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Los nuevos Fairbuds: nueve cosas que debes saber

El titanio es clave: los nuevos Fairbuds cuentan con controladores recubiertos de titanio de 11 mm para un sonido mejor, más limpio y más rico. Durante el proceso de desarrollo, evaluamos varios tipos de controladores diferentes. Esto se hizo tanto desde una perspectiva objetiva, midiendo y comparando curvas de frecuencia y distorsión armónica, como desde un enfoque más subjetivo, en forma de pruebas de escucha. Nos centramos en el titanio porque tiene baja densidad pero alta resistencia. Eso significa que nuestros controladores de auriculares siguen siendo livianos y garantizan respuestas súper rápidas, pero también son lo suficientemente fuertes como para resonar audio de alta fidelidad, alta calidad y nítido. Máximo diseño sustentable: Diseñar los Fairbuds fue un desafío en sí mismo. Queríamos hacerlo lo más pequeño posible, asegurarnos de que las baterías fueran reemplazables y, al mismo tiempo, conservar nuestra clasificación IP54 de sudor y humedad. También queríamos alejarnos del diseño tipo «palo» que no era tan fácil de usar como nos gustaría. La experiencia nos decía que la modularidad generalmente significaba un factor de forma más grande. Usamos eso a nuestro favor, aumentando el tamaño de los auriculares para que la ergonomía no se viera comprometida. Para la batería, si bien queríamos que fuera reemplazable, no queríamos que el soporte de la batería fuera completamente extraíble, ya que correría un alto riesgo de perderse o romperse. Así que se nos ocurrió una bandeja de batería giratoria, a la que se pudiera acceder fácilmente con un destornillador o incluso con la uña. Colocamos un anillo de silicona alrededor del auricular para asegurar aún más la bandeja y evitar que entre polvo o humedad. En los Fairbuds blancos, el anillo de silicona es transparente, insinuando la modularidad del interior. Si bien el proceso de reemplazo de la batería no es tan sencillo como el del Fairphone 4 o 5, la idea es que realice este proceso una vez cada dos o tres años. El resultado final es un ejemplo absolutamente estelar de diseño sostenible. Perfecto para clima lluvioso… y para el gimnasio: los nuevos Fairbuds vienen con una clasificación IP54, pero el estuche en sí no. Por lo tanto, los auriculares podrán resistir un aguacero breve o una llovizna más larga, como suele ocurrir en nuestra Ámsterdam natal. También es el compañero perfecto para un entrenamiento agotador. Dicho esto, no está diseñado para nadar. Duros como un clavo, los Fairbuds lo son: Los Fairbuds han pasado por exhaustivas pruebas de confiabilidad para garantizar su durabilidad a lo largo del tiempo. En resumen, son duros. Muy duro. Es por eso que podemos ofrecerles con confianza una garantía extendida. Teniendo en cuenta que actualmente no ofrecemos una garantía extendida para los Fairbuds XL (al menos no todavía), ya es un gran paso adelante para los productos de audio de Fairphone. Baterías internas mejores que las estándar de la industria: los auriculares en general tienen una batería pequeña debido a su tamaño pequeño. Y con los auriculares que ofrecen cancelación activa de ruido, el tiempo de reproducción difiere enormemente. Probamos la duración de la batería de los Fairbuds en condiciones altamente controladas (reproducción continua, volumen al 50%, onda sinusoidal de 1 KHz en bucle; es como reproducir Hotel California una y otra vez) y el tiempo de reproducción que prometemos se basa en los resultados de las pruebas. En general, tenemos una capacidad de batería superior a la media (45 mAh) en comparación con muchos