Introducción A medida que las empresas de todo el mundo adoptan soluciones basadas en la nube como Microsoft Dynamics 365 (D365), la demanda de recursos calificados ha aumentado. Sin embargo, con esta creciente demanda surge el desafío de encontrar el talento adecuado y, al mismo tiempo, administrar los costos de manera eficaz. Aquí es donde entran en juego los recursos externos. Al aprovechar los recursos externos, las empresas pueden aumentar la productividad, reducir los costos operativos y garantizar una implementación y un mantenimiento sin problemas de sus sistemas D365. Pero, ¿qué implica esto exactamente? ¡Profundicemos! Comprensión de los recursos externos para Microsoft Dynamics 365 Los recursos externos se refieren a un equipo de profesionales que trabajan de forma remota desde varias ubicaciones para respaldar las operaciones de su empresa, específicamente en la implementación, personalización y mantenimiento de Microsoft Dynamics 365. Estos recursos son expertos en su campo y ofrecen a las empresas la flexibilidad de escalar las operaciones sin la necesidad de empleados internos a tiempo completo. Recursos externos frente a recursos in situ: ¿cuál es la diferencia? Mientras que los recursos in situ trabajan directamente en la ubicación de su empresa, los recursos externos realizan las mismas tareas desde una ubicación geográfica diferente. Los recursos externos pueden ofrecer un grupo de talentos más amplio, mientras que los recursos in situ brindan presencia física inmediata. Cada uno tiene sus ventajas, pero los recursos externos suelen ganar en términos de rentabilidad y escalabilidad. Beneficios clave de usar recursos externos Rentabilidad: los recursos externos reducen la necesidad de inversiones en infraestructura, lo que los convierte en una opción económica. Escalabilidad: amplíe o reduzca fácilmente su equipo según los requisitos del proyecto. Acceso a talento global: obtenga acceso a expertos de todo el mundo, no solo limitados a su área local. Diversos conjuntos de habilidades: los equipos externos suelen estar compuestos por una amplia variedad de profesionales, que ofrecen diversas habilidades que pueden ser difíciles de encontrar localmente. Flexibilidad: los recursos externos se pueden agregar o eliminar rápidamente según las necesidades dinámicas de su proyecto, lo que garantiza que se mantenga ágil en un mercado que cambia rápidamente. Cómo los recursos externos mejoran la productividad en Microsoft Dynamics 365 La incorporación de recursos externos puede afectar significativamente la productividad de su equipo. Aquí le mostramos cómo. Experiencia especializada a su alcance Los recursos externos aportan una gran cantidad de conocimiento especializado, lo que permite que su equipo interno se concentre en las actividades comerciales principales mientras el equipo externo maneja las complejidades técnicas de Microsoft Dynamics 365. Disponibilidad 24/7 Con equipos ubicados en diferentes zonas horarias, su empresa puede disfrutar de soporte continuo, lo que garantiza que cualquier problema o actualización se aborde rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad. Implementación y personalización más rápidas Los equipos externos a menudo están equipados con las habilidades y la experiencia para implementar y personalizar Microsoft Dynamics 365 más rápido de lo que podría hacerlo un equipo interno. Esto significa tiempos de puesta en marcha más rápidos y un retorno de la inversión más rápido. Enfoque mejorado en las competencias principales Al delegar tareas técnicas complejas a expertos externos, su equipo interno puede centrarse en sus competencias principales, mejorando el rendimiento general de la empresa. Colaboración e innovación mejoradas Los equipos externos aportan nuevas perspectivas y soluciones innovadoras a los desafíos. Colaborar con expertos externos puede conducir a una resolución de problemas más creativa e impulsar nuevas ideas. Áreas clave en las que los recursos externos pueden brindar soporte a Microsoft Dynamics 365 Los recursos externos pueden brindar soporte integral en las distintas etapas de su recorrido hacia Microsoft Dynamics 365. Soporte de implementación Los equipos externos pueden administrar todo el proceso de implementación, desde la planificación y la migración de datos hasta la configuración y la capacitación del usuario. Personalización y desarrollo ¿Necesita características personalizadas o flujos de trabajo específicos? Los desarrolladores externos pueden adaptar Microsoft Dynamics 365 para que se ajuste a las necesidades de su negocio. Mantenimiento y soporte continuos Después de la implementación, los recursos externos continúan brindando soporte crítico, lo que garantiza que su sistema funcione sin problemas y de manera eficiente. Integración del sistema Los recursos externos pueden ayudar a integrar Microsoft Dynamics 365 con otros sistemas comerciales, lo que garantiza un flujo de datos sin problemas y una eficiencia operativa mejorada. Administración de datos e informes La administración eficaz de los datos es crucial para cualquier sistema ERP. Los equipos externos pueden ayudar con la administración de datos, lo que garantiza informes y análisis precisos que impulsen decisiones comerciales informadas. Seguridad y cumplimiento Dado que la seguridad de los datos es una prioridad principal, los recursos externos pueden garantizar que su sistema Microsoft Dynamics 365 se adhiera a los últimos protocolos de seguridad y estándares de cumplimiento, lo que protege a su negocio de posibles amenazas. Elegir el socio de recursos externos adecuado Seleccionar el socio adecuado es crucial para el éxito de su proyecto. Evaluación de la experiencia técnica Asegúrese de que el socio elegido tenga una amplia experiencia en Microsoft Dynamics 365, con un historial comprobado de implementaciones exitosas. Evaluación de las habilidades de comunicación La comunicación clara es clave cuando se trabaja con un equipo