En 2022, Apple acordó pagar un acuerdo de 50 millones de dólares a ciertos propietarios elegibles de MacBook 2015-2019 que experimentaron problemas con sus teclados mariposa. El proceso de reclamaciones se abrió a fines de 2022 y el acuerdo obtuvo la aprobación final en mayo pasado. A partir de hoy, los propietarios elegibles de MacBook finalmente están recibiendo sus pagos. El teclado problemático Apple introdujo el teclado mariposa en 2015 en el nuevo MacBook de 12 pulgadas, y luego lo expandió al MacBook Pro en 2016 y al MacBook Air en 2018. Sin embargo, el diseño del teclado resultó ser problemático y sufrió problemas de confiabilidad y durabilidad. Algunos de los problemas incluyen teclas pegajosas, caracteres duplicados o incapacidad total para escribir ciertos caracteres. Apple finalmente se alejó del teclado mariposa en el MacBook Pro de 16 pulgadas a fines de 2019. A mediados de 2020, el MacBook Pro de 13 pulgadas y el MacBook Air también se trasladaron al nuevo Magic Keyboard. Sin embargo, ese no sería el final de la historia para Apple. Demanda colectiva Las discusiones en torno a una demanda colectiva comenzaron en mayo de 2018, cuando los usuarios afirmaron que el teclado mariposa era «inoperable e inadecuado para su uso ordinario y previsto». Se siguió avanzando a lo largo de 2019, y el juez exigió a Apple que se enfrentara a la demanda colectiva. A mediados de 2022, Apple tuvo que pagar un acuerdo de 50 millones de dólares. El proceso de reclamación comenzó más tarde ese año, aunque hubo algunas salvedades. Por un lado, solo se podía reclamar este acuerdo si se vivía en California, Florida, Illinois, Michigan, Nueva Jersey, Nueva York o Washington. Esto excluye a 43 estados de EE. UU., por lo que un buen número de personas con teclados mariposa ni siquiera estaban cubiertas. Además, el monto estimado del pago varió según la gravedad de los problemas de su teclado: Hasta $395 por 2 o más reemplazos de la carcasa superior Hasta $125 por 1 reemplazo de la carcasa superior Hasta $50 por reemplazos de teclas Obviamente, este no era el resultado más ideal para los clientes, pero si era elegible y presentó un reclamo (o varios), ¡está de suerte! Los clientes finalmente reciben los pagos El 27 de junio, el tribunal emitió una orden de pago y el sitio web oficial se actualizó para indicar que los pagos comenzarían en agosto de 2024. Aunque solo es el tercer día del mes, ya se están emitiendo pagos para los clientes elegibles. Personalmente, hoy recibí dos cheques de $395 por correo del acuerdo del teclado, y sospecho que veremos a otras personas comenzar a recibir pagos a medida que el correo se entrega en todo el país hoy. En este momento, no hay señales de pagos para las personas que solicitaron recibir su acuerdo digitalmente, aunque me imagino que veremos que eso sucederá en algún momento de esta semana. Para aquellos que han recibido sus pagos, ¡disfrútenlo! Definitivamente te ayudará a pagar una actualización si aún tienes tu MacBook con teclado mariposa. ¿Pudiste presentar una reclamación por el acuerdo sobre el MacBook con teclado mariposa? Si es así, ¿recibiste tu pago? Cuéntanoslo en los comentarios. FTC: Usamos enlaces de afiliados automáticos que generan ingresos. Más.