otros auriculares. Esa batería tiene una capacidad nominal de 500 ciclos de carga/descarga (para alcanzar el 80 % de su capacidad restante). Por lo tanto, también depende en gran medida de la frecuencia de uso el momento en que se deben reemplazar las baterías. Pero si hacemos algunos cálculos, deberías obtener hasta 2700 horas de tiempo de escucha antes de que la batería alcance el 80% de su capacidad. Y como hemos dicho una y otra vez, en el momento en que la batería comienza a degradarse, siempre puedes optar por cambiar unas nuevas y mantener tus Fairbuds funcionando por más tiempo. Los Fairbuds son posiblemente los auriculares más reparables del mundo en este momento: los nuevos Fairbuds son nuestros auriculares más reparables hasta el momento, posiblemente los auriculares más reparables del mundo en este momento. En comparación con los auriculares TWS anteriores, los nuevos Fairbuds vienen con una variedad de otras piezas reemplazables, incluidas las baterías reemplazables antes mencionadas tanto en los auriculares como en el estuche de carga. Una batería que se deteriora es el mayor problema cuando se trata de auriculares y marca la diferencia en lo que respecta a la longevidad del dispositivo. ¿Mencionamos que el estuche de carga también es modular y reparable?: No solo los Fairbuds son modulares. El estuche de carga también es completamente reparable, y la carcasa exterior forma una parte separada del núcleo del estuche de carga que contiene todos sus componentes electrónicos. También ofrecemos auriculares individuales como reemplazo en nuestra tienda web. A nuestro modo de ver, la principal razón por la que las personas podrían querer deshacerse de sus auriculares es la degradación de la duración de la batería o la pérdida de uno de los auriculares. Con baterías y auriculares de repuesto, esto no será un problema para los usuarios de Fairbuds. También son nuestros audífonos más sustentables: los nuevos Fairbuds también son los audífonos más sustentables que existen, ya que casi el 70 % del peso de los audífonos está fabricado con materiales justos y reciclados. Esto incluye plásticos, oro, plata, cobalto e imanes reciclados, una novedad en Fairphone. Tuvimos algunos desafíos al utilizar plásticos reciclados, especialmente para las partes transparentes. Nos tomó mucho tiempo y ajustes lograr que el diseño final se viera perfecto, porque el plástico reciclado en bruto tiene un tinte muy amarillento. La solución sencilla (menos sostenible) fue optar por material virgen o cambiar nuestros diseños desde cero. Por supuesto, al ser Fairphone, optamos por lo último y el resultado final demuestra que no fue un compromiso en absoluto. Una nueva aplicación Fairbuds para los nuevos Fairbuds: Hemos renovado completamente la aplicación Fairbuds para que ahora también admita los Fairbuds junto con los Fairbuds XL. Para los Fairbuds, optamos por un enfoque más simple con los ajustes preestablecidos, ofreciendo nuestra afinación predeterminada, un perfil potenciado de graves y un perfil plano. Sin embargo, en comparación con los Fairbuds XL, los Fairbuds vienen con ocho bandas de ecualizador ajustables en lugar de cinco. Esto también tiene que ver con el chipset que usamos dentro de los Fairbuds. Al igual que con Fairbuds XL, la aplicación Fairbuds es su ventanilla única para acceder a artículos de soporte, tutoriales y obtener más información sobre los diferentes módulos de sus Fairbuds. Echa un vistazo a los nuevos Fairbuds aquí, ahora disponibles por 149 €. La publicación Los nuevos Fairbuds: nueve cosas que debes saber apareció por primera vez en Fairphone.

Hagamos algunos cálculos de Fairphone.

