Es un viernes por la tarde y usted acaba de sentarse a concentrarse en un proyecto importante que debe entregar. Luego notas que tu conexión a Internet no funciona, la impresora al otro lado de la oficina comienza a emitir un pitido con un error, aparece una ventana emergente en tu computadora que dice que debes renovar tu suscripción antivirus y recuerdas que olvidaste mirar la Mensaje de error de copia de seguridad de la semana pasada. Otra vez no, suspiras con frustración. ¿Pero a quién llamas para estos temas? ¿Qué empresa te proporciona Internet? ¿Quién cuida la impresora? ¿Es el que también configura tu antivirus o fue ese miembro del personal que se fue hace un mes? ¿O los obtuvo de distintos proveedores en diferentes momentos? Apenas puedes recordar todos los diversos productos y servicios de TI que utilizas a diario, y mucho menos quién es responsable de cada uno de ellos. Este es un dilema común al que se enfrentan los propietarios de empresas. A lo largo de los años, las soluciones tecnológicas se han ido combinando de diversas fuentes, pero ahora, cuando surgen problemas, uno debe intentar descubrir quién maneja qué. Cuando hay varios proveedores involucrados, las acusaciones se vuelven comunes. “No es nuestro problema; necesitas llamar a otra persona”. Esto puede hacer que juegues a la etiqueta del teléfono o pases horas hablando por teléfono con el soporte técnico. El problema real también puede prolongarse durante días o semanas. ¿No sería un alivio tener un asesor de TI de confianza a su lado, en lugar de buscar frenéticamente respuestas cuando surgen problemas? Imagínese esto: en lugar de hacer una llamada tras otra, llama a un único punto de contacto y le explica el problema. Luego podrá relajarse sabiendo que su proveedor de TI ya está trabajando para resolverlo. Un proveedor de servicios gestionados (MSP) está capacitado para ver el panorama más amplio de todo su ecosistema tecnológico. Pueden trabajar con usted de manera proactiva para diseñar sistemas integrados que funcionen como una unidad cohesiva, eliminando los problemas de compatibilidad causados ​​por soluciones fragmentadas con el tiempo. Incluso pueden implementar monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que su proveedor de TI a menudo recibe alertas sobre los problemas incluso antes de que le afecten. En lugar de esperar a que los problemas interrumpan su trabajo, su proveedor de TI lo cambia a un modelo proactivo en el que trabajan detrás de escena para prevenir tantos problemas como sea posible, para que ya no tenga que estresarse cada vez que aparece una nueva ventana emergente o aparece un mensaje de error! Con relaciones con proveedores especializados, un MSP también puede ahorrarle dinero en costos continuos, como tarifas de Internet o servicios en la nube. Por lo tanto, no solo brindan un mejor soporte, sino que su experiencia también puede reducir sus gastos regulares (¡además de reducir sus niveles de estrés!). Imagine su ajetreado día sin preocuparse de cuándo ocurrirá el próximo problema de TI. Con un socio de soporte de TI dedicado, puede obtener esa tranquilidad. Si se encuentra en Adelaida o Sídney, póngase en contacto con nosotros, sus proveedores de TI especializados, para analizar sus necesidades.