Algunos propietarios de Galaxy están teniendo un día no tan divertido hoy, con teléfonos aparentemente atrapados en interminables ciclos de arranque luego de una actualización de la aplicación del sistema SmartThings. Los dispositivos afectados incluyen la serie Galaxy S10, así como la serie Galaxy Note 10. La lista completa de dispositivos se puede encontrar a continuación. Con las actualizaciones de las aplicaciones del sistema, es muy posible que los archivos del sistema se corrompan luego de la introducción de archivos nuevos, lo que puede causar el problema del bucle de arranque que estamos viendo aquí. El mayor problema para los propietarios es que no existe una solución aparente en este momento. La única solución al problema es un borrado completo del dispositivo, sin posibilidad de realizar una copia de seguridad o recuperar sus datos. Esto podría suponer un gran dolor de cabeza para los usuarios. Dispositivos afectados S10 S10e S10+ S10 5G Note 10 Note 10+ Note 10+ 5G Dada la naturaleza del problema, parece justo asumir que Samsung tiene la responsabilidad de corregirlo. No tenemos idea de cómo pretenden hacer eso, pero lo mantendremos informado si escuchamos algo. Mientras tanto, recomendamos estar atento a los subreddits de Galaxy y al foro de soporte oficial de Samsung. Es probable que aquí sea donde Samsung haga oficiales sus planes. Si posee uno de estos dispositivos, tal vez posponga las actualizaciones de las aplicaciones del sistema por un tiempo, solo para estar seguro. Actualización (4 de octubre): Samsung ha confirmado el problema del bootloop en dispositivos Galaxy más antiguos con la siguiente declaración. Somos conscientes de que una cantidad limitada de teléfonos inteligentes Galaxy que ejecutan Android 12 se reinician continuamente durante una actualización a la última versión de la aplicación SmartThings. Al descubrirlo, suspendimos inmediatamente la actualización y estamos trabajando para resolver el problema. Los clientes afectados pueden comunicarse con el Centro de contacto de Samsung para recibir soporte para sus dispositivos. Como dice Samsung, los clientes afectados pueden comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Samsung para recibir asistencia. Al hacerlo, se informa que no será necesario borrar los datos de su dispositivo. Si desea resolver el problema por su cuenta, la única opción parece ser borrar los datos. Muy desafortunado para los afectados. // reddit [2]