Imagínese esto: está paseando por las calles de Ámsterdam, con stroopwafel recién hecho en la mano, a punto de tomar una fotografía para el gramo enmarcada contra el hermoso río Amstel. De la nada, una gaviota se lanza en picado, enviando tu golosina azucarada y tu teléfono inteligente volando hacia el canal, para nunca más ser visto. (¡Por cierto, esto le pasó a uno de nuestros colegas!) Así que ahora estás buscando dos cosas: primero, un stroopwafel de reemplazo, por supuesto. En segundo lugar, y lo más importante, necesitas conseguir un teléfono de reemplazo. ¡Ding, ding, ding! Es hora de hacer algunas matemáticas de Fairphone. Si lo analizas, es muy fácil ver que los Fairphones no sólo son buenos para el planeta, sino que también son excelentes para tu billetera. Todo lo que tienes que hacer es pensar a largo plazo y mirar el panorama general. Si miras los productos emblemáticos de otras marcas, verás precios de fácilmente 1000 € y más. Comparativamente, nuestro modelo insignia Fairphone 5 cuesta 699 €. Ahora, antes de que Internet nos asuste, sí, existen diferencias en las especificaciones que se supone que justifican el precio; y sí, si eres el tipo de persona que necesita una supercomputadora revestida de vidrio y titanio para tu vida diaria, tendrás un montón de opciones. Pero si haces cosas habituales, como navegar, enviar mensajes de texto, transmitir y jugar algunos juegos ligeros, no notarás la diferencia. Fairphone también se compromete con prácticas justas, ya sea en la forma en que obtenemos materiales y pagamos a los trabajadores y mineros o presionamos por la neutralidad de los desechos electrónicos y la conciencia climática. Ninguna otra empresa puede decir eso con la misma convicción. Cuando decimos que Fairphone se preocupa por las personas y el planeta, podemos respaldarlo. Eche un vistazo a nuestro Informe de Impacto para conocer todos los detalles. Sin embargo, la cosa no termina ahí. En este momento, no hay ningún otro teléfono en el mercado que ofrezca una ventana más larga de soporte de software y hardware. Mientras que empresas como Google y Samsung están presionando por un máximo de siete años, nosotros estamos poniendo el listón más alto desde el principio, ofreciendo un mínimo de ocho años. Ahí es donde surge la principal diferencia. Cuanto más uses tu Fairphone 5, más barato te resultará. Conserve su Fairphone durante ocho años; ¡Te costará menos de 25 centavos al día! Y estamos comprometidos como empresa a ayudarle a conservarlo al menos durante ese tiempo, si no más. Vea la diferencia usted mismo. Esto nos lleva al lado del hardware: las reparaciones son otro costo oculto que muchas personas no tienen en cuenta al elegir un nuevo dispositivo. De media, arreglar una pantalla rota en un dispositivo que no sea de Fairphone puede costar más de 200 euros, como mínimo. Sin mencionar que debes dejar tu teléfono averiado en un centro de reparación durante días. Cambiar la pantalla del Fairphone cuesta la mitad, 99 €, y puedes hacerlo en casa en cuestión de minutos. Cambie una batería nueva por menos de 40 € o reemplace las unidades de la cámara por entre 40 y 70 €. Reemplazar el puerto USB-C puede llegar hasta los 130€ con otras marcas; ¡Ofrecemos un nuevo puerto USB-C por menos de 20 €! En promedio, cuando se trata de repuestos, somos aproximadamente un 63 % más baratos en comparación con las grandes marcas del sector. Todo esto quiere decir que cuando eliges un Fairphone, no estás simplemente eligiendo lo que es justo para el planeta y las personas que fabrican tu teléfono. Estás eligiendo lo que es justo para ti a largo plazo. Y si todavía no estás convencido, echa un vistazo al Fairphone 4, que ahora se vende a 499 €. ¡Ya estás ahorrando 200€! Por tiempo limitado, Fairphone 4 y Fairphone 5 vienen con una tarjeta regalo de repuestos de 100 € válida durante cinco años. Estamos reduciendo aún más nuestros costos de reparación, los mejores de su clase, con repuestos gratuitos para su Fairphone. ¡Eso es justo!

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Estas son las novedades del Fairphone 4

