¿Qué importancia tiene un entorno de oficina de apoyo? Mucho, y el departamento de Recursos Humanos (RR.HH.) desempeña un papel importante a la hora de configurar ese entorno para las empresas y sus empleados. Sin embargo, para que ese esfuerzo sea efectivo, es esencial contar con un círculo de apoyo. ¿Y adivina qué? Hoy vamos a analizar cómo un departamento de recursos humanos puede crear un círculo de apoyo en el trabajo para los empleados. ¿Te suena ajeno este tema? No debería porque el mundo avanza y si quieres tener éxito en tu negocio, debes tener empleados felices y motivados. Para mantener motivados a sus empleados, debe apoyarlos tanto como sea posible. Sin embargo, para apoyar mejor a sus empleados, debe tener un círculo de apoyo en la oficina, lo que a menudo es difícil de crear. No te preocupes; Estamos aquí para ayudarlo a construir su círculo de apoyo en el trabajo con el asesoramiento de recursos humanos necesario. Aquí está lo que tú necesitas hacer; 1. Comprenda las necesidades de sus empleados Si desea construir su círculo de apoyo en el trabajo, ¿qué debe hacer primero? Primero, comprenda las necesidades de sus empleados. No hay nada más importante que esto. Comprender las necesidades de los empleados es la piedra angular de un apoyo eficaz dentro del departamento de recursos humanos. Todo comienza escuchando atentamente. Los profesionales de RR.HH. deben interactuar activamente con los empleados para comprender sus inquietudes, desafíos y aspiraciones. Las encuestas, las sesiones de retroalimentación y los buzones de sugerencias pueden servir como herramientas invaluables para recopilar información sobre las necesidades de la fuerza laboral. Tomemos un ejemplo; Si realiza una encuesta que destaque que los empleados tienen dificultades para mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, RR.HH. puede ayudarlos con acuerdos laborales flexibles. También pueden presentar programas de bienestar a través de un círculo de apoyo. 2. Promover la comunicación abierta Según nuestra investigación y experiencia, hemos visto que la mayoría de las empresas no promueven la comunicación abierta. Los empleados temen hablar con su jefe o con el departamento de recursos humanos sobre sus obstáculos diarios. Pero piense, si sus empleados no pueden estar abiertos a sus problemas debido a un ambiente de oficina estricto y tóxico, ¿cómo les iría bien en el trabajo? Por lo tanto, si desea construir un mejor círculo de apoyo en el trabajo, debe promover la comunicación abierta y fomentar una cultura de apoyo en el lugar de trabajo. ¿Pero cómo haces eso? Bueno, su departamento de recursos humanos puede encabezar este esfuerzo fomentando un ambiente donde los empleados se sientan seguros para expresarse. Liderando con el ejemplo, los propios RR.HH. pueden demostrar una comunicación transparente y empatía en todas las interacciones. También pueden introducir un foro abierto para que los empleados expresen abiertamente sus opiniones e inquietudes. Y puedes integrarlo en tu software de recursos humanos. Además, también puede crear un canal anónimo de comentarios para que sus empleados puedan compartir sus opiniones sin miedo. También puede organizar grupos focales para profundizar en temas o cuestiones que afectan a la fuerza laboral. Al fomentar canales de comunicación abiertos, su departamento de recursos humanos puede capacitar a los empleados para que contribuyan a un entorno de trabajo más inclusivo y solidario. 3. Proporcione los recursos y la capacitación necesarios Necesita recursos y capacitación para construir un mejor círculo de apoyo en la oficina. Así que, llegados a este punto, pregúntate qué recursos tienes y qué necesitas. No olvide que dotar al personal de recursos humanos de recursos y formación adecuados es esencial para abordar eficazmente los problemas de los empleados. Sus profesionales de recursos humanos necesitan herramientas valiosas para apoyar a los empleados de manera más efectiva a través de capacitación en áreas como concientización sobre la salud mental, resolución de conflictos y habilidades de comunicación. Por ejemplo, los talleres de resolución de conflictos pueden permitir a los profesionales de recursos humanos navegar conversaciones difíciles y resolver disputas de manera constructiva. Además, las sesiones sobre escucha activa y creación de empatía mejoran la capacidad de RR.HH. para comprender y empatizar con las experiencias de los empleados. Por lo tanto, es importante contar con todas las herramientas necesarias, incluida una solución de recursos humanos, para construir un mejor círculo de apoyo en el trabajo para sus empleados. 