La red social X de Elon Musk ha sido acusada por la Unión Europea de infringir sus normas de contenido en línea, ya que sus cuentas con marca azul «verificadas» tienen el potencial de «engañar» a los usuarios. El regulador tecnológico del bloque dijo que los usuarios podrían ser engañados para pensar que la identidad de aquellos con marcas azules estaba verificada, cuando en realidad cualquiera puede pagar por una marca azul. Dijo que había encontrado evidencia de «actores maliciosos» que abusan del sistema. La investigación comenzó bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE. Podría llevar a que X sea multada con hasta el 6% de su facturación anual global y se vea obligada a cambiar su forma de operar en el bloque. Musk reaccionó enojado: «La DSA es desinformación», escribió en X. El multimillonario, que compró la plataforma por 44.000 millones de dólares en 2022, dijo que las reglas de la DSA equivalían a «discurso censurado» que, según él, consideraba inaceptable. La directora ejecutiva de X, Linda Yaccarino, también defendió las prácticas de la empresa. «Un sistema democratizado, que permita a todos en Europa acceder a la verificación, es mejor que sólo unos pocos privilegiados sean verificados», escribió en la red social. Los hallazgos son el resultado de una investigación de siete meses en el marco de la DSA. La ley, que se introdujo en 2022, exige que las grandes empresas tecnológicas, como X, tomen medidas para detener el contenido ilegal y proteger al público. Las plataformas TikTok, AliExpress y Meta de ByteDance también están siendo investigadas en virtud de la ley. La Comisión dijo que su revisión de X había encontrado una falta de transparencia en torno a la publicidad y que X no proporcionó datos para uso de investigación como lo exigen las normas de la UE. «En particular, X prohíbe a los investigadores elegibles acceder de forma independiente a sus datos públicos, como mediante el raspado, como se establece en sus términos de servicio», dijo la Comisión. El regulador tecnológico también dijo que la forma en que X diseñó y operó su interfaz para cuentas verificadas con marca azul «no se correspondía con la práctica de la industria y engaña a los usuarios». «Dado que cualquiera puede suscribirse para obtener ese estado ‘verificado’, afecta negativamente la capacidad de los usuarios para tomar decisiones libres e informadas sobre la autenticidad de las cuentas y el contenido con el que interactúan», dijo. «Hay evidencia de actores maliciosos motivados que abusan de la ‘cuenta verificada’ para engañar a los usuarios», agregó. La Comisión dijo que X podría defenderse de los hallazgos o resolver el problema comprometiéndose a realizar cambios que «En el pasado, BlueChecks solía significar fuentes de información confiables», dijo Thierry Breton, Comisario de Mercado Interior. «Ahora con X, nuestra opinión preliminar es que engañan a los usuarios e infringen la DSA». «X ahora tiene el derecho de defensa, pero si nuestra opinión se confirma, impondremos multas y exigiremos cambios significativos». La Comisión rechazó la acusación de censura de Musk, diciendo que sus reglas estaban destinadas a garantizar «un entorno en línea seguro y justo para los ciudadanos europeos que respete sus derechos, en particular la libertad de expresión». Entre sus reglas, dijo, se encuentran requisitos de que las empresas informen a los usuarios cuando sus cuentas están restringidas y que los usuarios que son bloqueados pueden impugnar esas decisiones. La Comisión dijo que estaba continuando las investigaciones sobre las prácticas de X en torno a la difusión de contenido ilegal y lo bien que combate la propagación de noticias falsas.