Acabamos de darle al Fairphone 4 una actualización revolucionaria, con una experiencia de cámara completamente renovada, y no podríamos estar más orgullosos. Si bien la mayoría de los fabricantes de teléfonos inteligentes están felices de dejar sus lanzamientos anteriores en el olvido para dar paso a lo último y lo mejor, nuestra actualización de software Fairphone 4 muestra nuestro compromiso con teléfonos más duraderos y al mismo tiempo mejora la experiencia del usuario durante el mayor tiempo posible. A nuestro modo de ver, es lo justo. Una de las primeras cosas de las que nos dimos cuenta cuando nos embarcamos en este proyecto es que si desea mejorar la experiencia general del usuario, debe escuchar a los usuarios. Que es exactamente lo que hicimos. Después de recibir muchos comentarios de nuestra comunidad sobre sus experiencias con la cámara, decidimos profundizar más y comprender cuáles eran los problemas y características más importantes para ellos. Tomarnos el tiempo para realizar investigaciones adicionales con los clientes nos ayudó a llegar a una lista de mejoras y oportunidades clave en las que centrarnos. Conseguimos que Javier Manrique (Gerente de Producto Técnico, Fairphone), una de las personas clave que trabajó en el proyecto, nos diera toda la información sobre lo que estaba haciendo el equipo y lo que habían logrado. 1) Dado que acabamos de lanzar el Fairphone 5 en 2023, parece una decisión curiosa actualizar el Fairphone 4 en 2024. ¿Cuál fue el razonamiento detrás de esto? La decisión de optar por una actualización tan masiva para el Fairphone 4 se reduce a nuestra visión, en realidad: el hecho de que lanzamos un nuevo producto no significa que ignoremos nuestros modelos más antiguos. Ese nunca ha sido el enfoque de Fairphone. De hecho, el lanzamiento del Fairphone 5 nos ayudó mucho a implementar esta actualización para el Fairphone 4. Las innumerables horas que pasamos ajustando los sistemas de cámara del Fairphone 5, la nueva aplicación que creamos para el Fairphone 5, los beneficios combinados de esto nos dieron la conocimiento y confianza para seguir adelante. Además, recibimos muchísimos comentarios valiosos de los clientes, por lo que quedó claro lo que teníamos que hacer. El Fairphone 5 estableció un nuevo punto de referencia para nuestras capacidades de imagen. Queríamos asegurarnos de que el Fairphone 4 se acercara lo más posible a él. 2) También mencionaste los comentarios de los clientes como una de las razones. ¿Qué tipo de mejoras pueden esperar ahora los clientes de la cámara de su Fairphone 4? Los comentarios de los usuarios son un aspecto importante de nuestro proceso de desarrollo de productos y la actualización de la cámara no es una excepción. Hay dos áreas específicas de comentarios de los usuarios que han influido en las mejoras de la última actualización: Rendimiento en condiciones de poca luz: un punto de comentarios que apareció con frecuencia fue el rendimiento de la cámara en condiciones de poca luz y sus dificultades para capturar excelentes tomas de manera confiable en condiciones de poca luz. oscuro. La actualización aborda esta preocupación incorporando algoritmos de procesamiento de imágenes optimizados para mejorar el rendimiento con poca luz y capturar imágenes más detalladas y claras en situaciones de iluminación desafiantes. Esto se mejora aún más con el nuevo modo Super Night, que reduce en gran medida el ruido y crea detalles más nítidos. Velocidad y precisión: otro punto débil estaba relacionado con la velocidad de la cámara en general, que a veces comprometía la precisión de la imagen capturada. Con el nuevo software de la cámara, nos centramos en optimizar los algoritmos de enfoque automático para lograr un enfoque más rápido y preciso, garantizando que los usuarios puedan capturar imágenes nítidas sin demoras. También trasladamos el posprocesamiento de imágenes a un segundo plano para permitir activamente a los usuarios tomar más imágenes por segundo. Pero no fueron sólo estas dos áreas en las que trabajamos. Hay una detección de escena mejorada con IA para garantizar la mejor imagen posible, sin importar las condiciones. Reelaboramos los algoritmos de color y balance de blancos para que las fotos no parezcan sobreexpuestas o subexpuestas y los tonos se reproduzcan con mayor fidelidad. Mejoramos la funcionalidad de zoom para obtener detalles más nítidos y claros. El flash se siente más natural ahora, el cambio entre lentes es más suave y se siente más orgánico. El contraste en las tomas HDR es ahora más pronunciado. Sigo diciendo esto pero, sinceramente, parece una cámara completamente nueva. 3) ¿Hubo otras inquietudes que hayamos abordado? La estabilidad de la aplicación también ha tenido importantes mejoras. Hemos mejorado la estabilidad y aumentado la calidad de la experiencia general de la cámara. Los usuarios valoran una cámara que funciona de manera confiable y consistente. Los comentarios relacionados con fallas de la cámara, la estabilidad de las aplicaciones y el rendimiento general han sido cruciales para identificar y abordar cualquier problema, garantizando una experiencia de cámara más confiable. 