A medida que se expande el uso de la inteligencia artificial, más pequeñas empresas dicen que están aprovechando la IA para ayudar a sus negocios. En una encuesta realizada por la Cámara de Comercio de Estados Unidos y Teneo, casi todas las pequeñas empresas (el 98 %) dijeron que están utilizando una herramienta habilitada por la IA. El cuarenta por ciento dijo que están utilizando herramientas de IA generativas como chatbots y creación de imágenes, casi el doble que en la encuesta del año pasado. Los propietarios de pequeñas empresas dicen que encontrar las herramientas de IA adecuadas les ayuda a ahorrar en costos de personal y les libera tiempo. Pero también destacan que la supervisión humana sigue siendo una necesidad. «La IA permite a las pequeñas empresas (que muchas veces no tienen el personal o los recursos de sus competidores) superar sus límites», dijo Jordan Crenshaw, vicepresidente sénior del Centro de participación tecnológica de la Cámara de Comercio de Estados Unidos. «Es alentador ver que las pequeñas empresas adoptan la tecnología y expresan optimismo por el futuro, ya que estas plataformas sirven como catalizador para la innovación y la resiliencia». Randy Speckman, propietario de la agencia de diseño web Randy Speckman Design, con sede en San Diego y siete empleados, encontró la herramienta de IA adecuada para su negocio por ensayo y error. Probó algunas herramientas que no le proporcionaban una calidad suficiente antes de decidirse por herramientas como Conversion.ai y Copy.ai para generar publicaciones de blog, boletines informativos por correo electrónico y contenido para redes sociales. Las herramientas le ahorran mucho tiempo al personal de Speckman y le permiten generar un volumen constante de contenido de mayor calidad. La mejora en la producción significa que no ha tenido que contratar más escritores. «El único inconveniente es la necesidad de revisar y ajustar los borradores iniciales de la IA», dijo Speckman. La encuesta también encontró que el 91% de las pequeñas empresas que utilizan IA dicen que ayudará a que su negocio crezca en el futuro. El setenta y siete por ciento de los propietarios de pequeñas empresas dijeron que planean adoptar tecnologías emergentes, incluida la IA y el metaverso. Amanda Reineke es propietaria de Notice Ninja, una empresa de cumplimiento digital que ayuda a los profesionales de impuestos a automatizar sus avisos de impuestos entrantes en Phoenix, Arizona, con 15 empleados. Su empresa construyó una plataforma impulsada por IA que escanea y captura datos de los avisos de impuestos, luego envía automáticamente cada aviso al departamento y la persona adecuados para manejarlo. «Cuando se implementa de manera reflexiva por expertos en el dominio, (la IA) puede impulsar importantes eficiencias», dijo. «La IA no reemplazará el trabajo humano, pero lo aumentará y lo elevará». La encuesta encontró que más empresas están usando plataformas tecnológicas en general. El 47 por ciento de los dueños de negocios encuestados dijeron que usan cuatro o más plataformas tecnológicas, en comparación con el 39 por ciento del año pasado, y más de una cuarta parte dijeron que usan seis o más plataformas tecnológicas. Jan Watermann, propietario de la agencia de marketing Waterman Consulting en St. Petersburg, Florida, usa herramientas de IA como Jasper AI y SurferSEO. «Jasper nos ayuda a generar rápidamente publicaciones de blog, textos publicitarios y otro contenido escrito, mientras que SurferSEO garantiza que esté optimizado para los motores de búsqueda», dijo Watermann. Watermann dice que, a pesar de todas sus promesas, la IA aún necesita supervisión humana. «Es excelente para la eficiencia, pero aún requiere creatividad y estrategia humanas para obtener los mejores resultados», dijo. © Copyright 2024 The Associated Press. Todos los derechos reservados. Este material no puede ser publicado, transmitido, reescrito o redistribuido sin permiso.