Los teléfonos inteligentes son maravillas técnicas. La potencia informática que contienen es realmente ridícula, pero, por supuesto, toda esta innovación y complejidad puede traer consigo algunos problemas que te dejen rascándote la cabeza. Un síntoma muy molesto es cuando tu dispositivo decide apagarse inexplicablemente. Entonces, ¿qué podría estar causando esto y cómo puedes solucionarlo? ¿Por qué mi teléfono sigue reiniciándose solo? Hay bastantes razones por las que puedes encontrarte con que tu teléfono tiene algún tipo de bucle de arranque extraño o un comportamiento en el que se reinicia constantemente o de forma intermitente. El peor escenario posible suele ser un fallo de hardware. Esto puede ser causado por agua u otra sustancia que afecte al comportamiento de los sensores, lo que le hace creer que necesita reiniciarse. Si se te ha caído el teléfono recientemente, es posible que también tenga componentes dañados que, a su vez, estén provocando los reinicios. También podría ser que tu batería se haya estropeado. En los casos en que haya daños físicos, el único recurso es llevar el teléfono a un taller de reparación o reemplazarlo. Los teléfonos no son fáciles de reparar en estos días, por lo que podría ser que esto último sea el resultado más probable. No olvides que es posible que tu dispositivo esté cubierto por tu seguro de hogar o una póliza que hayas contratado con tu operador de telefonía móvil, así que compruébalo antes de gastar dinero. Si necesitas reemplazar tu dispositivo, asegúrate de mirar nuestras tablas de los mejores teléfonos económicos, los mejores teléfonos de gama media y los mejores teléfonos inteligentes para ver lo que recomendamos actualmente. En climas cálidos, también podría ser que el dispositivo se esté sobrecalentando, aunque normalmente recibirás un mensaje que te avisará de que se ha tomado la precaución de apagado. Puedes leer nuestra guía sobre cómo detener el sobrecalentamiento de tu teléfono para obtener algunos consejos útiles. Los problemas de software también pueden provocar reinicios y, afortunadamente, pueden ser un poco más fáciles de solucionar. Los veremos en las secciones siguientes, relacionadas con las categorías de teléfonos inteligentes más populares. Cómo evitar que el teléfono Android se apague solo Android es una iglesia amplia, pero los siguientes pasos deberían cubrir la mayoría de las bases. Si las instrucciones no coinciden exactamente, puedes buscar en Google la metodología para tu modelo en particular. Comprueba tu almacenamiento Los teléfonos pueden comenzar a comportarse mal cuando caen por debajo del 10% de almacenamiento interno restante disponible. Ve a la sección de Ajustes en tu teléfono y busca la opción Almacenamiento. Allí verás cuánto espacio hay disponible actualmente en tu dispositivo. Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Si es menos del 10% o incluso cerca de esa cifra, te recomendamos eliminar algunos de los archivos más grandes que no uses. Nuestras guías sobre cómo liberar espacio de almacenamiento en Android y cómo borrar la caché en Android son un buen lugar para comenzar. Actualiza el software de tu sistema A veces se cuelan errores en el sistema operativo, lo que puede provocar un comportamiento extraño. Actualizar a la última versión del software del sistema de tu dispositivo siempre es una buena idea si estás experimentando problemas de rendimiento. Normalmente encontrarás esta opción yendo a Sistema > Actualizaciones de software > Actualización del sistema > Buscar actualizaciones. Aquí tu dispositivo te dirá si hay una actualización disponible. Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Sigue los pasos de nuestro tutorial sobre cómo actualizar Android para actualizar tu teléfono a la última versión y, con suerte, solucionar el problema. Actualiza tus aplicaciones Además de que el sistema operativo puede causar problemas, lo mismo puede suceder con las aplicaciones. Por eso, es una buena idea actualizarlas a sus respectivas versiones más recientes, si tienes problemas. Para hacer esto, normalmente irías a Google Play Store, tocarías el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha y luego seleccionarías Administrar aplicaciones y dispositivo. Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Luego deberías ver una opción para Actualizar aplicaciones. Selecciónala y Android debería encargarse del resto. Para obtener más instrucciones, puedes consultar nuestra guía sobre cómo actualizar las aplicaciones de Android. Si sigues teniendo problemas, también puedes eliminar las últimas aplicaciones que instalaste (una a la vez) para ver si alguna de ellas introdujo el problema en tu sistema. Restablecimiento de fábrica Si nada funciona, entonces podría ser el momento de tomar medidas más drásticas. Un restablecimiento de fábrica devolverá el dispositivo a como estaba cuando era nuevo (de fábrica, de ahí el nombre). Pero, eso significa que también eliminará todos los archivos almacenados localmente que hayas descargado y eliminará todas tus aplicaciones (por supuesto, puedes restaurarlas de nuevo después). Entonces, antes de tomar este paso, te recomendamos encarecidamente que hagas una copia de seguridad de tu teléfono Android para evitar perder datos. Una vez hecho esto, puedes ir a Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica). Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Una vez que esto comience, tu teléfono purgará todas las aplicaciones que no sean del sistema y los datos de tu teléfono se actualizarán por completo. Si los problemas siguen ocurriendo después de esto, entonces parece que un fallo de hardware es el problema más probable. Cómo evitar que el iPhone se apague solo Es un caso similar en el lado de Apple, con varios enfoques de software que pueden ayudar a solucionar problemas de un iPhone que se comporta mal. Comprueba tu almacenamiento Al igual que con los teléfonos Android, los iPhone necesitan un poco de almacenamiento local libre para poder funcionar correctamente. Por lo general, es una buena idea tener alrededor del 10% de la capacidad de tu dispositivo disponible para usar. Para comprobarlo, ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone y verás el estado actual de tu almacenamiento. Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Si está demasiado lleno, sigue algunos de los pasos de nuestro tutorial sobre cómo ahorrar espacio en tu iPhone, para ver si eso ayuda con los reinicios. Actualiza a la última versión de iOS A veces, puede ser un pequeño error en el sistema operativo el que causa problemas extraños. EspañolEstos son generalmente identificados por los ingenieros de software y parcheados en actualizaciones posteriores. Es por eso que siempre es una buena idea ejecutar la última versión de iOS disponible para tu iPhone. Para comprobarlo, ve a Ajustes > General > Actualización de software Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Verás de inmediato si tu iPhone está funcionando con la última versión de iOS o si hay una actualización disponible. Si es esto último, actualiza tu iPhone y ve si eso soluciona el problema de reinicio. Actualiza las aplicaciones en tu iPhone Si la actualización de iOS no soluciona el problema, también puedes intentar actualizar las aplicaciones individuales, ya que es posible que una haya desarrollado un problema que se solucione con una versión posterior. Para hacer esto, abre la App Store, toca tu imagen de perfil en la esquina superior derecha, desplázate hacia abajo y deberías encontrar una lista de las aplicaciones que tienen actualizaciones disponibles. Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Actualízalo y comprueba si el problema de reinicio desaparece. Si sigues teniendo el problema, te recomendamos eliminar sistemáticamente las aplicaciones agregadas más recientemente a tu teléfono. Hazlo una por una y ve si puedes encontrar un culpable que pueda estar causando los reinicios. Restablece tu iPhone de fábrica La última opción real es restablecer el iPhone a su estado de fábrica, lo que borra todos los datos y las aplicaciones que no son del sistema del dispositivo. Debido a esto, querrás hacer una copia de seguridad de tu iPhone antes de comenzar. Con tus datos respaldados de forma segura, abre Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone y luego selecciona la opción Borrar todo el contenido y la configuración. Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Martyn Casserly / Dominick Tomaszewski Ahora puedes seleccionar qué partes eliminar, aunque te recomendamos que borres todo y empieces de nuevo desde cero. Eso es todo. Con suerte, estos consejos harán que tu dispositivo vuelva a funcionar. Si no es así, siempre puedes consultar nuestra mejor guía de iPhone para encontrar un reemplazo, ya que ahora tienes la excusa perfecta para actualizar a un nuevo teléfono. Artículos relacionados