¿Está pensando en automatizar su departamento de recursos humanos con una solución integral de recursos humanos? Si es así, si no nos equivocamos, es posible que tenga dificultades para encontrar la solución adecuada para su empresa. No te preocupes; es un obstáculo común para las empresas de todo el mundo. ¿Pero por qué? La mayoría de los emprendedores no hacen las preguntas correctas al elegir una solución de recursos humanos simplemente porque no saben lo que necesitan. Si eres uno de ellos, te tenemos cubierto. Siga este blog y conozca las preguntas esenciales que debe hacerse al elegir un software de recursos humanos en 2024. 1. ¿Cuáles son las funciones básicas de recursos humanos que debe tener? Es una de las preguntas más importantes que debe hacerse al elegir su software de recursos humanos. Para hacerlo, antes que nada, debe preguntarle a su equipo de recursos humanos qué funciones necesitan en la solución. ¿Pero cómo lo haces correctamente? Haga una lista de todas las tareas que tienen y que pueden automatizar. Incluya cómo quieren que se automaticen esas tareas. Por ejemplo, puede agregar a la lista nómina, administración de beneficios, gestión del desempeño y contratación. Esto le ayudará a reducir sus opciones y encontrar una solución de software que se adapte a sus necesidades específicas. Le volvemos a decir que si desea tener la posibilidad de planificar y gestionar adecuadamente la fuerza laboral, elija cada función con precaución. 2. ¿Qué tan escalable es el software de recursos humanos? Entre las preguntas esenciales que hay que hacerse a la hora de elegir una solución de recursos humanos en 2024, la escalabilidad ocupa un lugar destacado. La escalabilidad es una cuestión muy importante; no debe pasarse por alto. Pero, ¿qué hay que preguntar sobre la escalabilidad? Bueno, antes de eso, debes trabajar en tu propio plan de negocios porque debes conocer el plan de crecimiento de tu organización. Luego piense si el software podrá adaptarse a sus crecientes necesidades. Busque una solución que ofrezca escalabilidad y flexibilidad, permitiéndole agregar nuevas características y funcionalidades a medida que su negocio evoluciona. 3. ¿Cuál es la estructura de costos? Comprender la estructura de costos del software de recursos humanos es muy esencial. No sólo es muy importante sino también una de las preguntas más vitales que debemos plantearnos. Al elegir su solución de recursos humanos, debe analizar cuáles son los costos del software. No olvide que el software conlleva múltiples costos, como costos iniciales, tarifas de suscripción y cargos adicionales por funciones complementarias, etc. A veces, también hay costos ocultos sobre los que debe informarse antes de adaptarse a una solución. Algunos de los costos ocultos incluyen tarifas de implementación, capacitación y soporte. Además, asegúrese de tener una guía adecuada para las transacciones: cuándo pagar, cuánto debe pagar en qué período, etc. 4. ¿Es el software fácil de usar y de implementar? Para cualquier producto tecnológico, la facilidad de uso es imprescindible. Recuerde, si la solución no tiene una buena interfaz de usuario, su equipo de recursos humanos y los empleados que la utilicen tendrán dificultades para operar. Por lo tanto, pregunte siempre si su software es fácil de usar o no. Y también pregunte si es fácil de usar. Quizás estés pensando, ¿por qué necesitas saber eso? Bueno, el diseño intuitivo puede afectar significativamente la tasa de adopción entre su equipo de recursos humanos y sus empleados. Además, también puede ahorrar tiempo y costes en la formación de sus empleados. Además, también debe consultar sobre el proceso de implementación y el nivel de soporte brindado por el proveedor. En resumen, el software debe tener una interfaz fácil de usar que todos puedan entender fácilmente. Y la atención al cliente debe ser amigable. 5. ¿Qué integraciones admite el software? En la cuarta de las «preguntas esenciales que hay que plantearse al elegir una solución de recursos humanos en 2024» se encuentra la capacidad de integración. Mientras busca la solución de recursos humanos de su empresa, pregunte si el software de recursos humanos se integra perfectamente con sus sistemas y herramientas existentes, como software de contabilidad, aplicaciones de seguimiento del tiempo, ERP o plataformas de comunicación. Piense, si tiene una solución de recursos humanos que no se integra con sus soluciones existentes, no le pondrá mucho sobre la mesa. ¿Por qué? Bueno, si puede integrar el software con su solución existente, su operación se simplificará y diferentes equipos se beneficiarán de los procesos y mejorarán la coherencia de los datos en toda su organización. 