Los especialistas en marketing desempeñan múltiples funciones: actúan como analistas de datos, estrategas y narradores. Dadas las abarrotadas listas de tareas pendientes y las horas limitadas del día, hay una batalla constante por el tiempo. De hecho, según una encuesta de Microsoft Work Trend Index con 31.000 participantes en 31 países, un asombroso 89% de los especialistas en marketing informaron sentirse abrumados por su carga de trabajo. Esta falta de tiempo y energía obstaculiza su capacidad para participar en un pensamiento estratégico profundo y sofoca la creatividad. IA al rescate: cómo Dynamics 365 potencia su marketing La IA es una solución potencial para liberar tiempo y aligerar la carga, ayudándole con todo, desde el análisis de datos hasta dar un impulso a proyectos creativos. “Esta nueva generación de IA eliminará la monotonía del trabajo y dará rienda suelta a la creatividad”, aprueba Satya Nadella, presidente y director ejecutivo de Microsoft. Pero la IA es sólo una pieza del rompecabezas. Los especialistas en marketing necesitan una plataforma poderosa para aprovechar esta tecnología y transformarla en información procesable y flujos de trabajo automatizados. Aquí es donde Dynamics 365 entra en escena. Dynamics 365 es una sólida plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de Microsoft, pero va más allá de la simple gestión de interacciones. Dynamics 365 cuenta con un potente conjunto de herramientas de marketing basadas en IA diseñadas para potenciar sus esfuerzos de marketing. Dynamics 365: el aliado de la IA de los especialistas en marketing: características y beneficios Profundicemos en las formas específicas en que Dynamics 365 le permite: Liberar su tiempo con flujos de trabajo optimizados Ponerse al día con las reuniones en un instante: Dynamics 365 se integra con Microsoft Teams y utiliza IA para resumir las claves puntos y elementos de acción de grabaciones o transcripciones de reuniones. Esto es un punto de inflexión para ponerse al día con las reuniones perdidas o refrescar rápidamente la memoria antes de hacer un seguimiento con clientes o colegas. Programación de redes sociales simplificada: programe publicaciones en redes sociales en varias plataformas directamente dentro de Dynamics 365. Aproveche las sugerencias impulsadas por IA para tiempos de publicación óptimos basados ​​en datos históricos y participación de la audiencia. No más luchas para cumplir con los plazos de las redes sociales: Dynamics 365 lo ayuda a garantizar que su contenido llegue a su audiencia cuando está más receptiva. Fomento automatizado del correo electrónico en piloto automático: cree campañas personalizadas de fomento del correo electrónico activadas por acciones o comportamientos específicos de los clientes. Estas secuencias de correo electrónico automatizadas pueden basarse en la puntuación de clientes potenciales, las visitas al sitio web o los carritos abandonados. Imagine que un cliente abandona su carrito: Dynamics 365 puede enviar automáticamente un correo electrónico de seguimiento recordándole los artículos que dejó y ofreciéndole un incentivo de descuento. Cree campañas de correo electrónico ganadoras con pruebas A/B. Líneas de asunto personalizadas y contenido que convierte: personalice las líneas de asunto y el contenido de los correos electrónicos según los datos del cliente y las interacciones pasadas. Esto mejora significativamente las tasas de apertura y de clics, asegurando que su mensaje sea visto y aplicado. Pruebas A/B en piloto automático: aproveche las funcionalidades de pruebas A/B integradas de Dynamics 365 para probar diferentes variaciones de las líneas de asunto, llamadas a la acción y contenido de sus correos electrónicos. Con la IA analizando los resultados y recomendando las variaciones ganadoras para futuras campañas, esta optimización constante garantiza que su marketing por correo electrónico se actualice continuamente, garantizando el máximo rendimiento en participación y conversiones. Cree recorridos de clientes hiperpersonalizados Conozca a su audiencia como nunca antes: Dynamics 365 Customer Insights analiza grandes cantidades de datos de clientes: datos demográficos, historial de compras, comportamiento del sitio web e interacciones pasadas. Esto ofrece una imagen vívida de su audiencia, lo que le permite comprender sus necesidades y preferencias en un nivel más profundo. Recomendar el contenido perfecto: basándose en estos conocimientos, Dynamics 365 puede sugerir contenido relevante (publicaciones de blog, páginas de productos, videos) a clientes individuales en su sitio web y canales de marketing. Imagine a un cliente que busca zapatillas para correr: Dynamics 365 puede recomendar una publicación de blog sobre “Elegir las zapatillas para correr adecuadas” o sugerir un zapato específico en función de sus búsquedas anteriores. Prediga lo que les encantará a continuación: Dynamics 365 utiliza IA para predecir qué productos es probable que le interesen a un cliente. Por lo tanto, un cliente que compró recientemente una zapatilla para correr podría ver recomendaciones de calcetines humectantes para caminar o una oferta personalizada para una aplicación de entrenamiento. . Comunicación personalizada para lograr el máximo impacto: Dynamics 365 analiza el historial de comunicaciones y las preferencias de los clientes para sugerir el estilo de comunicación más eficaz (correo electrónico, redes sociales, teléfono) para todos. Esto se puede mejorar aún más con Azure Cognitive Services para el análisis de sentimientos y la detección de tonos. Imagine un cliente que prefiere una comunicación concisa por correo electrónico: Dynamics 365 garantiza que su mensaje llegue de una manera que resuene en él. Libere el poder del contenido de marketing basado en datos que su audiencia anhela: Dynamics 365 Customer Insights analiza el comportamiento del sitio web del cliente y la interacción con el contenido de marketing anterior para identificar tendencias y preferencias. Con base en estos conocimientos, puede adaptar su estrategia de contenido para crear contenido que resuene mejor con su público objetivo. Deje de adivinar qué contenido funcionará: Dynamics 365 le permite crear contenido basado en datos que impulsa la participación y los resultados. Tome decisiones más inteligentes y más rápido: con la información de campaña impulsada por IA de Dynamics 365, va más allá de las métricas básicas de la campaña. Obtenga información más detallada sobre el comportamiento de los clientes dentro de sus campañas, incluido el análisis de sentimientos, el análisis de datos de flujo de clics y el modelado de atribución. Todo lo necesario para permitirle optimizar sus estrategias para lograr el máximo impacto y tomar decisiones más inteligentes basadas en datos para campañas presentes y futuras. Conclusión: Maximice el poder de la IA en marketing con Dynamics 365 y Charter Global ¿Está impresionado con las capacidades, pero no está seguro de por dónde empezar? Implementar y maximizar el valor de una plataforma sólida como Dynamics 365 requiere experiencia. Algo en lo que es experto un Microsoft Gold Partner como Charter Global. Nuestro equipo de profesionales certificados tiene una amplia experiencia ayudando a las empresas a: Obtener una imagen clara de sus obstáculos y desafíos de marketing. Desarrollar una estrategia de implementación de Dynamics 365 personalizada y adaptada a sus objetivos. Configure e integre sin problemas Dynamics 365 con sus herramientas de marketing y CRM existentes. Benefíciese de soporte y capacitación continuos para garantizar que aprovechen al máximo su inversión. Contáctenos hoy para programar una consulta y explorar cómo podemos ayudarlo a aprovechar los beneficios de Dynamics 365. ¡Transformemos sus esfuerzos de marketing y logremos resultados revolucionarios, juntos! Hable con nuestros expertos de Microsoft. Reserve su consulta gratuita ahora. También puede enviarnos un correo electrónico a info@charterglobal.com o llamar al +1 888 326 9933.