El movimiento por el derecho a reparar nos ha dado muchos más dispositivos accesibles para los propietarios, como la computadora portátil Framework. Pero el diseño de teléfonos inteligentes parece continuar su curso de componentes cada vez más pequeños y dispositivos casi imposibles de abrir para el profano, y mucho menos de reparar. La serie Pixel 9 es uno de los peores infractores hasta ahora. Tanto iFixit como JerryRigEverything, dos fuentes respetadas de cobertura de reparabilidad y, a menudo, las primeras en «desmantelar» dispositivos nuevos, han tenido en sus manos un Pixel 9. El primero desarmó un Pixel 9 XL, el segundo un Pixel 9 Pro XL. iFixit dice que las afirmaciones de Google sobre una mayor durabilidad parecen estar justificadas en función de los materiales y la construcción del teléfono… pero si logras romperlo, lo pasarás aún peor para repararlo. iFixit destruyó la pantalla del Pixel 9 XL inmediatamente solo para abrir el teléfono de la misma manera que otros dispositivos Pixel. Y te lo recuerdo, son expertos que hacen esto todo el día, todos los días, no son tu primo que una vez arregló un Nokia en 2011. Afortunadamente, debería ser posible reemplazar la batería (la reparación más común para cualquier dispositivo móvil) sin quitar el panel de la pantalla. Pero eso no significa que sea fácil. Necesitaban sacar varios componentes después del panel trasero: el sensor de temperatura, la bobina de carga inalámbrica, luego varios soportes y cables planos con pequeños tornillos y piezas pegadas. Una vez que la batería está expuesta, todavía necesitarás usar un complicado sistema de lengüeta de tiro diseñado para «cortar» el pegamento debajo. iFixit no pudo hacer esto como estaba previsto incluso con tres personas a la vez, una trabajando en la lengüeta de plástico y dos sosteniendo el teléfono hacia abajo, y tuvieron que recurrir a remojar el pegamento en alcohol isopropílico para debilitarlo. Pero incluso eso no fue suficiente: tuvieron que levantarlo con una barra de plástico, un movimiento potencialmente peligroso para una batería moderna. Esto quitó parte de la cubierta protectora, dejando un desastre pegajoso y empapado al final. Incluso si la pantalla hubiera permanecido intacta, parece poco probable que este teléfono hubiera podido volver a ensamblarse con éxito en el primer intento. iFixit calificó la extracción de la batería como «inexcusablemente pobre» en comparación con los últimos teléfonos Apple y Samsung, incluso con una nueva opción de entrada trasera. JerryRigEverything salió bien con el panel trasero del Pixel 9 Pro XL, dejando la pantalla intacta. Inmediatamente encontró fallas en más de una docena de tornillos que sujetaban varios soportes, muchos de los cuales no eran estándar y no coincidían. Y una vez más, la extracción de la batería es particularmente engorrosa, o en sus palabras, «prácticamente la peor. Incluso Apple tiene un mejor sistema de extracción». Una vez más, el técnico tuvo que recurrir al alcohol para debilitar el pegamento que sujetaba la batería en su lugar, ya que la cinta de plástico destinada a cortar el adhesivo falló por completo. Y una vez más, no funcionó. JerryRigEverything también tuvo que recurrir a una palanca, un movimiento que aumenta las probabilidades de perforar la batería, romper el panel de la pantalla debajo o deformar el cuerpo del teléfono. “Desde el punto de vista de la capacidad de reparación, no puedo recomendar este teléfono a nadie”, dice. “… es injusto para la humanidad fabricar diez millones de estos dispositivos con este nivel de dificultad”. Aunque ambas fuentes expertas dicen que Samsung y Apple lo están haciendo mejor que Google, que acaba de renunciar por completo a cualquier tipo de reparación tanto para el Pixel Watch 2 como para el 3, no están libres de pecado en términos de capacidad de reparación. iFixit calificó al nuevo Galaxy Ring con su sistema de reparación similar de solo reemplazo como “100% desechable”, y los Airpods de tercera generación obtuvieron un impactante cero de diez en cuanto a capacidad de reparación. iFixit tuvo una ruptura muy pública con Samsung por el uso continuo por parte del fabricante de componentes costosos y difíciles de reemplazar. Algunas empresas están avanzando a pasos agigantados en materia de capacidad de reparación. Los últimos dispositivos Surface de Microsoft se destacan en esta área, con códigos QR en los componentes que enlazan a guías de reparación y reemplazo que cualquiera puede leer. Pero una tableta o computadora portátil Surface es mucho más fácil de acceder para un usuario normal, y es pan comido para un técnico de reparación profesional. Las baterías de Google tienen códigos QR similares que iFixit y JerryRigEverything detectaron de inmediato… pero ambos se sintieron consternados al descubrir que solo se vinculaban a un chat de soporte en vivo, no a instrucciones o guías prácticas. Incluso con casos atípicos como el Fairphone, los principales fabricantes siguen haciendo grandes concesiones en cuanto a la capacidad de reparación y la sostenibilidad cuando se trata del diseño de teléfonos y dispositivos portátiles. Google ha prometido siete años de actualizaciones de software para sus teléfonos más recientes, pero parece optimista en el mejor de los casos que los teléfonos Pixel 9 realmente duren tanto tiempo en manos de sus propietarios.