On Call Cuando el viernes amanece con la promesa de reiniciar la semana laboral, The Register presiona el botón para publicar otra entrega de On Call, nuestra columna semanal aportada por los lectores que comparte historias del mundo real sobre cómo están desconcertados por las farsas que les piden. arreglar. Esta semana, conozca a «Kane», quien compartió la historia de la vez que un cliente le pidió que conectara un clúster de almacenamiento a un host ESXi. «El host había utilizado todo su almacenamiento interno y el cliente quería agregar unidades adicionales», dijo Kane a On Call. Él respondió con una sugerencia de conectar el host a los 40 terabytes de almacenamiento no utilizado en un clúster que su cliente ya operaba, pero que prácticamente ignoraba. Kane no había realizado este tipo de conexión antes, pero sabía que ESXi se conectaría felizmente al almacenamiento externo. Sin embargo, mientras intentaba hacerlo funcionar, Kane luchaba por conseguir que el clúster de almacenamiento se comunicara con el host. Finalmente se enteró de que el sistema operativo del clúster no podía hacer el trabajo porque estaba ejecutando un software muy antiguo que ya había superado su vida útil. Por lo tanto, Kane solicitó permiso para actualizar el clúster y solicitó una ventana de interrupción para realizar el cambio. Se aprobó la solicitud de actualización. Pero se le negó una ventana de corte. Cuando Kane explicó que esta política significaría que no podría realizar la tarea por la cual le pagaban una buena tarifa por hora, le dijeron que su cliente tenía una política que no permitía interrupciones. Fue en este punto que Kane preguntó sobre los parches de seguridad, que en la mayoría de los casos requieren un reinicio antes de que funcionen. ¿Seguramente el cliente permitió las breves interrupciones necesarias para garantizar que se implementaran correctamente? No lo hizo. «Podrías instalar parches de seguridad y actualizar un sistema operativo si quisieras, pero no podrías reiniciar», dijo Kane a On Call. «Incluso cuando el parche de seguridad requirió un reinicio para que surtiera pleno efecto». El Registro considera que la organización a la que Kane sirvió produjo impresionantes estadísticas de tiempo de actividad, pero se estremece al pensar en el estado de su seguridad. Kane también. Nos dijo que la mayoría de los servidores mostraban constantemente el mensaje «Es necesario reiniciar». ¿Cuál es la negligencia de TI más extraña con la que te has encontrado? Haga clic aquí para enviar su historia a On Call como correo electrónico e intentaremos agregarla a una versión futura de la columna. ®

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