No se pierda a los líderes de OpenAI, Chevron, Nvidia, Kaiser Permanente y Capital One únicamente en VentureBeat Transform 2024. Obtenga información esencial sobre GenAI y amplíe su red en este evento exclusivo de tres días. Puede que la IA generativa esté dominando los titulares, pero Creatio, con sede en Boston, está siendo noticia gracias a su plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) “sin código” y sus herramientas de creación de aplicaciones. Hoy, la compañía de software de 10 años anunció que ha recaudado importantes 200 millones de dólares con una valoración de 1.200 millones de dólares en una ronda liderada por Sapphire Ventures con contribuciones de StepStone Group, Volition Capital y Horizon Capital. «Nuestro único propósito es traer muchas innovaciones al mercado empresarial sin código», dijo Andie Dovgan, director de crecimiento de Creatio, en una entrevista por videoconferencia con VentureBeat realizada antes del anuncio. Creatio planea utilizar el dinero de la ronda para seguir mejorando su producto, expandirse a nuevos mercados y adquirir más clientes. Cuenta atrás para VB Transform 2024 Únase a los líderes empresariales en San Francisco del 9 al 11 de julio para nuestro evento emblemático de IA. Conéctese con pares, explore las oportunidades y desafíos de la IA generativa y aprenda cómo integrar aplicaciones de IA en su industria. Regístrese ahora «Estamos muy centrados en la automatización a nivel empresarial», afirmó Dovgan. «Vamos a aumentar la cantidad de componentes estratégicos, esos bloques de construcción más pequeños para diferentes industrias como servicios financieros, atención médica y manufactura». En un comunicado de prensa, el director general de Sapphire Ventures, Rajeev Dham, afirmó que “la verdadera plataforma No-Code impulsada por IA de Creatio, construida sobre una arquitectura única y componible, ofrece una flexibilidad y usabilidad excepcionales que permite a los clientes empresariales crear, implementar y personalizar rápidamente aplicaciones para una variedad de casos de uso en CRM, gestión de casos y automatización del flujo de trabajo”. «No podríamos estar más impresionados con el crecimiento de la empresa y el impacto que la plataforma de Creatio aporta a su comunidad de clientes», añadió Sean Cantwell, socio director de Volition Capital. “Creatio aborda la complejidad y la inflexibilidad de los proveedores de software tradicionales y permite a las organizaciones reemplazar sin problemas las tecnologías heredadas, ofreciendo un retorno de la inversión líder en el mercado. [return-on-investment].” Orígenes del no-code En el desarrollo de software, el movimiento “no-code” comenzó en la década de 1970, pero cobró fuerza a principios de la década de 2000 gracias a grandes marcas como Shopify. Se refiere a métodos que permiten a los usuarios o ingenieros de las empresas crear nuevas aplicaciones sin tener que escribir ningún código por sí mismos. En cambio, utiliza interfaces visuales y herramientas de arrastrar y soltar para permitir que quienes no tienen habilidades técnicas creen software. Las plataformas sin código agilizan los procesos de desarrollo al permitirles configurar aplicaciones utilizando plantillas y componentes prediseñados, y toda la codificación se realiza automáticamente en el backend, fuera de la vista. La obra de Creatio Lanzado en 2014 bajo el nombre “bpm’online”, Creatio ofrece un CRM que compite con otros gigantes del sector como Salesforce. Pero a medida que los CRM han evolucionado para incluir vínculos e integraciones con otros programas de software importantes de los que dependen los vendedores y otros roles de cara al cliente para hacer su trabajo, como correo electrónico, calendarios, servicios de transcripción, creadores de presentaciones, suites de marketing y más. Los CRM han agregado la capacidad para que los usuarios conecten sus cuentas de CRM con sus cuentas en estos servicios externos de terceros, además de ofrecer “tiendas de aplicaciones” internas y crear programas para ampliar aún más su utilidad. El discurso de Creatio en medio de todo este desarrollo y aumento de CRM es bastante simple, pero poderoso: brindar a los usuarios no técnicos las herramientas para configurar sus CRM con las aplicaciones y automatizaciones que mejor funcionen para ellos, su función y estilo de trabajo específicos, mientras mantener el cumplimiento de las políticas, estándares, necesidades de seguridad y valores de marca de su empresa. Desde su lanzamiento hace una década y cambió su nombre a Creatio en 2019, ha logrado un éxito sustancial al perseguir esta visión y ahora opera con 700 socios comerciales en 100 países. Entre sus clientes se incluyen las principales marcas de Fortune 500, como AMD, Coca Cola y otras. “El segmento objetivo comienza con 100 millones de dólares en [annual] ingresos y superiores”, dijo Dovgan. “Vemos mucha tracción en las empresas medianas, desde mil millones de dólares hasta 10 mil millones de dólares. De ahí proviene la mayor parte de nuestro negocio. Tenemos clientes que son mucho más grandes que eso, pero también mucho más pequeños”. ¿Por qué las empresas eligen Creatio en lugar de rivales más grandes como Salesforce o Microsoft Dynamics 365, o incluso pares como Hubspot? «Muchos de nuestros clientes piensan en la ausencia de código y en Creatio como su salsa secreta para obtener una ventaja en el mercado al ser disruptivos y poder automatizar los flujos de trabajo y ejecutar aplicaciones mucho más rápido que la competencia», dijo Dovgan. Cómo el auge de la IA generativa está reestructurando rápidamente los mercados de software empresarial y sin código. Por supuesto, después de haber operado y progresado a lo largo de 10 años de cambios tecnológicos, Creatio no es ajeno a la adaptación y la adopción de nuevas innovaciones que sean útiles para su base de usuarios. Y hoy, eso incluye el rápido aumento de la IA generativa. En mayo, la compañía presentó un conector para su CRM para ChatGPT de OpenAI. También lanzó su propio estudio Creatio Copilot y Copilot: el primero, un asistente de chatbot que permite a los usuarios realizar consultas desde cualquier vista dentro de su CRM sobre los datos que estaban viendo o que necesitaban recuperar, y el segundo les permite comenzar a crear aplicaciones de CRM utilizando recursos naturales. lenguaje y elija sus modelos de IA básicos subyacentes de líderes como GPT-3.5 de OpenAI o la familia Llama de Meta. «Consideramos que la IA y la ausencia de código son una nueva era en el software empresarial», dijo Dovgan a VentureBeat. «Ofrece mucha más consolidación y un mejor tiempo de comercialización y de generación de valor porque puede lanzar aplicaciones muy rápidamente, a velocidad y escala». Ahora, con el nuevo poder de efectivo y el respaldo de inversores y capitalistas de riesgo líderes, Creation cree que su mayor capítulo de crecimiento está por llegar. «Sentimos que tenemos un potencial increíble para evangelizar Creatio en todo el mundo», dijo Dovgan a VentureBeat. «Hemos asistido a 150 eventos de campo en todo el mundo en el sector empresarial y definitivamente vamos a hacer más de eso». VB Daily ¡Manténgase informado! Reciba las últimas noticias en su bandeja de entrada diariamente. Al suscribirse, acepta los Términos de servicio de VentureBeat. Gracias por suscribirte. Consulte más boletines de VB aquí. Ocurrió un error.