Los teléfonos móviles son una inversión cara pero frágil. Es muy fácil romper la pantalla de tu teléfono o dejarlo caer al agua, causando daños graves incluso si es nuevo. La garantía de un teléfono celular tiene como objetivo proteger a los compradores y brindarle tranquilidad al comprar un teléfono nuevo. Al comprar un teléfono, es importante comprender las opciones de garantía disponibles para poder elegir la que mejor se adapte a su presupuesto. Antes de adquirir cualquier teléfono, te sugerimos leer atentamente las opciones de garantía. Las diferentes garantías brindan diferentes niveles de soporte y cobertura en caso de daños. Tipos de garantías para teléfonos celulares Hay dos tipos de garantías: garantías del fabricante y garantías extendidas. Garantía del fabricante La garantía del fabricante, también conocida como garantía de fábrica, garantiza que su teléfono estará en buenas condiciones cuando lo compre y libre de defectos del fabricante. Lo protege de cualquier problema con su teléfono causado por el fabricante y, por lo general, solo dura un período de tiempo específico. La garantía del fabricante brinda garantía de calidad y lo protege de pagar por un teléfono defectuoso. Sin embargo, excluye cuestiones como el desgaste o los daños accidentales. Dependiendo del teléfono que compre, la cobertura puede durar 90 días, un año o un par de años. Éstos son algunos de los beneficios de una garantía del fabricante: Generalmente incluida en el precio de compra del teléfono Protege su inversión en un teléfono nuevo Garantiza reparaciones o reemplazo, sin cargo, si el teléfono está defectuoso Garantía extendida Una garantía extendida, también conocida como servicio contrato, puede extenderse más allá del período de garantía original del fabricante. Si desea cobertura después de que expire la garantía del fabricante, deberá comprar una garantía extendida. En ocasiones, una garantía extendida puede cubrir daños accidentales que la garantía del fabricante no cubriría. Sin embargo, probablemente no esté incluido en el precio de compra de su teléfono, por lo que deberá pagar más. A continuación, enumeramos algunos de los beneficios de una garantía extendida: Cobertura integral Dura más que la garantía del fabricante Puede cubrir daños accidentales ¿Cómo uso mi garantía? Si su teléfono necesita reparación, reemplazo o reembolso debido a un defecto de fábrica, estará cubierto siempre que su garantía no haya vencido. Para utilizar su garantía, deberá comunicarse con el fabricante o minorista donde compró el teléfono. El proceso puede ser diferente para diferentes teléfonos y minoristas. Empiece por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Es posible que necesite tener a mano la información sobre la garantía, el recibo, el número de serie y el modelo de teléfono. ¿Qué no cubre la garantía de un teléfono celular? Incluso una garantía extendida tiene algunas limitaciones. Estas son algunas de las situaciones que probablemente no estén cubiertas por su garantía extendida. Mal uso o mal manejo: Esto puede estar cubierto por una garantía extendida, pero no estará cubierto por la garantía del fabricante. Pérdida o robo: si pierde su teléfono en algún lugar o si se lo roban, no estará cubierto por la garantía del fabricante. Es posible que pueda incluir cobertura por pérdida o robo en su garantía extendida, pero no todas las garantías extendidas la incluirán. Reparaciones de terceros: las garantías no cubrirán las reparaciones de terceros, por lo que si espera utilizar la cobertura de la garantía, asegúrese de llevar su teléfono al minorista o fabricante original. Comuníquese con su fabricante o minorista para obtener información más detallada sobre los términos precisos de su garantía. Antes de comprar una garantía extendida, asegúrese de leer atentamente los términos y los detalles de la cobertura. Seguro versus garantías: ¿cuál es la diferencia? Los seguros y las garantías pueden parecer similares, pero existen algunas diferencias clave. Garantía extendida de teléfono celular de Aspect Cobertura de seguro para teléfono celular Cubre daños accidentales; puede o no cubrir daños por líquidos y daños integrales. Cubre pérdida, robo, daños por líquidos, daños accidentales y todos los demás daños. Duración Depende del monto de la cobertura adquirida. Puede renovarse anualmente. Incluido en la compra Generalmente se compra al comprar el teléfono, pero no se incluye en el costo. Debe pagar por separado el seguro de su teléfono celular según su póliza de seguro. Proceso de reclamación Las reparaciones, los reemplazos y la cobertura se deben reclamar a través del minorista o fabricante original. La cobertura debe reclamarse a través de su proveedor de seguros. Comprender las opciones de garantía disponibles puede ayudarlo a determinar qué cobertura comprar cuando compra un teléfono. Si su teléfono necesita reparación o reemplazo, es importante saber para qué cobertura es elegible para decidir cómo restaurarlo rápidamente y al menor costo posible. Si tiene preguntas sobre su cobertura o el costo de las reparaciones, comuníquese hoy con Cell Phone Hospital para obtener reparaciones rápidas y rentables. Preguntas frecuentes (FAQ) ¿Cómo verifico la garantía de mi teléfono? Si desea verificar la cobertura de garantía disponible para su teléfono, puede comunicarse con el fabricante o visitar el sitio web del fabricante. También podrás encontrar la información en la configuración de tu teléfono. ¿La garantía del teléfono cubre daños accidentales? Si tiene una garantía extendida, puede cubrir daños accidentales, según los términos de la garantía. La garantía del fabricante no cubrirá daños accidentales. ¿La batería del teléfono está cubierta por mi garantía? Sí, es probable que la garantía cubra la batería de un teléfono si el daño es causado por un defecto del fabricante. Sin embargo, si la batería de su teléfono se daña debido al desgaste normal o al agua, no estará cubierta a menos que tenga una garantía extendida que incluya cobertura para una batería vieja. ¿Mi garantía cubre una pantalla rota? No, la garantía del fabricante no cubrirá una pantalla rota, ya que esto se considera daño accidental. Una garantía extendida puede cubrir el reemplazo de la pantalla, según la causa del daño.