Hace 7 horasPor Mohamed Shalaby y Joe Tidy, BBC World ServiceGetty ImagesLa campaña militar israelí ha afectado gravemente a la conectividad de internet y móvil en GazaLos palestinos que llaman a Gaza a través de Skype han visto destruida su vida digital después de que Microsoft cerrara sus cuentas de correo electrónico sin previo aviso. BBC News ha hablado con 20 palestinos que viven en el extranjero que afirman que Microsoft, propietaria de la aplicación de chat de voz y vídeo, les ha expulsado de sus cuentas. Se cree que el número total de afectados es mucho mayor. En algunos casos, estas cuentas de correo electrónico tienen más de 15 años y los usuarios no tienen forma de recuperar correos electrónicos, contactos o recuerdos. Microsoft dice que han violado sus condiciones de servicio -pero no dice cómo- y la decisión es definitiva. Los habitantes de Gaza dicen que no tienen vínculos con Hamás -calificado como organización terrorista por algunos países occidentales, incluido Estados Unidos, donde Microsoft tiene su sede- y acusan al gigante tecnológico, la empresa más valiosa del mundo, de perseguirlos injustamente. ApagadoSalah Elsadi vive en Estados Unidos y, como muchos palestinos en el extranjero, estaba usando Skype para llamar a su esposa, hijos y padres a sus teléfonos móviles en Gaza. Internet se interrumpe o se apaga con frecuencia debido a la campaña militar israelí, y las llamadas internacionales estándar son muy caras. Con una suscripción de pago a Skype, es posible llamar a móviles en Gaza de forma barata -y mientras no hay Internet-, por lo que se ha convertido en un salvavidas para muchos palestinos. Pero en abril, a Elsadi, como a muchos otros, le expulsaron de su cuenta -y de todos los servicios vinculados a su cuenta de Microsoft Hotmail-. Salah Elsadi dice que le han bloqueado la vida online. Ha perdido ofertas de trabajo y ya no puede acceder a sus cuentas bancarias, que están vinculadas a su cuenta de Hotmail, dice. «He tenido este Hotmail durante 15 años», dice Elsadi. «Me bloquearon sin ninguna razón, diciendo que había violado sus términos. ¿Qué términos? Dígame. «He llenado unos 50 formularios y los llamé muchas, muchas veces». Otros se han quejado en las redes sociales de un trato similar. Algunos temen que se les esté acusando erróneamente de ser parte de Hamás. «Actividad fraudulenta» «Somos civiles sin antecedentes políticos que solo queríamos saber cómo estaban nuestras familias», dice Eiad Hametto. Estaba llamando a su familia desde Arabia Saudita. «Han suspendido mi cuenta de correo electrónico que he tenido durante casi 20 años». Estaba conectada a todo mi trabajo. «Mataron mi vida en Internet». Microsoft no respondió directamente a la acusación de que estas personas han sido etiquetadas como Hamás, pero un portavoz dijo que no bloqueaba llamadas ni prohibía a los usuarios llamar por región o destino. «El bloqueo en Skype puede ocurrir en respuesta a una actividad fraudulenta sospechosa», dijo sin dar más detalles. Y los usuarios podían apelar. Khalid Obaied estaba usando Skype para llamar a su casa a su esposa y su hijo desde Bélgica. Pero muchos de los que habló BBC News dijeron que lo habían intentado muchas veces y que estaban recibiendo la misma respuesta general. Uno de ellos, Khalid Obaied, ha perdido la fe en Microsoft. «Ya no confío en ellos», dice. «Pagué un paquete para hacer llamadas telefónicas y luego, después de 10 días, me prohibieron el acceso sin ninguna razón». Nunca dieron una razón. «Eso significa que es sólo porque soy un palestino que llama a Gaza».