Nevada pronto se convertirá en el primer estado en utilizar IA para ayudar a acelerar el proceso de toma de decisiones al decidir sobre apelaciones que afectan los beneficios de desempleo de las personas. El Departamento de Empleo, Capacitación y Rehabilitación (DETR) del estado acordó pagarle a Google $ 1,383,838 por la tecnología de IA, según muestra un documento de presupuesto de 2024, y se lanzará dentro de los «próximos meses», dijeron los funcionarios de Nevada a Gizmodo. La primera IA de su tipo de Nevada se basará en un servicio en la nube de Google llamado Vertex AI Studio. Al conectarse a los servidores de Google, el estado afinará el sistema de IA para que solo haga referencia a la información de la base de datos del DETR, lo que los funcionarios creen que garantizará que sus decisiones sean «más personalizadas» y que el sistema brinde «resultados más precisos», informó Gizmodo. Según el contrato, el DETR esencialmente transferirá datos de las transcripciones de las audiencias y los fallos de las apelaciones por desempleo, después de lo cual el sistema de IA de Google procesará esos datos, los cargará en la nube y luego comparará la información con casos anteriores. En tan solo cinco minutos, la IA emitirá una resolución que a un empleado estatal le habría llevado unas tres horas llegar sin usar IA, dijo el administrador de tecnología de la información del DETR, Carl Stanfield, a The Nevada Independent. Eso es muy valioso para Nevada, que tiene una acumulación de más de 40.000 apelaciones derivadas de un aumento relacionado con la pandemia en las solicitudes de desempleo mientras lidia con «escasez de personal imprevista» que el DETR informó en julio. «El ahorro de tiempo es bastante fenomenal», dijo Stanfield. Como medida de seguridad, la determinación de la IA es revisada por un empleado estatal para detectar errores, sesgos o, quizás peor, alucinaciones en las que la IA podría inventar hechos que podrían afectar el resultado de su caso. La portavoz de Google, Ashley Simms, dijo a Gizmodo que el gigante tecnológico trabajará con el estado para «identificar y abordar cualquier sesgo potencial» y para «ayudarlos a cumplir con los requisitos federales y estatales». Según las directrices de IA del estado, la agencia debe priorizar el uso ético del sistema de IA, «evitando sesgos y asegurando la equidad y la transparencia en los procesos de toma de decisiones». Si el revisor acepta la decisión de la IA, la aprobará y emitirá la decisión. De lo contrario, el revisor editará la decisión y enviará comentarios para que el DETR pueda investigar qué salió mal. Gizmodo señaló que este novedoso uso de la IA «representa un experimento significativo por parte de los funcionarios estatales y Google al permitir que la IA generativa influya en una decisión gubernamental de alto riesgo, una que podría poner miles de dólares en los bolsillos de los nevadenses desempleados o quitárselos». Google se negó a comentar si más estados están considerando usar la IA para evaluar las solicitudes de desempleo.