Actualización del medidor prepago de Kenya Power: lo que necesita saberKenya Power ha anunciado una actualización crucial para millones de kenianos que usan medidores de electricidad prepagos. La empresa está haciendo la transición a un nuevo sistema y su medidor prepago actual necesita una actualización antes del 31 de agosto. Esta publicación del blog le proporcionará una guía completa para ayudarlo a navegar por este proceso de actualización sin problemas. Comprender la actualizaciónEl director general de Kenya Power, Joseph Siror, destacó la necesidad de esta actualización y enfatizó que el sistema actual está a punto de expirar. Si no actualiza su medidor, este no podrá aceptar nuevos tokens, lo que lo dejará sin electricidad. Cómo actualizar su medidor de tokensA continuación, se muestra un desglose del proceso de actualización: 1. Recibir códigos: Recibirá dos códigos de Kenya Power por SMS, correo electrónico o a través del sitio web de Kenya Power. Estos códigos son esenciales para la actualización. Los códigos son números de 20 dígitos. Asegúrese de anotarlos cuidadosamente. 2. Códigos de ingreso: Ingrese los códigos en su medidor prepago en el orden correcto: Código de reinicio: Este código reinicia su medidor. Código de actualización: Este código actualiza su medidor al nuevo sistema. 3. Verificación: Una vez que se complete la actualización, su medidor mostrará un mensaje que confirma que la actualización se realizó correctamente. Después de la actualización, su medidor estará listo para aceptar nuevos tokens de electricidad. Su tarifa de electricidad permanecerá sin cambios. Consideraciones importantes Cargar tokens existentes: Asegúrese de haber cargado todos los tokens comprados previamente en su medidor antes de comenzar el proceso de actualización. Los tokens no utilizados se perderán si la actualización no se completa correctamente. Actualización gratuita: El proceso de actualización es gratuito. Límite de tiempo: La fecha límite para la actualización es el 31 de agosto. Asegúrese de completar la actualización antes de esta fecha para evitar interrupciones en su suministro de electricidad. La actualización del medidor prepago es esencial para el acceso continuo a la electricidad. Si sigue los pasos descritos y se asegura de haber cargado todos los tokens existentes, puede garantizar una transición sin problemas al nuevo sistema. Recuerde completar la actualización antes del 31 de agosto para evitar inconvenientes. ¡Manténgase informado y potencie su futuro!
Etiqueta: 31 de agosto
Kenya Power está marcando el comienzo de una nueva era para la electricidad prepaga con la campaña «Update Token Meter Yako». Esta iniciativa a nivel nacional implica actualizar los 7,4 millones de medidores prepagos a los últimos estándares de seguridad, garantizando una experiencia más segura y eficiente para los clientes. Pero, ¿qué es exactamente? ¿Qué implica esta actualización y cómo se puede garantizar una transición sin problemas? Comprender la actualización Esta actualización es crucial por dos razones clave:1. Seguridad mejorada: la actualización traslada el sistema de medidores prepago de Kenya Power al protocolo revisado de Especificación de Transferencia Estándar (STS). Este protocolo mejorado evita la replicación de tokens y fortalece la seguridad general del sistema de distribución de electricidad.2. Compatibilidad: Después del 31 de agosto de 2024, todos los medidores prepagos deben actualizarse para aceptar nuevos tokens. Los medidores no actualizados quedarán obsoletos, dejándolos incapaces de recibir electricidad. Cómo funciona la actualización El proceso es simple y directo. Recibirá dos códigos de 20 dígitos por SMS desde Kenia. Energía: Código de reinicio: este código inicia el proceso de reinicio del medidor, preparándolo para la actualización del software. Código de actualización: este código instala el último software compatible con STS en su medidor prepago. Importante Nota: Asegúrese de que todos los tokens comprados anteriormente estén agotados antes de comenzar el proceso de actualización. Los tokens no utilizados dejarán de ser válidos después de la actualización. Guía paso a paso para actualizar su medidor prepago Reciba los códigos de actualización: recibirá los códigos por SMS cuando compre tokens nuevos o directamente de Kenya Power. Restablezca su medidor: ingrese el primero código (código de reinicio) en su medidor y presione Intro. Actualice su software: Ingrese el segundo código (código de actualización) en su medidor y presione Intro. Confirmación: Después de completar exitosamente, su medidor está listo para aceptar nuevos tokens. Preguntas frecuentes y direcciones comunes PreocupacionesP: ¿Cómo sabré si la actualización se realizó correctamente?R: Si la actualización se realizó correctamente, su medidor aceptará nuevos tokens de electricidad sin problemas.P: ¿Qué pasará con mis tokens comprados anteriormente?R: Asegúrese de que todos los tokens antiguos tengan cargado en su medidor prepago antes de actualizarlo. Si actualiza antes de cargar tokens antiguos, no serán válidos y no se podrán usar.P: ¿Cuánto cuesta actualizar mi medidor de tokens?R: El proceso de actualización de su medidor es gratuito.P: ¿Actualizar el medidor de tokens? ¿Yako afecta el costo de los tokens de electricidad?R: No. El medidor de tokens de actualización Yako solo actualizará el software de su medidor.P: ¿Qué sucede si no actualizo mi medidor?R: Si el medidor no se actualiza, no aceptará tokens.P: ¿Cuándo es la fecha límite para actualizar Token Meter Yako?**R: La fecha límite es el 31 de agosto de 2024.P: ¿Qué sucede después de la fecha límite para actualizar Token Meter Yako?R: Los medidores no aceptarán tokens generados después de la fecha límite. Manténgase conectado y informadoKenya Power ha establecido un equipo de atención al cliente dedicado para responder cualquier pregunta y brindar orientación durante todo el proceso. Para obtener más ayuda, comuníquese con Kenya Power a través de sus canales oficiales. La campaña «Update Token Meter Yako» significa un paso positivo hacia un sistema de electricidad prepago más seguro y eficiente en Kenia. Puede garantizar una transición sin problemas y continuar disfrutando de un servicio de electricidad confiable. tomando las medidas necesarias para actualizar su medidor prepago.