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En una era digital donde comprar comida a un vendedor ambulante puede ser tan fácil como escanear un código QR con un teléfono, Payments Network Malaysia (PayNet) suele ser la fuerza impulsora detrás de esta perfecta experiencia sin efectivo en Malasia. A modo de contexto, PayNet opera la red de pagos de Malasia y sirve como columna vertebral de los mercados financieros. Después de la pandemia, la institución financiera hizo la transición al trabajo híbrido y reinventó su sede y centro de operaciones de Kuala Lumpur para convertirlos en un lugar de trabajo más colaborativo y flexible. Crédito de imagen: PayNet De manera similar, la Universidad James Cook (JCU) de Singapur quería continuar ofreciendo a sus estudiantes la flexibilidad de elegir dónde aprender, ya sea en línea o mediante clases presenciales. ¿Qué tienen estas instituciones en común? Querían mejorar su juego de networking, tanto dentro como fuera del campus, para brindarles a sus partes interesadas una mejor experiencia digital. Entonces, recurrieron a Juniper Networks (Juniper), una empresa con sede en EE. UU. con un patrimonio neto de 11.830 millones de dólares que ofrece software y tecnología de red, en busca de una solución de red nativa de IA. Pero, ¿cuál es el problema del WiFi? En la década de 2000, cuando el WiFi se hizo popular, la mayoría de las redes estaban diseñadas para tareas básicas como permitir que los usuarios se conectaran a Internet. A medida que más personas comenzaron a utilizar dispositivos personales como teléfonos inteligentes y computadoras portátiles, las demandas de estas redes aumentaron significativamente. Es como cuando una pequeña carretera diseñada para motos de repente tuvo que pasar por muchos coches y camiones, provocando atascos y retrasos. «Vivimos en un mundo donde cada conexión cuenta, y no se trata solo de conectividad, sino de la experiencia de una gran conexión», explicó Yedu Siddalingappa, especialista líder en tecnología empresarial nativa de IA de Juniper. “Imagínese un gran centro de distribución minorista, una red escolar o un hospital que se enfrenta a un corte de red aunque sea por unos minutos. Resultaría en millones de dólares en pérdida de ingresos, estudiantes que no podrían realizar exámenes o trabajadores de la salud que no podrían acceder a información que salva vidas”. Crédito de la imagen: Pexels A medida que los institutos intentan mejorar sus sistemas de red, el equipo de servicios de TI tiene que lidiar con numerosos software y servicios diferentes que no siempre funcionan bien juntos. Y requiere mucho tiempo y esfuerzo ordenar todo manualmente y descubrir qué está causando los problemas. Los estudios muestran que más de la mitad de las personas que administran redes dedican más de 20 horas a la semana a solucionar problemas, y casi una cuarta parte de ese tiempo se dedica a intentar descubrir qué está causando los problemas principales. Les deja poco tiempo y espacio para innovar y diseñar una mejor solución. Ahí es donde entra en juego la infraestructura nativa de IA. Cómo la IA soluciona el problema Con la plataforma de redes nativa de IA de Juniper, la red puede interrumpir de manera inteligente los flujos de tráfico y redirigirlos a otras “carreteras”, distribuyendo así la carga de la red para acomodar más demandas. Se llama solución de infraestructura de LAN inalámbrica y por cable empresarial de Juniper Networks, donde Juniper es nombrado líder 4 veces en el Cuadrante Mágico de Gartner® para infraestructura de LAN inalámbrica y por cable empresarial. Entre sus características se incluye Mist AI, que combina inteligencia artificial, aprendizaje automático y ciencia de datos para ayudar a las plataformas en línea a comunicarse sin problemas con la red y entre sí, y a redirigir el flujo de tráfico para reducir los retrasos en el sistema. «Desde el aislamiento de fallas en tiempo real hasta la detección proactiva de anomalías y acciones correctivas autónomas, la plataforma de redes nativas de IA de Juniper proporciona a las operaciones de campus, sucursales, centros de datos y WAN previsibilidad, confiabilidad y seguridad de nivel superior», agregó Yedu. Cuando funciona según lo previsto en la red WiFi mejorada de PayNet y JCU Singapur, sus usuarios deberían obtener acceso a Internet rápido, seguro y estable en todas partes de sus respectivas sedes y campus con pocas o ninguna interrupción. Además, Mist AI de Juniper viene con administración basada en la nube, lo que permite un control centralizado, una implementación rápida y una fácil escalabilidad. Este sistema basado en la nube permite a sus usuarios gestionar todo desde la nube con facilidad. Esto significa que pueden controlar y acceder a todos los materiales a través de plataformas en línea que se actualizan constantemente en segundo plano con pocos problemas de errores. Cuando estos sistemas funcionan juntos en PayNet, el equipo de 500 personas puede disfrutar de una conectividad