Apple superó las expectativas en su tercer trimestre y tiene viento en popa gracias a la reciente debacle Microsoft/Crowdstrike que costó a las empresas miles de millones de dólares. La marea está cambiando, y cambiando rápidamente. Los lectores habituales sabrán que hemos estado informando sobre el ascenso constante de Apple en la empresa durante la última década aproximadamente. Al centrarse en lo que necesitan los usuarios, la empresa acabó construyendo una plataforma para un mejor negocio, y las empresas de todo el mundo están migrando a Apple. Múltiples puntos de datos muestran que, si se les da la opción, la mayoría de la gente elegirá un producto de Apple para el trabajo; el pujante ecosistema empresarial de Apple lo demuestra. Las empresas estadounidenses están molestas Durante la llamada financiera de Apple, nos enteramos de que American Express ahora tiene una flota creciente de más de 10.000 Mac, mientras que la empresa de seguros y servicios financieros USAA ha comenzado a proporcionar Mac a sus empleados. [the] “En Apple, seguimos viendo que las empresas aprovechan todo nuestro conjunto de productos para impulsar la productividad y la creatividad de sus equipos y clientes”, dijo el director financiero de Apple, Luca Maestri. Este patrón se acelerará a medida que los ejecutivos afronten las consecuencias de la reciente interrupción del servicio de Crowdstrike. Parametrix estima que las pérdidas aseguradas podrían alcanzar los 1.000 millones de dólares en las empresas de Fortune 500, aunque las pérdidas reales serán mucho, mucho más altas: alrededor de 5.400 millones de dólares. El impacto en la atención sanitaria fue especialmente significativo. Los pacientes vieron canceladas sus operaciones, mientras que la gestión sanitaria sufrió 1.940 millones de dólares en daños, según Parametrix. Eso es mucho dinero que perder. Windows, la plataforma más frágil: Delta “¿Cuándo fue la última vez que oyó hablar de una gran interrupción del servicio en Apple?”, preguntó a la CNBC el director ejecutivo de Delta, Ed Bastian, mientras caracterizaba a Windows como “probablemente la plataforma más frágil”. Se puede entender su enfado. “Tuvimos que tocar y reiniciar físicamente 40.000 servidores”, dijo Bastian, calculando el coste hasta ahora en 500 millones de dólares en cinco días. No parecía muy impresionado con la «consultoría gratuita» que se le ofreció a su compañía en respuesta al desastre, que ha tenido daños tanto financieros como de reputación para la firma. Y ahora la aerolínea enfrenta una investigación federal sobre cómo manejó la interrupción creada por Crowdstrike. Delta ha contratado abogados para buscar daños y perjuicios y otras empresas afectadas probablemente tomarán medidas similares, aunque es posible que no tengan éxito. (Incluso si lo hacen, es dudoso que las empresas acepten en el futuro los mismos términos y condiciones de venta). Los accionistas de CrowdStrike también han presentado una demanda colectiva. Parece poco probable que esta historia termine particularmente bien. Siga al líder Apple eliminó el acceso al núcleo, que es lo que generó el problema, hace años. Microsoft ha afirmado que la razón por la que su sistema operativo es vulnerable a tales ataques es culpa de un acuerdo que alcanzó con la Comisión Europea. En un triunfo de marketing pírrico, dice que el acuerdo significa que no puede proporcionar un sistema operativo tan seguro como el de Apple porque no puede eliminar el acceso de los desarrolladores al núcleo. El informe de Microsoft sobre el incidente sugiere que la compañía ahora podría moverse en la misma dirección. Sin embargo, incluso desde Crowdstrike, han surgido fallas perjudiciales para las empresas en Microsoft 365 y Windows Server que no tienen nada que ver con el acceso al kernel. Estas respaldan las afirmaciones de Bastian sobre la «fragilidad» y son de una magnitud peor que las pocas horas de acceso perdido a iCloud Private Relay que algunos clientes de Apple han soportado en el mismo período de tiempo. Simplemente no hay comparación. La gente no puede evitar notarlo. La empresa está despegando Bastian de Delta probablemente refleja lo que muchos ejecutivos de clase C piensan en este momento. Han perdido dinero, se sienten descompensados ​​y también saben que cuando los empleados entraron a trabajar el día de Crowdstrike, solo las personas que usaban Macs siguieron trabajando. La gente no olvida cosas así. Hasta cierto punto, la escritura ha estado en la pared durante un tiempo. Recuerde cuando el entonces CIO de IBM, Fletcher Previn, sorprendió a todos con la noticia de que incluso con su mayor costo inicial, las Macs son más baratas de operar que las PC. Previn ahora está en Cisco, sus hallazgos siguen siendo los mismos en la medida en que la compañía ahora es 60% Mac. Una de las razones principales de la ventaja del TCO es la relativa estabilidad de las Mac y los menores costos de seguridad y soporte técnico, todo lo cual quedó ilustrado brillantemente por el evento Microsoft/Crowdstrike. En definitiva, parece muy probable que cuando se trate del cambio a los sistemas de Apple, la empresa esté despegando. Lo que no dañará en absoluto los ingresos futuros de Apple, y de hecho podría mejorar los ingresos comerciales de todos los demás también. 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