Nuestro cliente se destaca como una entidad destacada en el sector de servicios financieros de la India, especializándose en valores y servicios de corretaje. Como parte del conglomerado bancario más grande y confiable de la India, nuestro cliente hereda un legado de confianza, confiabilidad y servicio incomparable. La firma ofrece una amplia gama de soluciones de inversión, que satisfacen las diversas necesidades de los clientes en diversas clases de activos. Con su rica historia y profunda experiencia, nuestro cliente se ha establecido como líder en la industria, comprometido con la excelencia y enfocado en brindar valor a sus clientes. La empresa es reconocida por su enfoque innovador de los servicios de inversión, aprovechando la tecnología de vanguardia para mejorar las experiencias comerciales y proporcionar análisis de mercado detallados. Sigue siendo la opción preferida para los inversores que buscan servicios de inversión confiables y de alta calidad en la India y más allá. Los trabajadores de primera línea de la empresa, que suman más de 3000, son la columna vertebral de la empresa y se relacionan directamente con los clientes para brindarles servicios y apoyo de inversión esenciales. Estas personas dedicadas incluyen asesores financieros, representantes de servicio al cliente y personal de ventas que desempeñan un papel fundamental en la comprensión de las necesidades de los clientes, ofreciendo asesoramiento de inversión personalizado, ejecutando operaciones y garantizando una experiencia perfecta para el cliente. Se enfrentan a desafíos como mantenerse a la vanguardia de las condiciones del mercado que cambian rápidamente, el cumplimiento normativo y la gestión de las altas expectativas de una base de clientes diversa en un panorama financiero competitivo. A pesar de estos obstáculos, su papel es crucial para SBI Securities, ya que son el principal punto de contacto para los clientes de la empresa y representan los valores y compromisos de la marca. Su experiencia y dedicación no sólo impulsan la satisfacción y la lealtad del cliente, sino que también contribuyen directamente al crecimiento y éxito de la empresa en el dinámico mundo de los servicios de valores y corretaje. Abordar los desafíos operativos y de seguridad que enfrentan los trabajadores de primera línea Nuestro cliente enfrentó varios desafíos críticos que afectaron su eficiencia operativa y su postura de seguridad: Exchange local obsoleto: la dependencia de un Exchange local obsoleto resultó en altos costos de gestión e ineficiencias. Complejidades de la gestión remota de usuarios: la gestión segura y eficiente de usuarios remotos era cada vez más difícil, lo que generaba posibles riesgos de seguridad. Políticas de seguridad inadecuadas: la implementación de políticas de seguridad para Windows y dispositivos móviles fue inadecuada, lo que expuso a la empresa a amenazas cibernéticas y problemas de cumplimiento. Mejora de la productividad, la eficiencia y la protección de datos de los trabajadores de primera línea con soluciones de trabajo modernas Para abordar estos desafíos, Embee Software propuso una solución integral que aprovecha las tecnologías de Microsoft: Migración a Office 365: la infraestructura de correo electrónico de nuestro cliente pasó de un Exchange local a Office 365. permitiendo funciones mejoradas, escalabilidad y servicios de correo electrónico basados ​​en la nube. Políticas de Defender para Office 365: Fortalecimiento de la seguridad con la implementación de políticas de Defender para Office 365 para proteger contra amenazas avanzadas en el correo electrónico, los documentos y las herramientas de colaboración. Microsoft Intune para la administración de dispositivos: se implementó una administración integral de dispositivos móviles y dispositivos Windows utilizando Microsoft Intune, lo que garantiza el acceso seguro a los recursos corporativos y el cumplimiento. Integración de Azure Active Directory P1: con Azure Active Directory Premium P1 se habilitaron un control de acceso sólido, inicio de sesión único (SSO) de aplicaciones y estrategias de implementación de confianza cero. Administración de políticas de endpoints de Windows: se administraron políticas de endpoints, incluido el cifrado BitLocker y Windows Hello for Business, para mejorar la protección de datos y la autenticación segura. Políticas de Azure Information Protection: Office 365, Teams y SharePoint se protegieron con políticas de Azure Information Protection, garantizando la clasificación de datos, el cifrado y la administración de derechos. Beneficios transformadores para los trabajadores de primera línea para nuestro cliente: seguridad, eficiencia y ahorro de costos con las soluciones de Embee La solución implementada por Embee Software brindó al cliente numerosos beneficios: Seguridad y cumplimiento mejorados: la migración a Office 365 y el sólido marco de seguridad mejoraron significativamente la la postura de seguridad de la empresa, reduciendo el riesgo de infracciones y violaciones de cumplimiento. Productividad y eficiencia mejoradas: la implementación de Intune simplificó la administración de dispositivos, mientras que Windows Autopilot simplificó la incorporación de dispositivos, lo que redujo las cargas administrativas de TI y mejoró la productividad. Reducción de costos y retorno de la inversión: la transición a Office 365 generó ahorros significativos en los costos de mantenimiento de la infraestructura. La gestión centralizada a través de Intune y Azure AD P1 optimizó la utilización de recursos de TI, lo que generó un retorno de la inversión positivo. Comparación del impacto en los trabajadores de primera línea: antes y después de los criterios de las soluciones de Embee Antes de la solución de Embee Después de la solución de Embee Postura de seguridad Vulnerable Eficiencia operativa mejorada Ineficiente Cumplimiento simplificado En riesgo Costos de TI fortalecidos Alto Impacto y aplicabilidad en el mercado significativamente reducidos La estrategia de transformación digital implementada para nuestros clientes no es solo es específico para sus desafíos únicos, sino que también tiene una amplia aplicabilidad en industrias que enfrentan problemas similares. Las organizaciones que busquen modernizar su infraestructura de TI, fortalecer las medidas de seguridad y garantizar el cumplimiento encontrarán esta solución particularmente relevante. Las industrias más allá de las financieras, como la sanitaria, la legal y la manufacturera, también pueden beneficiarse de la adopción de estas tecnologías para proteger los datos y permitir un trabajo remoto eficiente. Conclusión La asociación de nuestro cliente con Embee Software ha establecido un nuevo estándar en el aprovechamiento de la tecnología para mejorar la seguridad, la productividad y el cumplimiento en la industria de servicios financieros. Al adoptar un conjunto integral de tecnologías de Microsoft, SBICAP Securities no solo ha abordado sus desafíos inmediatos sino que también se ha posicionado para el crecimiento y la innovación futuros. Este estudio de caso ejemplifica cómo las soluciones estratégicas de TI pueden transformar las operaciones comerciales, demostrando que con las tecnologías y los socios adecuados, las empresas pueden lograr mejoras notables en eficiencia, seguridad y ventaja competitiva.