continuamente optimizada para computadoras portátiles, impresoras, televisores inteligentes, cámaras de seguridad y otros dispositivos de IoT. El WiFi para invitados también ha pasado de ser una tediosa actividad manual a un proceso seguro y automatizado. Crédito de la imagen: Universidad James Cook de Singapur / Payments Network Malaysia La tecnología también puede hacer que las cosas sean más eficientes. Por ejemplo, Mist AI de Juniper tiene una función llamada Marvis, Virtual Network Assistance (VNA) que actúa como una ayuda inteligente para los ingenieros de redes. En lugar de que los ingenieros tengan que resolver los problemas por su cuenta, Marvis identifica y resuelve rápidamente los problemas de forma remota, eliminando la necesidad de solucionarlos manualmente. Esto puede ahorrar costos a las instituciones a largo plazo. Además, las eficientes capacidades de resolución de problemas de Marvis pueden contribuir a los esfuerzos de sostenibilidad de una organización. Al resolver los problemas de forma remota, se logra una reducción del 85 % en los viajes de los equipos de TI, lo que se alinea perfectamente con las prácticas comerciales sostenibles y minimiza el impacto ambiental. En última instancia, la solución AI-Native Networking de Juniper puede ayudar a las universidades a abordar problemas con la confiabilidad de WiFi y brindar a los usuarios una red segura y fácil de usar, haciendo que las operaciones sean más fluidas. Como resultado, la solución de Juniper permitió a JCU Singapur albergar un aumento de seis veces en el número de dispositivos conectados, totalizando aproximadamente 25.000 dispositivos. Por otro lado, el personal de PayNet ahora tiene una mejor experiencia digital en la oficina. Les ha permitido mantenerse centrados en la innovación de los pagos móviles y en mantener la confiabilidad, seguridad y escalabilidad de la infraestructura financiera de Malasia. Innovaciones continuas para fomentar el crecimiento Por supuesto, los requisitos de las instituciones financieras y de educación superior seguirán evolucionando a medida que pase el tiempo, y las redes de Juniper proporcionan soluciones adaptables para permitir el crecimiento. Por ejemplo, Juniper agregó recientemente su nuevo Marvis Minis a su plataforma de red nativa de IA. Se dice que es el primer y único gemelo de experiencia digital de redes nativas de IA de la industria. En pocas palabras, Marvis Minis puede imitar a los usuarios de la red para comprender cómo está configurada, como un detective que reúne pistas sin necesidad de que alguien se las muestre. Al hacer esto, puede detectar problemas desde el principio, trabajando junto con Mist AI para garantizar que todo funcione sin problemas, como un equipo útil que se asegura de que las carreteras estén despejadas antes de comenzar su viaje, para que no se quede atrapado en el tráfico. La herramienta aprende constantemente a medida que incorpora más datos, utilizando su creciente base de conocimientos para corregir problemas de forma proactiva en tiempo real. Los Marvis Minis son capaces de transformar la forma en que los equipos de TI interactúan con las redes empresariales a través de acceso inalámbrico, acceso por cable y dominios SD-WAN, lo que los convierte en una herramienta esencial para los equipos de TI. Obtenga soluciones de IA personalizadas Cada empresa tiene necesidades de red distintas y necesitaría una solución que pueda adaptarse para integrarse perfectamente con su infraestructura existente. Dicho esto, implementar una red nativa de IA requiere una cuidadosa consideración y planificación. Las empresas pueden comenzar identificando los desafíos específicos que pretenden abordar dentro de su infraestructura de red y visualizando las capacidades que necesitarán en el futuro. Crédito de la imagen: Juniper Networks «La mayoría de las empresas comprenden la importancia de la creación de redes, pero no muchas conocen las soluciones disponibles en la actualidad para lograr los resultados deseados», señaló Yedu. En este sentido, Juniper tiene como objetivo difundir la conciencia global a través de eventos, seminarios web, programas de capacitación y certificación. El próximo evento AI-Native NOW, Live in Singapore de Juniper es un paso en esa dirección. «El evento es principalmente educativo y tiene como objetivo compartir cómo la IA puede optimizar las operaciones de red y ofrecer las mejores experiencias de usuario», compartió. Los profesionales de la industria de TI que quieran obtener más información pueden hacerlo registrándose en AI-Native NOW de Juniper, en vivo en Singapur, el 9 de mayo de 2024. Las inscripciones están sujetas a la aprobación del organizador, que se confirmará mediante el correo electrónico que envíe. Me he registrado con. Regístrese para el evento AI-Native NOW, Live in Singapore de Juniper Networks aquí. Lea sobre otros temas relacionados con la IA que hemos escrito aquí. Crédito de la imagen destacada: Payments Network Malaysia / Juniper Networks