Se ha instado a las empresas europeas a evaluar cuidadosamente qué controles de privacidad, seguridad y uso aceptable necesitan aplicar a las herramientas de IA antes de permitir que los empleados las utilicen. Para compilar su nuevo informe Sapio Research Finance Pulse, la firma de investigación homónima encuestó a 800 consumidores y 375 tomadores de decisiones empresariales responsables de su departamento de finanzas, con encuestados del Reino Unido, Alemania, Francia y los Países Bajos. Reveló que casi todas las organizaciones (93%) son conscientes de que la IA conlleva riesgos potenciales, con la seguridad de los datos (43%), la falta de responsabilidad y transparencia (29%) y las «brechas de habilidades para un uso seguro y eficaz» (29%) encabezando la lista de preocupaciones. Sin embargo, en realidad, solo el 46% de las organizaciones encuestadas dijeron que tienen una guía formal establecida para el uso aceptable de la IA en el trabajo. Lea más sobre los riesgos de la IA: Los líderes de TI divididos sobre el uso de GenAI para la ciberseguridad. Además, solo el 48% dijo que tienen restricciones sobre qué tipo de datos se pueden ingresar en los modelos y herramientas de IA en el trabajo. Un estudio de RiverSafe de principios de este año reveló que una quinta parte de las empresas del Reino Unido ha visto expuestos datos corporativos potencialmente confidenciales a través del uso de IA generativa (GenAI) por parte de los empleados. Esto sucedió en Samsung, que se vio obligada a prohibir el uso de GenAI después de que el personal compartiera en distintas ocasiones datos confidenciales, incluido el código fuente y las notas de reuniones, con ChatGPT. Sapio Research también descubrió que menos de dos quintas partes (38%) de las organizaciones europeas tienen controles de acceso estrictos aplicados a las herramientas de IA, mientras que solo el 48% limita qué roles en la empresa pueden usar GenAI. Ambas medidas podrían ayudar a reducir la superficie de ataque corporativa y la exposición al riesgo cibernético. Andrew White, CEO de Sapio Research, argumentó que las empresas deben proceder con cautela, incluso cuando la IA sigue siendo una prioridad de inversión principal. «Su llegada e integración en el lugar de trabajo ha sido rápida, dejando a algunos empleadores a oscuras sobre cómo la está utilizando su personal, y muchos luchando por implementar las medidas correctas para gobernarla», agregó. «Las empresas que adoptan la IA más rápido que su transformación digital general corren el riesgo de que se acelere por la puerta trasera y sea utilizada por empleados sin ninguna capacitación u orientación formal. Esto puede generar serios desafíos para los empleadores en el futuro en lo que respecta al desempeño de los empleados, la privacidad de los datos, la satisfacción del cliente y más”.