La segunda edición del informe Future of professionals de Thomson Reuters ha descubierto que, en cinco años, la inteligencia artificial (IA) podría ocupar más de 600 horas de trabajo que un profesional normalmente hace en su trabajo diario al año. El informe de 2024, basado en una encuesta anual a más de 2.200 profesionales que trabajan en los campos legal, fiscal, de riesgo y cumplimiento a nivel mundial, concluyó que la IA tiene el potencial de ahorrarles 12 horas por semana en los próximos cinco años. Según Thomson Reuters, este potencial de ahorro de tiempo es el aumento de productividad equivalente a agregar un colega adicional por cada 10 miembros del equipo. Afirmó que esto podría traducirse en 100.000 dólares en horas facturables adicionales para un bufete de abogados estadounidense. Sin embargo, el estudio encontró que la gran mayoría de los profesionales de los sectores legal e impositivo sienten que permitir que la IA represente a los clientes en los tribunales o tome decisiones finales sería un paso demasiado lejos, y Thomson Reuters dijo que las organizaciones que implementan IA deben encontrar el equilibrio entre usarla para desbloquear beneficios de productividad y brindar valor sin exceder su practicidad. “El futuro de la IA no está predestinado, depende de nosotros darle forma”, afirmó Steve Hasker, presidente y director ejecutivo de Thomson Reuters. “Es nuestro deber desarrollar nuestras aplicaciones de IA de manera responsable y ética. “Debemos insistir en que la misma ética que ha regido durante mucho tiempo las profesiones jurídicas, fiscales y contables, y otras profesiones de la industria del conocimiento, también debe informar e inspirar el uso profesional de la IA”, afirmó. “Sería prudente escuchar también a los propios profesionales”. La encuesta descubrió que la eficiencia operativa es el área principal que los profesionales encuestados creen que se verá más afectada por la IA. Casi la mitad (47%) de los encuestados espera aumentar sus inversiones en infraestructura técnica para respaldar la IA en los próximos cinco años en un 10%. David Wong, director de productos de Thomson Reuters, dijo que la IA tiene el potencial de automatizar grandes volúmenes de tareas rutinarias, lo que podría ayudar a la empresa a ser más efectiva y eficiente. “La razón por la que los cambios operativos están en la cima es porque los compradores inteligentes ahora se centran realmente en el retorno de la inversión, en términos de ahorro de costos o productividad”, agregó. Según Wong, los encuestados tenían ahora una idea bastante clara de algunas de las áreas en las que se podría aplicar la IA en sus trabajos, al comparar la última encuesta con la encuesta realizada en 2023. Sin embargo, a muchos de los encuestados les preocupa el uso de la IA. La encuesta muestra que a los encuestados les preocupa principalmente la precisión de los resultados, y casi dos tercios de los encuestados estuvieron de acuerdo en que la seguridad de los datos es un componente vital del uso responsable. Thompson Reuters dijo que la mayoría de los encuestados preferiría ver la introducción de un proceso de certificación para los sistemas de IA, o que organismos independientes crearan estándares para su uso para garantizar una IA responsable.