Los cuestionarios de seguridad no son solo un inconveniente, son un problema recurrente para los equipos de seguridad y ventas. Hacen perder tiempo a las organizaciones, llenando las agendas de los profesionales con trabajo monótono y automatizable. Pero, ¿qué pasaría si hubiera una manera de reducir o incluso eliminar por completo los cuestionarios de seguridad? El problema de raíz no es la falta de buenos productos de cuestionarios, sino los cuestionarios en sí. En SafeBase, no solo hablamos de transparencia: es fundamental para todo lo que hacemos, desde cómo creamos nuestros productos hasta cómo nos comunicamos sobre ellos. En el espíritu de la transparencia, en este artículo vamos a hablar sobre nuestra plataforma Trust Center en profundidad: Por qué creemos en los Trust Centers > cuestionarios de seguridad Cómo un Trust Center reduce y elimina los cuestionarios Cómo demostrar el ROI de invertir en un Trust Center Vamos a sumergirnos en ello. Por qué un enfoque de centro de confianza primero ayuda Resolver el problema del cuestionario significa ir más allá del cuestionario con un Trust Center. Los Trust Centers están diseñados para reemplazar los cuestionarios. Si bien los Centros de confianza pueden trabajar con funciones de cuestionario y brindar soporte (como lo hacen los nuestros en SafeBase), el propósito de un Centro de confianza es ofrecer una solución a largo plazo para los cuestionarios de seguridad. Los costos laborales y presupuestarios gastados solo en cuestionarios de seguridad pueden costar tanto como un empleado de tiempo completo (y en muchos casos más). Para cualquier empresa u organización en expansión, las evaluaciones de seguridad son un tremendo centro de costos y aumentan los tiempos de entrega de acuerdos para el negocio. La mayoría de las organizaciones creen que la solución para toda la redundancia e inversión en cuestionarios es hacer que los cuestionarios sean más fáciles. ¿Qué significa esto? Crear soluciones alternativas para cuestionarios menos dolorosos que, incluso con IA, presentan una gran cantidad de problemas: Necesidad de intervención o supervisión humana Difícil de escalar y costoso de subcontratar Falta de confianza en las soluciones de IA con información confidencial Los Centros de confianza sugieren una alternativa al proceso de cuestionario de seguridad, es decir, resolver el problema real. Sí, es importante tener capacidades para manejar cuestionarios de seguridad como una opción de soporte de «última milla». Sin embargo, la reducción de problemas a largo plazo comienza con una plataforma integral de Centros de confianza. Cómo SafeBase reduce la carga del cuestionario de seguridad Reduzca la fricción. Si hubiera dos palabras para describir cómo los centros de confianza (creados por SafeBase) reducen la carga de los cuestionarios de seguridad, serían estas. Afortunadamente, tenemos más de dos palabras. SafeBase toma pasos tradicionalmente repetitivos en el proceso de revisión de seguridad (solicitudes de documentación, acceso y aprobación de compartir dicha comunicación, respuestas a cuestionarios) y luego los simplifica o automatiza. No más idas y vueltas innecesarias. No más redundancia. No más comprometer la integridad de la seguridad bajo la apariencia de oscuridad. Entonces, ¿cómo logramos esto en nuestra plataforma? 1. Vaya más allá de los cuestionarios con los centros de confianza Los cuestionarios de seguridad reciben el tratamiento de curita. Las organizaciones tradicionalmente han buscado curas para los síntomas: «¿Cómo podemos hacer que los cuestionarios sean más manejables/menos intrusivos/menos terribles?» Este enfoque de statu quo puede remediar algunos de los problemas a corto plazo (tiempo dedicado a cada cuestionario, administración y organización, etc.), pero no plantea la pregunta: «¿Por qué tenemos que hacer esto en primer lugar?» En lugar de aceptar los cuestionarios de seguridad como un mal necesario, SafeBase tiene como objetivo hacer que los cuestionarios de seguridad sean una molestia del pasado. Nuestro enfoque de Trust Center first reduce los cuestionarios entrantes en un 74 % o más. Algunos clientes, como Crossbeam, experimentan una reducción de hasta el 98 %. Los centros de confianza funcionan como una fuente de información veraz tanto para los equipos de ventas como de seguridad, además de los clientes y socios externos. Al cambiar el proceso de revisión de seguridad de un proceso basado en solicitudes a uno basado en el autoservicio, los centros de confianza ayudan a los compradores a comprender la postura de seguridad de una organización y permiten compartir información de manera rápida y segura. El centro de confianza adecuado elimina las conjeturas de las revisiones de seguridad y, al mismo tiempo, proporciona la flexibilidad que necesita para administrar adecuadamente el acceso a la información y la documentación de seguridad. Busque funcionalidades como: Firma de NDA automatizada Enlaces mágicos para acceso sin credenciales/contraseña Flujos de trabajo de acceso automatizados como invitaciones automáticas y masivas, y fechas de vencimiento con alertas automáticas Perfiles de permisos para una gobernanza granular Marcas de agua automatizadas en documentos Registros de cambios para visibilidad (¡y temporada de auditorías!) Compatibilidad con los protocolos SCIM y SAML Las organizaciones que no aborden el problema del cuestionario de seguridad en su base seguirán jugando un juego de corto plazo, altamente reactivo y de mucha mano de obra. Los Centros de confianza son el paso hacia la transformación, con la visión de agilizar el proceso de revisión de seguridad.2. Automatice los cuestionarios que recibe