Los proveedores de servicios de TI están preocupados de que la actual incertidumbre económica afecte sus gastos durante el próximo año, según la empresa de gestión de TI y ciberseguridad Kaseya. En su nuevo informe Future of IT Survey 2024, la empresa descubrió que cuatro de cada diez proveedores de servicios esperan que las presiones económicas afecten el gasto en software, y el 36 % dice que el gasto en hardware se vería afectado, y más de una cuarta parte dice que estas preocupaciones podrían afectar la plantilla. Kaseya dijo que las mismas preocupaciones pueden estar detrás de una tendencia hacia períodos de contrato más cortos y adaptables con los proveedores, algo que cuatro de cada diez encuestados dijeron que estaban implementando. «Este cambio sugiere un deseo de mayor control y agilidad para responder a los desafíos y oportunidades emergentes», dijo la firma. En lo que respecta a la inversión, la mayoría de los encuestados están priorizando la IA para aumentar la eficiencia general, y el 40 % dice que espera que el uso de la IA sea el principal impulsor del presupuesto este año. De hecho, la automatización de TI y la IA y el aprendizaje automático se encuentran entre las cinco principales tecnologías que los proveedores de servicios de TI dijeron que planean implementar, y el 37 % de los encuestados está considerando invertir en estas tecnologías, en comparación con solo el 20 % hace un año. Tres cuartas partes ven la IA como beneficiosa para su negocio, mientras que solo el 3 % duda de su impacto. Manténgase actualizado con las últimas noticias de Channel Noticias y análisis de la industria con nuestro boletín dos veces por semana»Según los resultados de la encuesta, también hay una tendencia creciente en la utilización de tecnologías de IA para mejorar la eficiencia de TI en un 41% y la productividad del usuario final en un 40%, lo que demuestra la creciente dependencia de la IA para impulsar mejoras operativas y el rendimiento de los empleados», dijo la firma. La ciberseguridad es otra prioridad, con el 43% de los encuestados citándola como el mayor desafío para los departamentos de TI y el 45% de los proveedores de servicios de TI diciendo que es el área principal para agregar o cambiar soluciones en el próximo ciclo presupuestario. Esto incluye inversiones en capacitación en concientización sobre seguridad, citada por el 45%, seguridad del correo electrónico, citada por el 43%, pruebas de penetración, citadas por el 36%, y escaneo de vulnerabilidades, con un 35%. «Las inversiones en ciberseguridad de los proveedores de servicios de TI subrayan su enfoque proactivo para identificar y mitigar vulnerabilidades», dijo Kaseya. «La mitad de los encuestados priorizan aumentar su presupuesto para seguridad de TI sobre otras áreas, como IA para la eficiencia de TI y la productividad del usuario final, lo que demuestra la importancia crítica que se le da a garantizar medidas sólidas de ciberseguridad dentro de las organizaciones». Los proveedores de servicios están aumentando las capacidades de automatizaciónEl informe también destaca un enfoque en la automatización, con un 42% de los encuestados abogando por priorizar la eficiencia de los procesos de TI, una tendencia que ha aumentado de manera constante en los últimos tres años. Casi la mitad de los encuestados indicó una fuerte preferencia por soluciones todo en uno que puedan administrar múltiples tareas y procesos sin requerir múltiples herramientas, y una quinta parte dijo que priorizan el acceso a documentación de TI completa. Mientras tanto, Kaseya dijo que el apetito empresarial por las herramientas de integración ha disminuido significativamente en comparación con el año pasado. Esto, sugirió la compañía, podría deberse a que las empresas han alcanzado un «nivel satisfactorio o están adoptando soluciones más integrales que requieren menos esfuerzo de integración».