Cuando busca soporte de TI para su empresa, optar por la opción más barata es tentador, pero por lo general no se recomienda. Un precio más bajo puede parecer atractivo, pero los proveedores de TI baratos a menudo vienen con costos ocultos que pueden resultar más caros a largo plazo. Exploremos por qué la solución de TI más barata puede no ser siempre la mejor oferta para su empresa. Los costos «demasiado buenos para ser verdad» Imagine que ha encontrado un proveedor de TI con un precio bajísimo. Parece perfecto para su presupuesto, pero aquí está el truco: su cotización inicial a menudo no cubre todo. Más adelante, encontrará que muchos servicios y actualizaciones quedan fuera del acuerdo original, y que estas tareas «fuera del alcance» vienen con tarifas adicionales. ¡De repente, su proveedor barato ya no es tan barato! El equilibrio de calidad Ha escuchado el dicho, «Obtienes lo que pagas». Esto es especialmente cierto en el mundo de TI. Los proveedores más baratos pueden ofrecer precios bajos porque: ofrecen un soporte mínimo. recortan la calidad del servicio. no tienen suficiente personal para manejar el trabajo. carecen de la experiencia para manejar problemas complejos. utilizan tecnología obsoleta. Esto puede provocar sistemas mal configurados y tiempos de inactividad frecuentes, lo que provoca muchos otros problemas que interrumpen las operaciones de su negocio y le cuesta más solucionarlos. Los costos lentos y constantes Los proveedores de TI sin experiencia pueden ser más baratos porque son nuevos en el juego. Si bien todos tienen que comenzar en alguna parte, estos proveedores pueden ser lentos para responder y resolver los problemas. Incluso si su tarifa por hora es baja, el tiempo que tardan en solucionar los problemas puede resultar en grandes facturas. Piense en la diferencia entre contratar a un carpintero experto y alguien que recién está aprendiendo: el principiante puede tardar el doble y no estar a la altura. Deficiencias de seguridad En estos días, la ciberseguridad sólida no es negociable. Los proveedores de TI baratos pueden ofrecer solo protección básica o incluso ninguna. Esto lo deja a usted y a su negocio vulnerables a los ciberataques. El costo de lidiar con una violación de seguridad, desde la pérdida de datos hasta el daño a la reputación, supera con creces los ahorros iniciales de optar por un proveedor de bajo costo. Es como cerrar la puerta de entrada con llave pero dejar las ventanas abiertas de par en par. Riesgo de tiempo de inactividad y pérdida de ingresos El tiempo de inactividad frecuente es uno de los costos ocultos más importantes de utilizar un proveedor de TI barato. Cada minuto que su sistema está inactivo, está perdiendo dinero y el impacto del tiempo de inactividad puede ser sustancial (ya sea en las ventas, la productividad o la satisfacción del cliente). Un proveedor de TI confiable ayuda a prevenir estas interrupciones costosas, mientras que uno barato puede no tener los recursos o la experiencia para mantener sus sistemas funcionando sin problemas. La importancia de un gerente de cuenta y/o técnico dedicado El soporte de TI de calidad incluye tener un gerente de cuenta dedicado que comprenda las necesidades de su negocio y lo ayude a planificar el futuro. Los proveedores baratos a menudo no pueden permitirse este nivel de servicio personalizado, lo que lo deja a su suerte. Sin un gerente de cuenta dedicado, los pequeños problemas pueden pasar desapercibidos y convertirse en problemas grandes y costosos. Inversión a largo plazo versus ahorros a corto plazo Si bien puede ser tentador ahorrar dinero por adelantado, invertir en soporte de TI de calidad es una opción más inteligente para la salud a largo plazo de su negocio. Un proveedor de TI de buena reputación ofrece servicios integrales, tiempos de respuesta rápidos y administración proactiva para mantener sus sistemas funcionando sin problemas. Esto le permite ahorrar dinero a largo plazo y le proporciona tranquilidad. Conclusión Cuando se trata de soporte de TI, la opción más barata no siempre es la mejor. Los costos ocultos, la mala calidad del servicio y los frecuentes tiempos de inactividad pueden costarle más de lo que esperaba. En lugar de buscar el precio más bajo, considere el valor y la confiabilidad de los servicios ofrecidos. Invertir en un proveedor de TI de calidad le ahorrará dinero, tiempo y dolores de cabeza a largo plazo. ¿Está listo para experimentar un soporte de TI confiable e integral sin costos ocultos? Contáctenos hoy para una evaluación de TI gratuita y vea cómo podemos ayudar a que su negocio prospere.