4. Establezca programas de apoyo Uno de los aspectos más importantes de un círculo de apoyo en el trabajo es tener diferentes programas de apoyo para sus empleados. ¿Ya tienes uno? Si no lo hace, esto es lo que debería tener, porque esta es una de las tendencias de RR.HH. para mantener contentos a sus empleados. ¿Qué incluye el programa de soporte? Los programas de apoyo pueden abarcar varias iniciativas, incluidos programas de tutoría, sistemas de compañeros, programas de bienestar, programas de asistencia a los empleados (EAP), etc. Con un programa de tutoría, sus empleados senior pueden colaborar con los recién llegados y brindarles orientación y apoyo mientras navegan por sus roles y trayectoria de carrera. De manera similar, los sistemas de amigos crean redes de apoyo informales donde los empleados pueden acudir a sus pares en busca de consejo y ayuda. Los programas de bienestar, por otro lado, promueven el bienestar físico y mental. Ofrece actividades como talleres de gestión del estrés o exámenes de salud. Los programas de asistencia a los empleados (EAP) brindan asesoramiento y recursos confidenciales para los empleados que enfrentan desafíos personales o relacionados con el trabajo. Si implementa estos programas de apoyo, su empresa puede fomentar un sentido de pertenencia y crear caminos para que los empleados busquen orientación y apoyo cuando sea necesario. Además, también puede fomentar la formación de grupos de apoyo entre pares dentro de los equipos o entre departamentos. Este grupo en particular puede servir como un espacio seguro para que los empleados compartan experiencias, busquen asesoramiento y se ofrezcan apoyo mutuo. RR.HH. puede facilitar la creación de estas redes y proporcionar recursos para garantizar su eficacia. 6. Controles y seguimientos periódicos El seguimiento es muy importante en todo lo que haga. Por ejemplo, si está ejecutando un proyecto y no monitorea el progreso, el proyecto no será tan exitoso como debería. Por lo tanto, para mantener un mejor círculo de apoyo en el trabajo, debe realizar controles y seguimientos periódicos. Analicemos por qué. Los controles y seguimientos periódicos son esenciales para fomentar un entorno laboral de apoyo. Al mantener una comunicación continua con los empleados, RR.HH. demuestra su compromiso con su bienestar y sus necesidades integrales. Los controles formales o informales brindan oportunidades para evaluar el bienestar de los empleados y abordar cualquier inquietud con prontitud. De manera similar, este tipo de interacción crea un espacio para que los empleados expresen sus pensamientos, compartan comentarios y busquen apoyo cuando sea necesario. Además, los seguimientos después de eventos importantes o durante tiempos difíciles refuerzan el apoyo de RR.HH. a los empleados. Ya sea después de una reestructuración, el lanzamiento de un proyecto o durante momentos de dificultades personales, las conversaciones de seguimiento muestran a los empleados que sus inquietudes son valoradas y que RR.HH. está ahí para ayudarlos. 7. Celebre los éxitos y los hitos con sus empleados ¿Con qué frecuencia celebra los éxitos y los hitos con sus empleados? Si no, debes hacerlo. Enriquecerá tu círculo de apoyo en el trabajo. El comportamiento inclusivo al celebrar el éxito y los hitos crea una buena impresión en la empresa y la alta dirección, motivando a sus empleados a trabajar para crear más éxitos e hitos. En este tipo de eventos, RR.HH. puede desempeñar un papel clave a la hora de reconocer y valorar los logros tanto individuales como colectivos dentro de la organización. Más importante aún, esto funciona indirectamente como un buen aparato para el círculo de apoyo en el trabajo. Analicemos esto con ejemplos: RR.HH. podría organizar un programa de reconocimiento mensual para resaltar las contribuciones sobresalientes de los empleados. También pueden presentar certificados, organizar almuerzos en equipo o compartir historias de éxito en los canales de comunicación internos. Además, enviar a los empleados notas escritas a mano o mensajes de agradecimiento personalizados también puede afectar significativamente la motivación y el compromiso de los empleados. Estos pequeños gestos de agradecimiento marcan una gran diferencia y crean un entorno de oficina que eleva su organización más allá de su lugar de trabajo. ¿Cómo se puede gestionar eficazmente un círculo de apoyo en el trabajo? Gestionar los círculos de apoyo es difícil. Pero si tiene las herramientas y la estrategia adecuadas, podrá gestionar fácilmente su círculo de apoyo en el trabajo. ¿Como es eso? El software integral de recursos humanos con funciones de gestión de comunidades, foros y capacitación electrónica puede ser de gran ayuda. Puede agilizar toda su iniciativa de creación de círculos de apoyo de forma organizada. También puede monitorear bien el progreso de esas actividades. La capacitación y la comunicación son otros dos aspectos que puede gestionar bien a través del software de recursos humanos si la función está disponible. Por lo tanto, le recomendamos que se adapte a un sistema de recursos humanos y defienda su círculo de apoyo de manera efectiva para que su entorno de trabajo sea amigable para los empleados. ¿Busca el mejor software de recursos humanos? Explora el ESCALADO de Southtech