4) ¿Cómo se compara la cámara ahora con respecto al lanzamiento del Fairphone 4 en 2021? Este ha sido un rediseño importante para nosotros. Se siente como una cámara completamente nueva. Esta actualización de software representa en conjunto una evolución significativa en las capacidades de la cámara del Fairphone 4, desde el lanzamiento inicial de 2021 hasta las mejoras previstas en 2024. Los usuarios pueden esperar una experiencia de cámara más refinada y rica en funciones con el software actualizado, que proporciona una calidad de imagen mejorada. y usabilidad. 5) ¿Podrías explicarnos un poco cosas como un retraso del obturador reducido, mejores imágenes con poca luz y un enfoque automático más rápido? El retraso del obturador se refiere al tiempo entre presionar el botón del obturador de la cámara y la captura de la imagen real. Al reducir este intervalo y hacerlo más rápido, garantizamos que los usuarios puedan capturar momentos espontáneos sin ningún retraso notable en la mayoría de las condiciones. Por supuesto, cuando estás en una escena con poca luz, tu cámara necesitará más tiempo para capturar la luz. Es natural que no sea la misma velocidad que durante el rodaje a la luz del día. Pero en general, mejoramos toda la experiencia. Es más rápido, más receptivo y más comprometido. Para obtener mejores imágenes con poca luz, trabajamos para mejorar el uso de la tecnología de sensores y optimizar los algoritmos de procesamiento de imágenes. El principal beneficio es la capacidad de capturar imágenes de alta calidad en entornos con poca iluminación, como escenas nocturnas o ambientes interiores. El resultado es una reducción del ruido, detalles mejorados y fotografías bien expuestas sin necesidad de iluminación adicional. Super Night, el modo dedicado a la fotografía nocturna, también se ha mejorado enormemente. Es un mundo de diferencia en comparación con antes. El enfoque automático más rápido se refiere a la velocidad a la que la cámara ajusta su enfoque para garantizar que el sujeto aparezca nítido y claro en la imagen capturada. El beneficio clave es la capacidad de capturar rápidamente imágenes nítidas y enfocadas, particularmente útil cuando se trata de sujetos en movimiento. La función minimiza las posibilidades de capturar imágenes borrosas y mejora la velocidad general y la eficiencia de las capacidades de enfoque de la cámara. Estas mejoras de la cámara contribuyen colectivamente a mejorar la fotografía, asegurando que los usuarios puedan capturar imágenes más nítidas y mejor iluminadas en diversas condiciones de disparo en comparación con antes. Ya sea que se trate de un momento espontáneo, un entorno con poca luz o un sujeto que se mueve rápidamente, estas características trabajan juntas para hacer que la cámara sea más versátil y capaz de ofrecer mejores resultados. 6) La estabilización de video también recibió un importante lavado de cara. ¿Cuidado para elaborar? La actualización de la cámara presenta funciones de estabilización de video mejoradas y mejoradas, lo que reduce las sacudidas y las sacudidas en los videos grabados. La diferencia que estamos viendo es enorme. Sin embargo, no se trata sólo de la estabilización. La gradación de color es más fiel a la vida; no están descoloridos ni sobresaturados. Es asombroso. 7) ¿Qué tan cercana dirías que es la experiencia de la cámara del Fairphone 4 en comparación con la cámara del Fairphone 5? El Fairphone 5 tiene un chipset más rápido y sensores de cámara más avanzados, lo que hace que la cámara sea más potente en general. Sin embargo, con la última actualización, el Fairphone 4 se acerca tanto como el software nos permitió impulsarlo. Algo que realmente queríamos lograr con esta actualización era armonizar toda la experiencia del usuario y la estética visual de la cámara en ambos modelos. Ahora, la cámara del Fairphone 4 tiene la misma apariencia que la del Fairphone 5. Si en algún momento un usuario cambia de teléfono, la experiencia del usuario será ininterrumpida. 