6. ¿Qué tan seguro es el software? La seguridad de los datos es primordial, especialmente cuando se trata de información confidencial de los empleados. Los datos de recursos humanos son aún más sensibles porque se trata de su empresa y sus activos, que son sus empleados. Por lo tanto, mantener seguros los datos de sus empleados es lo más importante. Entonces, ¿qué necesitas preguntar? Pregunte acerca de las medidas de seguridad del proveedor, incluido el cifrado de datos, los controles de acceso y el cumplimiento de las normas de protección de datos pertinentes. Además, pregunta cuáles son los estándares de seguridad que utilizan. Dependiendo de esa pregunta pregunte si tienen alguna certificación de acuerdo a su reclamo. 7. ¿Qué tipo de atención al cliente ofrece el proveedor? A todas las empresas que utilizan soluciones de software de terceros les encanta ver a su proveedor de servicios amigable y disponible cuando lo necesitan. Entonces, cuando se trata del tema “preguntas esenciales que se deben hacer al elegir una solución de recursos humanos en 2024”, asegúrese de plantear esa pregunta. Pero, ¿por qué es importante la atención al cliente? Simple; La atención al cliente confiable es crucial para una implementación fluida y exitosa del software de recursos humanos. Además, puede verse afectado por cualquier problema de error o problemas relacionados con el hardware; en ese caso, necesita a su proveedor. Por lo tanto, siempre pregunte sobre los canales de soporte disponibles (por ejemplo, teléfono, correo electrónico, chat en vivo). Además, pregunte qué tan rápidos son sus tiempos de respuesta y si tienen administradores de cuentas dedicados a sus clientes. 8. ¿Qué tan personalizable es el software? Cada organización tiene procesos y flujos de trabajo de recursos humanos únicos. Además, cada empresa tiene su propia forma de tratar a sus empleados. En ese caso, debes saber si el software que elijas es personalizable o no. Pase lo que pase, deberá personalizar la solución de recursos humanos según la estructura de su empresa. Por lo tanto, al elegir su solución de recursos humanos, asegúrese de que el software pueda adaptarse a sus necesidades específicas, lo que le permitirá crear informes personalizados, modificar flujos de trabajo y configurar ajustes para alinearse con los requisitos de su negocio. 9. ¿Qué tipo de análisis e informes proporciona el software? ¿Cuál es el propósito de su equipo de RR.HH.? Debe ser gestionar a sus empleados y analizar su desempeño. Entonces, ¿qué es importante en una solución de recursos humanos? Es muy simple: análisis e informes. Entonces, ¿qué necesitas saber sobre la solución que estás a punto de contratar? Debe preguntar si la solución cuenta con análisis e informes sólidos, avanzados e inteligentes. Además, nombre un informe y pregunte cuánto tiempo tarda su solución en generar ese informe en particular. Además, busque una solución que ofrezca paneles personalizables, datos en tiempo real y la capacidad de generar informes detallados, como informes anuales. 10. ¿Cómo facilita el software el compromiso, la colaboración y la contratación de los empleados? Por último, pero no menos importante, entre las preguntas esenciales a la hora de elegir una solución de recursos humanos en 2024, preguntarse si el sistema facilita las opciones de participación de los empleados. En los entornos de trabajo híbridos y remotos actuales, fomentar el compromiso y la colaboración de los empleados es más importante que nunca. Por lo tanto, es importante explorar las características del software, como la comunicación, la retroalimentación, el reconocimiento y el establecimiento de objetivos, para garantizar que promueva una cultura laboral positiva. Además, una solución de recursos humanos debe tener una buena herramienta de contratación que ayude a su equipo de recursos humanos a realizar el proceso de contratación de forma automática, ahorrando mucho tiempo. Con suerte, hemos incluido todas las preguntas esenciales que debe hacerse al elegir una solución de recursos humanos en 2024. Al hacer estas preguntas esenciales, tendrá poder total sobre su toma de decisiones. Recuerde evaluar múltiples opciones, solicitar demostraciones e involucrar a las partes interesadas clave en el proceso de toma de decisiones para encontrar la mejor solución para su organización. ¿Busca la mejor solución de recursos humanos? Explora el ESCALADO de Southtech