Se ha informado ampliamente que Broadcom ha puesto sus miras en los 1.500 clientes más rentables de VMware. En las organizaciones que gastan menos, negociar nuevos contratos puede ser difícil y costoso, dado que los nuevos paquetes de precios para VMware incluyen productos que algunos departamentos de TI tal vez nunca utilicen. Esto se ha combinado con un cambio a un modelo de licencia basado en suscripción, que, según se informa, es hasta un 300% más caro que la licencia local que los clientes estaban acostumbrados a pagar antes de la adquisición de Broadcom. Microsoft se encuentra entre varias empresas que han comenzado a ofrecer la migración de VMware. Durante la reciente conferencia telefónica sobre ganancias de la empresa, el director ejecutivo Satya Nadella habló sobre la oportunidad y dijo: «Con nuestra solución VMware de Azure, ofrecemos la forma más rápida y rentable para que los clientes migren sus cargas de trabajo de VMware». AWS tiene una oferta de VMware Migration Accelerator (VMA), vigente hasta diciembre de 2024, que, según dijo, proporciona créditos a los clientes al migrar cargas de trabajo de VMware Cloud on AWS a Amazon EC2. Red Hat ofrece KubeVirt, que permite migrar máquinas virtuales de VMware a un contenedor de Kubernetes en su plataforma Openshift, lo que la posiciona como un trampolín para migrar de máquinas virtuales a una arquitectura de microservicios. La herramienta Linux virt-v2v se puede utilizar para convertir máquinas virtuales (VM) al formato de máquina virtual basada en kernel (KVM) que está disponible en distribuciones de Linux, incluidas Red Hat Linux, SuSE y Oracle Linux Virtualization Manager. Nutanix ofrece el hipervisor Acropolis (AHV) como parte de su infraestructura hiperconvergente. También tiene una oferta, que está abierta a nuevos clientes de Nutanix, que proporciona licencias gratuitas de Nutanix para organizaciones que se comprometen a gastar $100,000 al año y aceptan ser referencias de clientes. Antes de la adquisición de Broadcom, la mayoría de sus clientes utilizaban VMware, pero la empresa ahora ha posicionado AHV como una alternativa, que los clientes existentes ya poseen. Uno de sus clientes actuales es Mid Cheshire NHS Hospitals Foundation Trust. Al hablar sobre el motivo para cambiar de hipervisor, Matt Palmer, subdirector de TI de Mid Cheshire NHS Hospitals Foundation Trust, dijo: «Tradicionalmente, hemos sido una propiedad de VMware para hipervisores, pero debido a los costos estamos migrando a AHV porque es eficiente y nos ahorra costos». Soporte de terceros Las organizaciones que evalúan si migrar desde VMware deben considerar cómo mantienen su huella de VMware existente a medida que trasladan cargas de trabajo a los nuevos entornos. Pueden optar solo por colocar nuevas cargas de trabajo en el hipervisor al que están cambiando y continuar usando VMware para las cargas de trabajo existentes. Si están decididos a migrar, deberán considerar pagar por el soporte durante la migración. Algunos pueden asumir el golpe con el aumento de precio de VMware para comprar un contrato de soporte mientras migran, mientras que otros están considerando nuevas ofertas de soporte de terceros. Pero también existe la opción de utilizar un proveedor de soporte de terceros, lo que permite a las organizaciones seguir recibiendo soporte mientras continúan usando la versión de VMware que han implementado. Spinnaker Support es una de esas empresas de soporte de terceros, que ha utilizado los cambios de Broadcom para proporcionar un servicio de soporte alternativo para los clientes de VMware desilusionados. El nuevo servicio proporciona soporte de seguridad y acceso a la experiencia de VMware. Al hablar de los cambios, Martin Biggs, vicepresidente y director general de EMEA en Spinnaker Support, dijo: «En respuesta a la demanda del mercado, estamos muy contentos de lanzar nuestra oferta de soporte de VMware. El soporte y el mantenimiento integrales son una piedra angular de la TI empresarial. «Desafortunadamente, cuando los proveedores se dejan llevar por visiones de reestructuración de precios lucrativa y mejoras estratégicas, el soporte de productos para lo que los clientes están usando hoy en día a menudo se relega a una idea de último momento. Esto pone en peligro la seguridad, el cumplimiento y la alineación con los objetivos de transformación digital». Biggs dijo que se ha reunido con varios clientes de Spinnaker Support durante los últimos meses para comprender lo que significa el soporte de VMware para ellos. La empresa también ha estado reclutando habilidades de VMware. “Nuestro director de atención al cliente fue responsable de la estrategia y las operaciones de la división de servicios profesionales de VMware durante cinco años antes de unirse a nosotros, por lo que tiene muy buenos contactos”, afirmó. “También hemos estado trabajando con muchos ejecutivos e ingenieros de VMware que recientemente dejaron la empresa. [VMware].” Al igual que otras organizaciones que ofrecen soporte de terceros, Spinnaker no tiene acceso al código de VMware. Según Biggs, al hablar con las personas que solían trabajar en la organización de soporte de VMware, se enteró de que tampoco tenían acceso al código. “Tenían que trabajar en los problemas ellos mismos de la misma manera que lo hacemos nosotros”, agregó. Biggs dijo que, aunque Broadcom emite parches de seguridad para vulnerabilidades de alto riesgo en VMware para todos, solo aquellos clientes con un contrato o suscripción de soporte de Broadcom reciben todos los parches de seguridad. Sin acceso a los parches más recientes, independientemente del nivel de gravedad de la vulnerabilidad, las organizaciones en sectores regulados podrían fallar en las auditorías de seguridad, advirtió Biggs. En efecto, Spinnaker implementa seguridad de TI que evita el acceso no autorizado a las máquinas virtuales. “Hemos tenido que evolucionar la forma en que abordamos la seguridad”, dijo. “Tenemos muy claro que podemos brindar soporte a los productos básicos de VMware sin cambios de código, pero también hay algunos productos, como VMware NSX, a los que no podemos brindar soporte”. La empresa de soporte de terceros Rimini Street también ofrece soporte para VMware. El servicio está diseñado para permitir que los clientes de VMware con licencia perpetua sigan utilizando sus sistemas actuales durante años en el futuro. Según Rimini Street, el precio estándar del soporte de Rimini Street para productos VMware es similar a las tarifas de soporte actuales que cada licenciatario perpetuo paga a VMware. Seth Ravin, director ejecutivo de Rimini Street, dijo: «Muchas organizaciones tienen licencia perpetua para usar productos VMware y ahora enfrentan importantes aumentos de tarifas anuales exigidos por VMware. Estas organizaciones ahora buscan un programa de soporte anual alternativo e integral que les permita continuar implementando, cambiando y ejecutando su infraestructura de software VMware con licencia perpetua de manera fluida y confiable durante años en el futuro». Si bien los líderes de TI pueden decidir que seguir con Broadcom es lo mejor para sus organizaciones, los nuevos servicios de soporte y los descuentos para clientes ahora disponibles muestran que existen alternativas, y las empresas que ofrecen hipervisores rivales o soporte de terceros están listas para quitarle negocio a Broadcom.