8) ¿Qué es lo que aún necesita mejorar? ¿Estamos planeando más actualizaciones en el futuro? Nuestro objetivo es mejorar continuamente la experiencia del usuario, abordar los comentarios y mantenernos actualizados con los avances tecnológicos. Tal como está, con la experiencia de cámara mejorada y el precio reducido, el Fairphone 4 tiene mucho que ofrecer a cualquiera que busque un gran teléfono inteligente en 2024. Mientras tanto, estad siempre atentos a más actualizaciones mientras trabajamos para mejorar aún más su Fairphone. No bromeamos cuando decimos que estaremos en esto por mucho tiempo. 9) ¿Por qué no optamos por una actualización del hardware de la cámara como hicimos con el Fairphone 3? Cuando volvimos a la mesa de dibujo de este proyecto, lo que era claramente evidente era que el hardware era sólido, pero el software tenía mucho margen de mejora. Mejorar el software también tuvo la ventaja adicional de que pudimos ofrecer esta actualización de forma gratuita a nuestros clientes existentes, totalmente independientemente de cuándo compraron su dispositivo. 10) A título personal, ¿qué fue lo más desafiante de este proyecto? ¿Y cuál fue la parte más gratificante? La fotografía tiende a ser muy subjetiva. Cada uno tiene sus propias preferencias individuales en cuanto a configuraciones de color, contraste, saturación y filtros. Lo que hace que el ajuste de la cámara sea inmensamente desafiante. Tienes que intentar cumplir con las expectativas de todos, pero también debes hacer las paces con el hecho de que no puedes complacer a todos. Con esta actualización, esperamos cumplir con las expectativas de una gran mayoría de nuestros clientes. En cuanto a lo más gratificante, ya estamos escuchando y viendo excelentes comentarios internos sobre nuestros esfuerzos. Esto, en sí mismo, es una gran motivación para el equipo y para mí para continuar trabajando en nuevas mejoras y actualizaciones en el futuro. No puedo esperar a ver lo que la comunidad de Fairphone y el mundo en general tienen que decir. Si ya eres usuario de Fairphone 4, todo lo que tienes que hacer para disfrutar de las cámaras mejoradas es instalar las últimas actualizaciones. Y si no es así, puedes adquirir todos los Fairphone que necesitas haciendo clic aquí. A Javier (y al resto de nosotros en Fairphone) nos encantaría ver los resultados de su nueva experiencia con la cámara. Comparta sus últimas fotografías en sus canales de redes sociales y no olvide etiquetarnos con el hashtag #ShotonFairphone4.

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Vamos a detener el Fairphone Easy… por ahora.

Con gran pesar hemos tomado la no tan fácil decisión de descontinuar Fairphone Easy… al menos por el momento. El modelo de suscripción de teléfono como servicio de Fairphone Easy reafirmó nuestro compromiso con una economía circular. Cuando lanzamos el programa en los Países Bajos en 2022, la idea era que proporcionaría una alternativa más sostenible al enfoque de mercado bastante lineal de producir-vender-eliminar que vemos en juego hoy. Lamentablemente, por diversos motivos, no podemos continuar con el servicio en estos momentos. Fairphone Easy fue una propuesta beneficiosa para todos los involucrados. Para el usuario final, no solo obtenía un teléfono inteligente, sino que también garantizaba tranquilidad en el servicio posventa. Las reparaciones y reemplazos se incluyeron en la tarifa general con una reparación de pantalla gratuita cada año y atención al cliente priorizada. Seguimos el ejemplo de la industria de seguros automotrices, ofreciendo mejores precios cada año que pasa a los suscriptores existentes, alentándolos a seguir con su dispositivo. Tal como están las cosas ahora, la responsabilidad del reciclaje y la restauración recae en el usuario final, algo que el usuario medio podría no sentirse lo suficientemente incentivado para hacer. Como resultado, muchos dispositivos viejos terminan acumulando polvo, lo que aumenta la cantidad de desechos electrónicos en el mundo, sin ser de utilidad para nadie. Fairphone Easy también fue la solución perfecta para esto. Al arrendar Fairphones en lugar de venderlos directamente, pudimos asegurarnos de que estos dispositivos regresaran a nosotros en todo momento y fueran reacondicionados y reciclados adecuadamente al final de su ciclo de vida. De hecho, nos incentivaron a hacerlo, siempre que las cifras siguieran aumentando. Desafortunadamente, los números no lo hicieron. En un mundo ideal, cada dispositivo que vendamos regresará a nosotros para su adecuada restauración y reciclaje. En junio de 2022 lanzamos el programa piloto Fairphone Easy en los Países Bajos. La idea era ver qué tan bien funcionaba el programa en el relativamente pequeño mercado holandés y luego ampliarlo a otros países. Desafortunadamente, a