La FTC (Comisión Federal de Comercio) inicia un caso contra Adobe por supuestas prácticas engañosas relacionadas con los servicios de suscripción de la empresa. Según la FTC, Adobe viola la Ley de Restauración de la Confianza de los Compradores en Línea y la comisión destaca algunas cuestiones clave. En primer lugar, Adobe describe su plan de suscripción como mensual pero cobra tarifas de cancelación cuando un usuario quiere cancelarlo antes de un año. Además, Adobe coloca numerosos obstáculos en el proceso de cancelación y, a menudo, se hace creer a los usuarios que han cancelado el plan cuando, en realidad, todavía se realizan pagos mensuales. Adobe suele cobrar el 50% de los pagos restantes de la suscripción como tarifa de cancelación. Esto podría ser parte de la razón por la que los ingresos por servicios de suscripción de Adobe se dispararon de 7.700 millones de dólares en 2019 a 14.200 millones de dólares en 2023. La FTC señala a dos acusados ​​de Adobe: el vicepresidente Maninder Sawhney y el presidente de medios digitales David Wadhwani. La respuesta oficial de Adobe afirma que buscaría una batalla legal en los tribunales y niega las acusaciones de la FTC. Si el Departamento de Justicia lo declara culpable, Adobe estaría sujeto a sanciones monetarias y tendría que reembolsar a los clientes que se vieron obligados a pagar una tarifa de cancelación. Fuente 1 Fuente 2