Inteligencia artificial y aprendizaje automático, Reglamento general de protección de datos (GDPR), tecnologías de próxima generación y desarrollo seguro La empresa lleva mucho tiempo luchando contra los desguazadores de tarifas Akshaya Asokan (asokan_akshaya) •4 de octubre de 2024 La Comisión Irlandesa de Protección de Datos investigará el uso del reconocimiento facial por parte de Ryanair para verificar a los clientes que reservan a través de intermediarios. (Imagen: Shutterstock) El regulador de datos irlandés inició una investigación sobre la aerolínea de ultra bajo costo Ryanair, con sede en Dublín, para identificar posibles violaciones de privacidad relacionadas con el uso por parte de la compañía de tecnología de reconocimiento facial de terceros. Vea también: Nuevo seminario web OnDemand | Superar los principales desafíos de cumplimiento de datos en una era de modernización digital La Comisión Irlandesa de Protección de Datos dijo el viernes que recibió 18 quejas de clientes de Ryanair en toda Europa sobre cómo la compañía utiliza tecnologías de reconocimiento facial de terceros para verificar las identificaciones nacionales. «Esta investigación considerará si el uso de Ryanair de sus métodos de verificación cumple con el Reglamento General de Protección de Datos», dijo Graham Doyle, comisario adjunto. Según la ley de privacidad europea, los datos biométricos son una información de “categoría especial” que necesita protección adicional. Las empresas que procesan esos datos deben obtener el consentimiento explícito de los clientes y deben realizar una evaluación de impacto de la protección de datos. La investigación de la DPC determinará si Ryanair y sus proveedores de servicios externos han cumplido todos los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos para el procesamiento de datos sensibles. «Damos la bienvenida a esta investigación del DPC», dijo un portavoz de Ryanair, y agregó que el uso de la tecnología por parte de sus socios cumple con el GPDR. El sencillo avión atendió a 184 millones de pasajeros en los 12 meses que finalizaron en marzo, generando 13.400 millones de euros en ingresos. Ryanair en su sitio web dice que utiliza el reconocimiento facial para verificar a los pasajeros que reservan a través de intermediarios, quienes «a menudo envían a Ryanair datos de contacto y/o de pago falsos que no pertenecen a nuestro cliente». El Irish Times informó que los pasajeros pueden evitar el sistema de reconocimiento facial del avión si se presentan en el aeropuerto al menos dos horas antes de la salida o envían una fotografía de su documento de identidad al menos con siete días de antelación. Los pasajeros que reserven directamente a través del sitio web o la aplicación móvil de Ryanair no necesitan pasar por el reconocimiento facial. Entre las filas de clientes insatisfechos de Ryainair se encuentra un residente europeo que recurrió al organismo de control de privacidad austriaco None Of your Business para presentar una queja en julio de 2023 ante la Autoridad Española de Protección de Datos sobre el requisito de reconocimiento facial de reservas de terceros. El verdadero propósito del requisito de verificación, afirmó NOYB, «es evitar que los clientes reserven un vuelo a través de agencias de viajes en línea». A principios de este año, Ryanair ganó una demanda en un tribunal federal de Estados Unidos contra Booking.com, acusando a la compañía en línea de buscar tarifas en su sitio web de manera ilegal. Un jurado también desestimó las contrademandas de Booking.com, propietaria de Kayak, Agoda y Priceline. La empresa está apelando el veredicto. En un comunicado de celebración, Ryanair comparó los sitios de reservas de terceros con “piratas” y dijo que cobran de más a los clientes. En diciembre de 2023, el avión también obtuvo del Tribunal Superior de Irlanda una orden judicial permanente contra el screenscraper Flightbox. Afirmó en octubre que los agentes de venta de billetes online aumentan los precios de Ryainair hasta en un 169%. URL de la publicación original: https://www.databreachtoday.com/irish-dpc-probes-ryanair-over-facial-recognition-a-26461