pesar de las excelentes críticas de la prensa y los comentarios positivos de los clientes, el número de suscriptores no creció tan rápido como nos hubiera gustado. Inicialmente, hubo preocupaciones con respecto al precio. Los clientes comparaban el precio minorista del Fairphone 4 con el costo total de propiedad a través de Fairphone Easy. A primera vista, parecía mucho más barato comprar que arrendar. Sin embargo, esta consideración no tuvo en cuenta los beneficios del arrendamiento, como no tener que preocuparse por reemplazar su teléfono o arreglarlo cuando algo se estropea. Había una clara brecha de comunicación entre los clientes potenciales y nosotros, una brecha que en realidad intentamos solucionar con una mejor educación del consumidor. Y funcionó. Por poco. Sin embargo, las suscripciones comenzaron a estabilizarse. Nos dimos cuenta de que el principal problema no era económico. Fue conductual. Después de decenas de entrevistas con nuestros clientes y mucha investigación sobre los consumidores, llegamos a la triste conclusión de que la gente prefería tener sus teléfonos inteligentes en lugar de alquilarlos. Las personas tenían cinco veces más probabilidades de comprar un Fairphone que alquilarlo. Una de las razones citadas fue la privacidad, pero para la mayoría de los usuarios, la decisión pareció más emotiva que cualquier otra cosa. El teléfono inteligente es un dispositivo mucho más personal, en comparación con las bicicletas y los artículos del hogar. Y romper esa barrera psicológica se volvió más difícil con el tiempo, especialmente cuando lanzamos el Fairphone 5. Si bien teníamos planes de agregar eventualmente el Fairphone 5 a nuestro paquete Fairphone Easy, no pudimos hacerlo lo suficientemente rápido. Mientras tanto, el cliente había hablado. Querían actualizarse y querían hacerlo lo más rápido posible. Y cuando no pudieron hacer eso con Fairphone Easy, comenzaron a cancelar sus suscripciones. Todo esto nos obligó a revisar el programa Fairphone Easy y suspenderlo por ahora. Todavía somos una operación relativamente pequeña y, dadas nuestras ambiciones, tenemos que ser extremadamente exigentes con respecto a lo que queremos priorizar. Y cuando evaluamos nuestro plan de juego teniendo esto en cuenta, no tenía sentido comercial seguir invirtiendo tiempo y dinero en Fairphone Easy, especialmente mientras todavía estamos tratando de consolidar nuestra posición general en el mercado. Aunque Fairphone Easy dejará de existir en los Países Bajos, eso no significa que no puedas optar por alquilar un Fairphone en otras partes de Europa. Continuaremos trabajando con Everphone en Alemania y Commown en Francia para promover Fairphone como servicio de suscripción. Y para todos los demás, siempre pueden dirigirse a nuestra tienda web y ver el Fairphone 4 actualizado. Con una experiencia de cámara completamente renovada y un precio aún mejor, tomar una decisión justa nunca ha sido tan fácil.

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¿Qué significa neutralidad en materia de residuos electrónicos?

Por alguna razón, a la gente le encanta acumular aparatos electrónicos viejos. Después de haber trabajado en la industria durante cuatro años y haber coordinado los esfuerzos de circularidad de Fairphone desde 2020, me desconcierta la cantidad de amigos y colegas que confirman que tienen un montón de teléfonos, cables y reproductores de MP3 viejos escondidos en algún cajón. Aquí en Europa, separamos nuestro bote de plástico de yogur vacío de su envoltorio de cartón antes de tirarlo a la basura, pero la mayoría de nosotros todavía evitamos darle una segunda vida al oro, la plata y otros materiales de nuestros dispositivos electrónicos, ya sea por conveniencia. o el miedo a “hacerlo mal”. Se estima que en todo el mundo alrededor de cinco mil millones de teléfonos simplemente se abandonan en cajones y cajas. Pero ¿por qué la carga debería recaer (justa) en el consumidor? Como innovador residente en cadenas de materiales circulares de Fairphone, creo que ya es hora de que los fabricantes comiencen a asumir realmente la responsabilidad de todo lo que ponen en el mercado. En Fairphone, siempre estamos felices de compartir los resultados y conocimientos de nuestras investigaciones con cualquier persona interesada. Se estima que en todo el mundo alrededor de cinco mil millones de teléfonos simplemente se abandonan en cajones y cajas. Aquí está el problema: hay más de 40 materiales diferentes dentro de un teléfono inteligente, cada uno