Eoneren/Getty ImagesLos buenos gerentes son difíciles de encontrar. Según la Universidad de Harvard, los líderes empresariales eficaces necesitan muchas cualidades diferentes que no siempre existen en la misma persona. Sin embargo, cualquier profesional de negocios que quiera convertirse en un gran gerente debe tener un conjunto de atributos básicos. Eso es algo que sabe muy bien Gabriela Vogel, analista directora senior en la práctica de Liderazgo Ejecutivo de Negocios Digitales en la firma de investigación Gartner, quien proporciona orientación pragmática sobre liderazgo a los ejecutivos. Basándose en su conocimiento de consultoría y experiencias profesionales en Disneyland París, Vogel le dijo a ZDNET que las cualidades clave de los gerentes eficaces se agrupan en cuatro áreas clave. Además: ¿Qué es la transformación digital? Todo lo que necesita saber sobre cómo la tecnología está cambiando los negocios Descubramos cómo puede convertirse en un líder empresarial eficaz. 1. Aportar valor Vogel dijo que lo primero que debe hacer para ser visto como un líder empresarial eficaz es aportar valor. «Necesita saber qué es el valor», dijo. «¿Se trata de ingresos o de reducción de costos? ¿Y cómo se traduce esa definición de valor en los ingresos brutos? Porque si no puedes hacer eso, ¿cómo puedes justificar tu puesto de alto nivel?» Vogel dio un ejemplo de cómo los líderes empresariales podrían pensar en explotar la inteligencia artificial generativa (Gen AI). Además: Los datos sugieren que la gen AI aumenta la productividad del software, para estos desarrolladores «Cuando hablamos de ofrecer valor a través de Gen AI, ¿qué significa eso? ¿Estamos hablando de aumentar los ingresos, reducir los costos o impulsar la productividad? ¿Qué significa productividad? ¿Qué vas a hacer con ese aumento de la productividad?», dijo. «Hay tantas conversaciones que deben tener lugar». En otro ejemplo, Vogel se refirió al papel cambiante de los profesionales de TI. Dijo que los líderes digitales modernos necesitan centrarse más en el valor que antes. Además: Las empresas siguen listas para invertir en Gen AI, con la gestión de riesgos como máxima prioridad «Necesitan comprender la arquitectura de las finanzas, cómo se facturan las pérdidas y ganancias y si la empresa necesita tener un tipo diferente de visión financiera para rastrear el valor», dijo, haciéndose eco de los sentimientos de otros líderes empresariales que han hablado con ZDNET. «¿Nuestra estrategia de TI cambia los KPI empresariales y corporativos, y cómo afecta esa transformación mi interacción con todos los demás ejecutivos? ¿Cómo puedo involucrarme en el juego? Ahora hay una conversación más compleja sobre el valor en todos los roles comerciales». 2. Lea la situaciónLa obtención de resultados cuantitativos no es el único factor que define a los líderes eficaces: los grandes directivos también poseen las habilidades cualitativas adecuadas, incluida la capacidad de comunicarse y colaborar con sus pares. «Una vez que alcanzas ese nivel superior en la empresa, en particular si formas parte del comité ejecutivo, necesitas saber cómo lidiar con la política corporativa», dijo Vogel. Además: 5 maneras de ser un gran líder en el trabajoLos directivos deben reconocer que la política corporativa subyacente puede estar basada en motivaciones sociales. Los grandes líderes ven las señales. «Si no eres capaz de leer la situación y comprender y navegar en ese contexto, será difícil», dijo Vogel. «Puedes ser la persona más inteligente de la sala, pero puedes encontrarte fácilmente fuera». Además: 5 maneras de construir una gran red, según los líderes empresarialesVogel aconsejó a los profesionales emergentes que consideren si son una buena opción para la empresa y el puesto. Concéntrese en algunas preguntas clave. «Debe preguntarse: ‘¿Puedo trabajar con este equipo? ¿Entiendo cómo se toman las decisiones socialmente? ¿Y es este un lugar donde realmente puedo agregar valor?'», dijo. «Creo que la capacidad de leer el ambiente se convierte en un elemento importante. Porque si no puede, tendrá una estadía muy, muy corta en puestos de alta dirección». 