Tanto Apple como Microsoft dominan la compatibilidad desde hace mucho tiempo. Ser usuario de Mac en un entorno Microsoft no complica significativamente su trabajo y ambas empresas son conocidas por producir productos confiables. Algunos espacios de trabajo incluso permiten a sus empleados elegir sus propios dispositivos. Por ejemplo, actualmente estoy trabajando en una MacBook Air porque aprecio su confiabilidad y su interfaz de usuario. La mayoría de mis tareas se completan en Google Docs, al que se puede acceder con una cuenta de correo electrónico de Google independientemente del hardware utilizado. Para los trabajadores de TI, configurar un empleado con una computadora portátil Mac requiere prácticamente los mismos pasos que implementar el software de administración de dispositivos móviles y las actualizaciones en una PC, con algunas diferencias notables. A continuación se muestran algunas formas de solucionar una posible discrepancia del sistema operativo. Muchas suites de trabajo son soluciones multiplataforma. Muchas aplicaciones que los usuarios de Mac y PC podrían querer usar para trabajar son compatibles. Se puede acceder fácilmente a Google Workspace y Microsoft 365 desde una Mac o una PC. Apple también ofrece sus propias aplicaciones de productividad como Calendario, aunque es menos probable que se utilicen en toda la oficina. «En Mac, Microsoft utiliza un archivo de paquete nativo de Apple (.pkg) para la instalación», escribió Ben Greiner, consultor de Apple y asesor de crecimiento en la empresa de MDM Addigy, en un correo electrónico a TechRepublic. «Estas aplicaciones también están disponibles a través de la App Store de Apple, lo que facilita el uso de la función Aplicaciones y Libros para su implementación en cualquier dispositivo Apple». Los empleados pueden usar Outlook para Mac, junto con el resto de Microsoft 365. Incluso en un ecosistema empresarial en el que Mac es el primero, el software de oficina Microsoft 365 puede funcionar sin problemas. Microsoft incluye Intune y Entra ID con la suite Enterprise Mobility + Security, que está disponible en Microsoft 365 (Office) para iOS y Android. Apple Mail también se puede utilizar para cuentas comerciales, aunque no es tan popular como sus homólogos de Microsoft y Google. Cobertura de Apple de lectura obligada Consejos para equipos de TI que integran dispositivos Apple en la administración de dispositivos móviles La administración de dispositivos móviles permite a los administradores enviar actualizaciones y aplicaciones a las computadoras portátiles, tabletas o teléfonos del trabajo de todos los empleados, independientemente de si usan Mac o PC. Muchos servicios de administración de dispositivos móviles de terceros funcionan en Mac o PC. Apple proporciona su propio portal MDM, Business Manager, que se conecta a MDM de terceros y permite a los administradores de TI comprar y distribuir software en masa. Por ejemplo, Apple Business Manager y Microsoft Entra ID se pueden vincular, lo que permite a los empleados usar la misma contraseña e ID tanto para su ID de Apple como para sus cuentas de Microsoft 365. Una suscripción a Apple Business Essentials incluye MDM, así como servicios de respaldo y una línea de atención al cliente específicamente para usuarios comerciales. Apple Business Essentials también puede coordinar Apple TV, Apple Watches (cuando se combina con un iPhone) y Apple Vision Pros. «Un consejo importante es configurar las preferencias de Outlook para Mac mediante un perfil de configuración», dijo Greiner. «Esto permite a los equipos de TI preconfigurar ajustes, como permitir solo buzones de correo corporativos, bloquear el acceso desde dominios no autorizados y desactivar la opción ‘No reenviar'». Se pueden utilizar duplicaciones o escritorios remotos para cambiar entre sistemas operativos según sea necesario. Por ejemplo, los empleados podrían ejecutar una máquina virtual Windows en una MacBook si la empresa necesita usar Windows en determinadas circunstancias o para determinadas tareas. Greiner ofreció consejos adicionales para los equipos de TI que integran dispositivos Apple en un MDM: si su organización utiliza las políticas de acceso condicional de Microsoft, asegúrese de que su MDM se integre con ellas para hacer cumplir el cumplimiento del dispositivo y permitir que solo los dispositivos seguros accedan a los recursos corporativos. Evite implementar varias versiones de M365 en una Mac, ya que pueden surgir conflictos. Asigne a cada usuario una licencia M365 antes de la implementación. De lo contrario, las aplicaciones se instalarán, pero el usuario no podrá activarlas ni utilizarlas. Evite personalizar el paquete de aplicaciones antes o después de la implementación, ya que eliminar archivos de idioma innecesarios puede causar problemas. En su lugar, utilice Perfiles de configuración para establecer preferencias dentro de la aplicación. La elección del dispositivo por parte de los empleados a menudo depende de quién dentro del entorno de la oficina toma decisiones sobre la tecnología utilizada. Si toma esas decisiones, esté atento al razonamiento y las políticas detrás de las reglas. VER: Microsoft Intune es solo una de las muchas opciones de administración de dispositivos móviles propios y de terceros. Desafíos y soluciones para usar dispositivos Apple en un entorno Microsoft Si los empleados son usuarios de Apple en casa, probablemente estarán familiarizados con los cables y puertos de alimentación relevantes, así como con las diferencias en la compatibilidad de tipos de archivos, lo que podría representar un desafío, pero es uno que se resuelve fácilmente. Si los empleados utilizan aplicaciones como Microsoft Word, Apple Pages o Apple Keynote, deben verificar el tipo de archivo antes de enviar documentos a sus colegas. Asegúrese de que el tipo de archivo se pueda leer en cualquier dispositivo. Los empleados pueden tomar algunos pequeños pasos para facilitar la incorporación de usuarios de Mac en un entorno centrado en Microsoft, escribió Greiner. «Suponiendo que el equipo de TI haya implementado las aplicaciones correctamente, utilizando una solución que aproveche el marco MDM de Apple, los usuarios deben iniciar sesión y activar la suite utilizando su nombre de usuario, contraseña y autenticación multifactor de Microsoft 365», explicó. «Además, la comunicación abierta con TI sobre cualquier problema encontrado durante el uso puede ayudar a abordar los problemas tempranamente y mejorar la experiencia de todo el equipo».