con su propia y compleja cadena de suministro. Al reciclar nuestros dispositivos, solo podemos recuperar un puñado de estos materiales y alrededor del 30% del peso de estos recursos, por lo que el foco principal siempre debe estar en reparar y utilizar lo que todavía funciona. Sin embargo, al dejar que nuestros aparatos se pudran en ese cajón, no recuperamos nada en absoluto. Incluso con solo mirar los dispositivos que realmente se desechan, los desechos electrónicos (o desechos electrónicos) son el flujo de desechos de más rápido crecimiento en la Tierra, y se espera que casi se duplique hasta 2030. Para un sorprendente 83% de estos dispositivos electrónicos, no lo hacemos. Ni siquiera sabemos qué sucede con ellos una vez que ya no se utilizan, solo que nunca está documentado que hayan sido reciclados de manera responsable. Cuando observa la cartera de productos de Fairphone, encontrará que todos nuestros productos recientes son “neutrales en materia de residuos electrónicos”. Eso no significa que nunca terminarán en un vertedero en un futuro lejano. Tampoco significa que todos los Fairphone de este planeta se reutilicen o reciclen, aunque definitivamente me encantaría que algún día lleguemos allí. En cambio, tratamos de hacer nuestra parte recolectando un teléfono por teléfono o sumando el peso de los dispositivos nuevos y repuestos que vendemos y asegurándonos de que la cantidad equivalente de dispositivos electrónicos existentes se reutilice o recicle, con una clara preferencia por la reutilización. usar. Intentamos que esto sea lo más tangible posible y nos centramos en atraer a los consumidores y las empresas de nuestro propio mercado, lo que probablemente parezca más fácil de lo que es. Por ejemplo, pedimos a las personas que envíen sus teléfonos antiguos cuando compren un Fairphone a cambio de un vale de regalo. Personalmente asistí a una de las “Carreras de desechos electrónicos” que patrocinamos en las escuelas, motivando a los niños a recolectar desechos y aprender sobre el reciclaje de una manera divertida. También organizamos talleres de minería urbana en empresas como Heineken aquí en los Países Bajos, entregando a los empleados gafas de seguridad y un juego de herramientas y utilizando teléfonos rotos para educarlos sobre materiales raros y el derecho a reparar. Trabajamos junto con socios en África para recolectar desechos de lugares donde terminan muchos productos usados ​​europeos y, ilegalmente, desechos electrónicos, pero que a menudo carecen de una infraestructura de reciclaje ambiental y socialmente sólida. Con cada teléfono que se recicla adecuadamente, no solo preservamos recursos valiosos, sino que también evitamos las consecuencias negativas para la salud y el medio ambiente que conllevan los desechos electrónicos que no se tratan adecuadamente. Con cada teléfono que se recicla adecuadamente, no solo preservamos recursos valiosos, sino que también evitamos consecuencias negativas para la salud y el medio ambiente. Combinando todos estos esfuerzos, recolectamos 9,6 toneladas métricas de desechos electrónicos en 2022, el 37% de ellos provenientes del mercado de la UE en el que realmente vendemos nuestros productos. Eso equivale al 100 % de nuestras ventas de productos «neutro en residuos electrónicos», ya sea en peso o 1 dispositivo por 1 dispositivo. Y aunque es posible que los materiales recuperados no terminen directamente en las fábricas de Fairphone, trabajamos constantemente para aumentar la proporción de materiales reciclados utilizados para fabricar nuestros nuevos teléfonos. No me malinterpreten: la neutralidad en materia de residuos electrónicos no es la panacea única para todos los problemas de esta industria. En última instancia, la forma más segura de conservar los materiales en su más alto nivel de calidad es producir menos dispositivos nuevos y utilizar los que ya tenemos. De hecho, nuestra investigación demuestra que los dispositivos que son más fáciles de reparar suelen ser también más fáciles de reciclar. Pero teniendo en cuenta los perennes maratones de descuentos, me gustaría recordar a nuestros pares de la industria que nuestra responsabilidad por los productos que fabricamos no termina en la caja registradora. La neutralidad en residuos electrónicos es solo una parte de la solución, pero estoy orgulloso de cada dispositivo que, como consecuencia de nuestros esfuerzos, ya ha salido de ese cajón polvoriento y ha recibido una segunda vida.

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