Hace varias semanas, iFixit anunció que había finalizado su programa de reparación con el gigante de la electrónica Samsung, citando dificultades para conseguir piezas oficiales, gastos y diseños de hardware que resultaron algo difíciles de reparar, lo que, viniendo del propio iFixit, podemos apostar. significa mucho. Teniendo esto en cuenta, parece que otra marca importante ha cortado lazos con Samsung, al menos en términos de servicios de reparación. Según lo informado por la gente de The Verge, Geek Squad de Best Buy está tomando medidas para cerrar su programa de proveedor de servicios autorizado (ASP) de Samsung, que permite a sucursales selectas de Best Buy reparar teléfonos Samsung con piezas originales, capacitación y demás. Según varias fuentes en línea, así como una entrevista con personal anónimo, parece que Samsung ASP está en camino de cerrar, y se les pide a los empleados que devuelvan las piezas que están a su cargo. Además, Best Buy aparentemente ha eliminado cualquier mención de Samsung ASP de su página web oficial. En una declaración formal a The Verge, el jefe de atención al cliente móvil de Samsung, Mario Renato de Castro, afirma que la compañía está en conversaciones con Best Buy sobre cómo avanzar con la atención al cliente. Mientras tanto, la portavoz de Best Buy, Katie Klister, afirma: Sabemos lo importante que es para nuestros clientes estar ahí para brindarles los servicios y la experiencia adecuados para su tecnología, y actualmente estamos trabajando junto con Samsung para evaluar la mejor manera de Apoye a nuestros clientes móviles con servicios y reparaciones autorizados. Hasta que tengamos más novedades oficiales sobre el asunto, parece que a los propietarios de teléfonos Samsung les resultará difícil buscar opciones de reparación de terceros en este momento, al menos en los Estados Unidos. Fuente: El borde