Mejorar la experiencia del usuario con máquinas optimizadas En el ámbito de la diversidad tecnológica, las organizaciones enfrentan la formidable tarea de ofrecer experiencias digitales impecables en muchos dispositivos y sistemas operativos. El rendimiento y la confiabilidad de estos sistemas dispares y sus redes impactan significativamente la experiencia del usuario, ya sea navegación web, uso compartido de aplicaciones u operaciones de servidores remotos. Entre estos desafíos, macOS, el sistema operativo ampliamente adoptado de Apple, presenta desafíos particulares cuando se trata de optimizar la experiencia y las redes. Para lograr esta optimización, el Monitoreo de Experiencia Digital (DEM) debe desempeñar un papel fundamental, proporcionando información integral sobre el rendimiento de la red y el sistema. facilitando ajustes precisos para una mejor experiencia de usuario. Con un enfoque en macOS, la implementación de DEM se vuelve indispensable para lograr la optimización del rendimiento, especialmente cuando se trata de productividad y colaboración empresarial. Revisando DEMDigital Experience Monitoring (DEM) gestiona proactivamente la experiencia del usuario a través del seguimiento del rendimiento. Monitorear métricas como el tiempo de respuesta, la latencia, la pérdida de paquetes y el rendimiento permite solucionar problemas, identificar cuellos de botella y optimizar los componentes de la red para satisfacer al usuario. Encuentre más información sobre DEM en este artículo de Exoprise. Encontrar una solución DEM viable para macOSmacOS Modern Work con Microsoft 365MacOS proporciona varias herramientas integradas para monitorear y solucionar problemas del rendimiento de la red. Al utilizar estas herramientas y complementarlas con las soluciones DEM de Exoprise, las organizaciones pueden ajustar la pila de redes de macOS para mejorar el rendimiento. Es importante recordar que Apple históricamente se ha inclinado hacia el mercado de consumo de computadoras domésticas, donde la experiencia digital general no se captura ni Medido. Sin embargo, las empresas de tecnología más grandes necesitan proporcionar soluciones para dispositivos macOS. Además, las soluciones de red para dispositivos macOS no poseen nada de registro único para todos, algo que encaja más directamente con el registro más tradicional en Windows. El monitoreo de red para macOS se parece más a un mosaico, combinando varios enfoques y herramientas dispares. Sin una solución central, macOS requiere este enfoque de red de pesca para recopilar información que podría ser útil para DEM en un entorno corporativo. Sin embargo, las soluciones utilizadas para el monitoreo de macOS carecen del enfoque sólido necesario para las empresas y organizaciones que buscan optimizar el rendimiento en una combinación de LAN, WAN, SDWAN y otras complejidades que contribuyen a diversos entornos de red. Los dispositivos Apple se pueden agregar a Windows AD (Active Directory) con acceso limitado a los registros. Además, los dispositivos macOS se pueden administrar mediante Microsoft Intune, una aplicación que Exoprise aprovecha para obtener información adicional que se utiliza para mejorar el monitoreo de la experiencia digital. En medio de todas estas complejidades, Exoprise está lista para monitorear varios sistemas operativos, incluido macOS. Monitoreo de macOS a la antigua usanza Las soluciones de monitoreo para macOS siguen siendo dispares y limitadas. Las herramientas de monitoreo proporcionan pocas métricas útiles para dispositivos macOS. Algunas herramientas intentan fusionar datos útiles sobre macOS y los dispositivos. A continuación se presentan varias soluciones que están dirigidas principalmente a usuarios domésticos o pequeñas organizaciones:1. Utilidad de red macOS: anteriormente, Apple incluía la aplicación Network Utility, que ofrecía una variedad de capacidades de diagnóstico y solución de problemas de red. Lamentablemente, eliminaron la aplicación y ahora recomiendan utilizar una combinación de herramientas de línea de comandos que incluyen ping, traceroute, dig y whois.2. Emplear soluciones de monitoreo de terceros: si bien macOS proporciona herramientas nativas, aprovechar las soluciones DEM de terceros puede ofrecer información más detallada sobre el rendimiento de la red. Existen varias de estas soluciones de monitoreo, pero aún carecen de la sofisticación para rastrear y recopilar información en entornos LAN/WAN/SDWAN actuales combinados con alojamiento en la nube, máquinas virtuales y numerosas aplicaciones en línea, y mucho menos aplicaciones UCC como Zoom y Teams.3. Análisis de capturas de paquetes de red: macOS permite capturar paquetes de red utilizando la utilidad tcpdump incorporada. Las capturas de paquetes brindan visibilidad detallada del tráfico de la red, lo que permite a las organizaciones analizar encabezados de paquetes individuales, datos de carga útil e intercambios de protocolos de red. Al examinar las capturas de paquetes, los