3. Mejore sus habilidades El rápido ritmo de cambio en las organizaciones modernas representa un gran desafío para todos los líderes empresariales. Vogel instruyó a los futuros ejecutivos para que sigan aprendiendo. «Especialmente en este momento, y en el mundo en el que trabajamos, necesita mejorar sus habilidades», dijo. «Hemos tenido tantos cambios en el negocio». Vogel dijo que la tecnología es un factor clave en el rápido ritmo de cambio. Los últimos dos años han visto enormes demandas de inteligencia artificial y aprendizaje automático. En el futuro, las innovaciones tecnológicas en torno a la cadena de bloques, la computación cuántica y la robótica generarán más presión para la transformación digital. Además: IBM te capacitará en los fundamentos de la IA de forma gratuita y te otorgará una credencial de habilidad en 10 horas. Sin embargo, la tecnología no es el único factor de cambio. Vogel señaló factores macroeconómicos, como la inflación y la recesión, y presiones sociales, incluidas las demandas de sostenibilidad ambiental e inestabilidades debido a consideraciones geopolíticas. Jon Grainger, director de tecnología de la firma legal DWF, le dijo a ZDNET recientemente que los profesionales experimentados a menudo sienten que es demasiado tarde para mudarse a una nueva área y adquirir nuevas habilidades. Sin embargo, dijo que el rápido ritmo del cambio puede ser tu mejor amigo si quieres probar algo nuevo porque los desafíos siguen surgiendo. Vogel expresó sentimientos similares: no hay mejor momento que el presente si quieres aprender algo nuevo. Además: Los mejores cursos gratuitos de IA en 2024 «Los ejecutivos deben reinventarse continuamente. Aquí es donde las generaciones anteriores posiblemente no tenían tanta presión. No necesitaban seguir mejorando sus habilidades», dijo. «Pero este enfoque en el aprendizaje continuo tiene que ser una práctica que los ejecutivos en el mercado actual tomen muy en serio si quieren tener una carrera larga y exitosa». 4. Escuche a su equipo Lo más importante es que los profesionales emergentes deben comprender que los líderes exitosos trabajan de manera eficaz con sus equipos. Si bien perfeccionar las habilidades personales y colaborar con sus pares lo ayudará a mantenerse cerca de los ejecutivos superiores, las personas que lo ayuden a brindar valor dictarán si se lo percibe o no como un gran líder. «No tienes que estar de acuerdo con tu equipo, pero tienes que escucharlo», dijo Vogel. Además: 5 formas de crear una estrategia de trabajo híbrida eficaz, según los líderes empresarialesNumerosos líderes empresariales en conversación con ZDNET enfatizaron cómo las grandes ideas pueden surgir de cualquier nivel de la organización. Sin embargo, aunque la mayoría de los gerentes creen que entienden la importancia de escuchar a sus equipos, Vogel dijo que algunos posibles ejecutivos están pasando por alto una oportunidad. «Vemos muchas renuncias silenciosas dentro de los equipos», dijo. «Se están suprimiendo voces. Los gerentes deben encontrar formas de intentar que se escuchen las voces de las personas». Vogel dijo que los gerentes efectivos pasan tiempo de calidad con sus equipos. Escuchan a su personal y viven sus actividades operativas diarias. Además: 5 formas en que los CIO pueden gestionar la demanda empresarial de IA generativa»Pregúntate: ‘¿Estás escuchando a todos? ¿Cuándo fue la última vez que visitaste la operación? ¿Cómo puedes liderar de manera efectiva si nunca has vivido esa operación?'» Vogel alentó a los gerentes superiores a crear un sentido de urgencia. «Dedica más tiempo a involucrarte con tu equipo y a escuchar lo que sucede por debajo del nivel de gestión, de modo que puedas extraer toda la mejor información», dijo. «El mensaje principal es evitar reprimir a tus equipos: debes dedicar más tiempo a escucharlos. Hay personas más inteligentes en la sala que no necesariamente serán tú».