadamente, los propietarios del Pixel Watch original aún necesitan hablar con ese representante de soporte. Cuando Google anunció el Pixel Watch, el primer reloj inteligente de la compañía con la marca Pixel, los consumidores quedaron consternados al conocer su complicado proceso de reparación. Nos decepcionamos aún más cuando aterrizó el Pixel Watch 2 y Google no actualizó el procedimiento de reparación. Finalmente, Google está realizando el cambio que queríamos que hiciera desde el día 1. A partir de hoy, ya no es necesario comunicarse directamente. con un representante de Atención al cliente de Google para iniciar las reparaciones de Google Pixel Watch 2. Google anunció esta noticia en una nueva página de soporte relacionada con el procedimiento de reparación actualizado. Ahora puede elegir una opción de envío por correo para sus reparaciones fuera de garantía. Simplemente dirígete a Google Store, desplázate hacia abajo para hacer clic en «Reparaciones» y luego completa la información solicitada. Cuando llegue a la parte sobre métodos de reparación, asegúrese de seleccionar la opción de envío por correo. Confirme su información de pago y luego procese la transacción. Todo lo que necesita hacer después es enviar por correo su reloj desgastado y esperar a que llegue el reemplazo. El reemplazo no incluirá la caja, las correas ni el cargador, así que asegúrese de conservarlos. Esto funciona tanto para las versiones Wi-Fi como LTE del Pixel Watch 2. Desafortunadamente, Google no realizó este cambio para ninguna versión de el reloj Pixel original. Si posee ese modelo, deberá chatear con Atención al Cliente para iniciar un reemplazo, lo cual es una gran lástima. Este nuevo procedimiento está abierto a personas que viven en los Estados Unidos, Europa, Medio Oriente y África. ¿Tienes un consejo? ¡Háblanos! Envíe un correo electrónico a nuestro personal a news@androidauthority.com. Puedes permanecer en el anonimato u obtener crédito por la información, es tu elección.Comentarios

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