administradores de red pueden identificar cuellos de botella, patrones de tráfico anormales o configuraciones de red ineficientes que pueden afectar negativamente la experiencia del usuario. Mejores prácticas para mejorar el ajuste de red de macOS Una vez que se identifican los problemas de rendimiento de la red mediante monitoreo y análisis, ajustar la pila de red de macOS se vuelve crucial. A continuación se presentan algunas consideraciones clave para optimizar el rendimiento:1. Vinculación de interfaz de red: macOS permite la vinculación de interfaz de red para aumentar el ancho de banda agregado y la tolerancia a fallas. La combinación de múltiples interfaces aumenta el rendimiento, proporciona una conmutación por error perfecta y optimiza la transmisión de datos, lo que reduce la congestión de la red para servicios de gran ancho de banda. Específicamente, macOS usa UDP como protocolo de red principal.2. Optimización de la resolución de DNS: la optimización de la resolución de DNS puede mejorar la experiencia del usuario al reducir los retrasos en la resolución de nombres de dominio. Las técnicas incluyen cambiar a solucionadores de DNS más rápidos, implementar almacenamiento en caché de DNS local y usar herramientas avanzadas de monitoreo y solución de problemas para sistemas macOS. Los sensores sintéticos CloudReady de Exoprise ayudan a determinar dónde surgen los problemas de DNS, especialmente en diferentes ISP, donde los puntos de intercambio pueden ser difíciles de determinar. Nuestros productos sintéticos también mejoran las aplicaciones en la nube, SaaS y la experiencia de computación en la nube para una experiencia de usuario superior, especialmente con macOS.3. Configuración de QoS de red: QoS permite a las organizaciones priorizar el tráfico de red, asignar recursos y mejorar la experiencia del usuario en entornos de múltiples aplicaciones en macOS.4. Ajuste fino de la pila TCP/IP: macOS ofrece varios parámetros configurables relacionados con su pila TCP/IP, lo que permite a los administradores ajustar el rendimiento de la red. El ajuste de parámetros como los buffers de recepción y transmisión de TCP, el tamaño máximo de segmento (MSS) o el reconocimiento selectivo (SACK), en función de las características de la red, puede dar como resultado un rendimiento mejorado y una latencia reducida. Exoprise cumple con los desafíos de la monitorización de macOS Los productos de Exoprise incluyen soluciones de monitorización de red Disponible para macOS. Los productos Exoprise gozan de gran prestigio en materia de monitorización de experiencias digitales, incluida la compatibilidad con dispositivos macOS. Ofrecen: Visibilidad en tiempo real del tráfico de red. Tiempos de respuesta de las aplicaciones. Uso del ancho de banda. Detección y resolución rápida de problemas de rendimiento. Service Watch, de Exoprise, utiliza inspección de red, ICMP, UDP y TCP/IP para fines de monitoreo, lo que garantiza el éxito y la optimización de las redes macOS y sus aplicaciones. . Además, las soluciones de monitoreo SaaS de Exoprise utilizan protocolos de red nativos de macOS para administrar dispositivos y aplicaciones Apple entregadas a través de varias redes, incluidas la nube y SaaS. Diagnóstico de equipos macOS Pruebas sintéticas completas de Microsoft 365 Muchos sintéticos CloudReady están disponibles actualmente en instalaciones de macOS, que incluyen: Además, Servicio Watch Browser y Service Watch Desktop se pueden implementar en dispositivos macOS para rastrear la actividad web y mejorar la experiencia del usuario. Service Watch Desktop también recopila información detallada sobre el tiempo de respuesta de los dispositivos, como se indica en nuestros artículos ICMP: Aplicaciones críticas de Microsoft 365, como Microsoft Teams y Outlook se monitorea en dispositivos macOS. Los datos detallados de la calidad de la experiencia se capturan en tiempo real desde las aplicaciones comerciales principales en los dispositivos macOS. Exoprise recopila todos los datos para evaluaciones comparativas y funciones de referencia, que incluyen datos pertinentes para los sistemas macOS. El monitoreo de Exoprise incluye RUM en tiempo real para una cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana. con ajustes de red, al tiempo que proporciona amplios datos de soporte para macOS y dispositivos asociados. Conclusión El uso de Monitoreo de experiencia digital (DEM) es fundamental para optimizar las redes de macOS, diagnosticar problemas del usuario final y mejorar la experiencia del usuario. Al utilizar herramientas como Exoprise Service Watch para macOS, las organizaciones pueden obtener una visibilidad profunda del rendimiento de las aplicaciones y la red. Si bien los dispositivos macOS carecen de funciones de registro de sistema operativo y de red central, lo que hace que DEM sea un desafío, Service Watch y CloudReady llenan este vacío al brindar información integral. en dispositivos macOS.

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