externo. Asegúrese de que su socio pueda comunicarse de manera eficaz en su idioma y zona horaria preferidos. Garantizar la seguridad y el cumplimiento Con el trabajo remoto, la seguridad de los datos se convierte en una preocupación crítica. Elija un socio que se adhiera a los estándares de seguridad de la industria y cumpla con las regulaciones pertinentes. Análisis de costo vs. valor Si bien el ahorro de costos es un beneficio clave de los recursos externos, es esencial sopesarlo frente al valor que aportan. Busque un socio que ofrezca un equilibrio entre rentabilidad y servicio de alta calidad. Ajuste cultural Es importante considerar la compatibilidad cultural al elegir un socio de recursos externos. Un equipo que comprenda la cultura y los valores de su empresa se integrará más fácilmente y contribuirá al éxito a largo plazo. Superar los desafíos de trabajar con recursos externos Si bien los recursos externos ofrecen muchos beneficios, también presentan desafíos. A continuación, se muestra cómo abordarlos. EspañolGestión de las diferencias horarias Trabajar en diferentes zonas horarias puede ser complicado. Establezca protocolos de comunicación claros y programe reuniones periódicas para garantizar que todos se mantengan alineados. Garantizar el control de calidad Sin una supervisión directa, el control de calidad puede convertirse en un problema. Establezca expectativas claras y establezca un sistema de retroalimentación y revisión periódicas para mantener altos estándares. Mantener la moral del equipo Cuando se trabaja con equipos externos, es fácil que se sientan desconectados de la oficina principal. Los registros periódicos y las actividades de formación de equipos pueden ayudar a mantener la moral y el sentido de pertenencia. Superar las barreras lingüísticas Si su equipo externo habla un idioma diferente, pueden producirse malentendidos. Aborde esto asegurándose de que todos se sientan cómodos comunicándose en un idioma común o proporcionando apoyo lingüístico si es necesario. Manejo de problemas de seguridad El trabajo remoto puede aumentar los riesgos de seguridad. Implemente protocolos estrictos de seguridad de datos, como cifrado y auditorías periódicas, para proteger su información confidencial. Mejores prácticas para trabajar con recursos externos Maximizar la productividad con recursos externos requiere cierta planificación. A continuación, se muestran algunas mejores prácticas a seguir. Establezca metas y expectativas claras Desde el principio, establezca metas, plazos y expectativas claras para el proyecto para asegurarse de que todos estén en la misma página. Invierta en herramientas de colaboración Herramientas como Microsoft Teams, Zoom y Slack hacen que la colaboración remota sea perfecta. Invierta en estas herramientas para mantener la comunicación fluida. Fomente una cultura colaborativa Fomente la comunicación abierta y la colaboración entre sus equipos en el sitio y remotos. Esto ayuda a generar confianza y garantiza que todos trabajen para lograr los mismos objetivos. Revise periódicamente las métricas de rendimiento Para asegurarse de que sus recursos remotos cumplan con las expectativas, revise periódicamente las métricas de rendimiento y ajuste las estrategias según sea necesario. Fomente el aprendizaje continuo Promueva el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional dentro de su equipo remoto para mantenerlos actualizados sobre las últimas tendencias y tecnologías en Microsoft Dynamics 365. Conclusión Aprovechar los recursos remotos para Microsoft Dynamics 365 puede cambiar las reglas del juego para las empresas que buscan aumentar la productividad, reducir los costos y acceder al talento global. Al elegir el socio de recursos remoto adecuado, establecer objetivos claros y superar los desafíos de la colaboración remota, las empresas pueden lograr una implementación, personalización y soporte continuo de D365 sin problemas. Los recursos externos no son solo una medida de ahorro de costos, son un componente esencial de las operaciones comerciales modernas y escalables. Por último, si está buscando servicios expertos de aumento de recursos externos, también puede comunicarse con Trident Information Systems. Somos los principales socios de Dynamics 365 Como socio de implementación Gold D365 y socio Diamond de LS Retail, tenemos un equipo enorme de profesionales dedicados. Nuestro equipo espera servir a su negocio y ayudarlo a crecer. Contáctenos para obtener más información. Para obtener contenido más revelador y actualizaciones de la industria, siga nuestra página de LinkedIn. Preguntas frecuentes 1. ¿Qué son los recursos externos para Microsoft Dynamics 365? Los recursos externos se refieren a profesionales que trabajan de forma remota para brindar soporte para implementaciones, personalizaciones y mantenimiento continuo de Microsoft Dynamics 365. 2. ¿Cómo aumentan la productividad los recursos externos? Al brindar experiencia especializada, disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana y tiempos de implementación más rápidos, los recursos externos permiten a las empresas concentrarse en las operaciones principales al tiempo que mejoran la eficiencia del sistema. 3. ¿Cuáles son los desafíos de trabajar con recursos externos? Los desafíos incluyen la gestión de las diferencias horarias, la garantía del control de calidad y el mantenimiento de la moral del equipo. Sin embargo, con las estrategias adecuadas, estos desafíos se pueden mitigar. 4. ¿Cómo elijo el socio de recursos externos adecuado? Busque socios con experiencia técnica, sólidas habilidades de comunicación y un compromiso con la seguridad y el cumplimiento. 5. ¿Pueden los recursos externos ayudar con la personalización de Microsoft Dynamics 365? Sí, los recursos externos pueden personalizar D365 para que se ajuste a las necesidades únicas de su empresa, desde el desarrollo de flujos de trabajo personalizados hasta la integración de funciones adicionales.