con IA Una vez más, la transparencia es el núcleo de cómo operamos. Si bien somos (claramente) firmes defensores de los centros de confianza como apuesta segura para cualquier organización preocupada por la seguridad, reconocemos que alejarse de los cuestionarios lleva tiempo. De una empresa que ya ha ayudado a más de 700 clientes a hacerlo, sabemos que los cuestionarios seguirán siendo un dolor de cabeza un poco más: las organizaciones necesitan soluciones para sus problemas a corto y largo plazo. Aunque nuestro Trust Center reduce drásticamente la necesidad de cuestionarios entrantes, SafeBase ofrece AI Questionnaire Assistance para mitigar el impacto para las organizaciones que tienen que gestionar cuestionarios residuales. La IA elimina el laborioso ir y venir de cuestionarios, utilizando LLM y SLM capacitados en seguridad para proporcionar respuestas de alta confianza a las preguntas del dominio de seguridad, sin necesidad de una gran intervención humana. La AI Questionnaire Assistance es fácil de usar para todos los equipos, aliviando la carga de los ingenieros de soluciones y los equipos de seguridad normalmente encargados de responder cuestionarios. Ya sean tablas de cuestionarios unificadas, puntuación de confianza, aprobaciones automáticas o adiciones a la Base de conocimientos con un solo clic, SafeBase tiene cubiertas las organizaciones. Esta capacidad adyacente al Trust Center puede no eliminar los cuestionarios, pero ciertamente alivia el estrés de ellos. 3. Responda cuestionarios en TPRM con nuestra extensión de Chrome Si una organización necesita reunirse con los compradores donde están, es decir, en su portal TPRM, SafeBase amplía las capacidades de los cuestionarios con nuestra extensión de Chrome. Las organizaciones pueden responder a las respuestas del cuestionario de seguridad directamente en el portal, eliminando el ida y vuelta adicional para responder a los cuestionarios de TPRM. SafeBase cuenta con una lista creciente de portales de TPRM compatibles, que incluyen: Coupa Formstack Google Forms Microsoft Forms OneTrust Panorays ProcessUnity ServiceNow Upguard Whistic ZenGRC ZipHQ Maximice el ROI de los centros de confianza ¿Cómo pueden las organizaciones estar seguras de que un centro de confianza no es otro gasto de seguridad adicional? Somos prácticos: nosotros (y nuestros más de 700 clientes) podemos promover los beneficios de nuestra plataforma todo el día. Pero si es un desafío cuantificar el impacto en el ROI comercial, es difícil justificar la inversión. Aquí es donde entran en juego los análisis impulsados ​​por la plataforma a través de SafeBase. Análisis de SafeBase La capacidad de análisis de SafeBase considera las diferentes formas en que un centro de confianza puede afectar la seguridad, la confianza y el crecimiento de una organización. Tanto el centro de confianza como la asistencia con cuestionarios de IA brindan una gran cantidad de datos para brindar información sobre sus programas de seguridad y el comportamiento del comprador. Información del comprador Sepa dónde concentrar los esfuerzos al comprender dónde (y cómo) los compradores interactúan con el Centro de confianza. Las organizaciones pueden observar métricas de participación como vistas, solicitudes de acceso, actividad de la cuenta e interacciones con documentos, o ver estadísticas más granulares como solicitudes aprobadas/denegadas/pendientes, junto con la tasa de aprobación de acceso y el tiempo de aprobación. ROI de seguridad Comunique el impacto de los programas de seguridad y confianza vinculando la participación en el Centro de confianza con los ingresos impulsados ​​por la seguridad. Los paneles de SafeBase muestran el ROI de las inversiones en seguridad (a través del Centro de confianza), de modo que los esfuerzos del equipo se puedan conectar con ARR, pipeline y velocidad de trato de manera interfuncional con las ventas. Priorización Nuestra plataforma ayuda a las organizaciones a calcular el esfuerzo proyectado frente al impacto en el lado del cuestionario. Los paneles de ingresos y tratos en Analytics destacan los tratos ganados y abiertos, mostrando cómo la seguridad ha influido en los tratos y dónde existen oportunidades actuales para trabajar con ventas. Esto ayuda a establecer prioridades hacia los resultados comerciales más sólidos primero. Centros de confianza > Cuestionarios de seguridad Las organizaciones preocupadas por la seguridad se enfrentan a un problema creciente: ¿qué hacemos con los cuestionarios de seguridad? Mejorar el proceso de cuestionario de seguridad (tal como existe) es resolver la necesidad inmediata de su organización, mientras que los resultados de invertir en un Centro de confianza son claros: Menos cuestionarios con una plataforma integral Cuestionarios más fáciles (para los que recibe) Comunicación de seguridad más rápida y confiable Si bien somos inflexibles en cuanto a un futuro sin cuestionarios de seguridad, somos empáticos con las necesidades actuales de las organizaciones preocupadas por la seguridad. Nuestra plataforma Trust Center mejora el proceso de revisión de seguridad, ya sea para resolver necesidades actuales (cuestionarios de seguridad) o futuras (crear posturas de seguridad proactivas). Las organizaciones finalmente pueden dejar de lado una solución temporal obsoleta para la comunicación de seguridad y confianza al reducir la prevalencia, la latencia y la dependencia de los cuestionarios de seguridad con la plataforma Trust Center de SafeBase. ¿Le resultó interesante este artículo? Este artículo es una contribución de uno de nuestros valiosos socios. Síganos en Twitter  y LinkedIn para leer más contenido exclusivo que publicamos.