Las organizaciones australianas han ocupado el cuarto lugar en una evaluación sobre el uso e implementación de la IA generativa por parte de empresas de 16 países. La encuesta, realizada por la firma de análisis de datos SAS, descubrió que el 63% de las empresas australianas utilizan actualmente la IA generativa. Los resultados, basados en las respuestas de 1.600 responsables de la toma de decisiones en materia de IA y análisis de datos a escala mundial, revelaron que el uso australiano de la IA generativa está por delante de la media mundial y que Australia lidera el grupo en lo que respecta a la implementación de políticas relacionadas con la IA generativa. ¿Qué países están implementando plenamente la IA generativa? El 63% de las organizaciones australianas afirman que utilizan la IA generativa. Las empresas australianas se sitúan por detrás de China (83%), el Reino Unido (70%) y los EE. UU. (65%), según SAS, pero están por delante de la media mundial, ya que el 54% de las empresas de todo el mundo utilizan la IA generativa. Las empresas de la región APAC en su conjunto, encabezadas por China, se encuentran entre los adoptantes más voraces de la IA del mundo. Aunque América del Norte está a la cabeza en el uso general de IA (70%), las empresas de APAC no se quedan atrás, con un total de 63% que la utiliza en algún nivel dentro de sus organizaciones. Australia es uno de los cuatro países líderes en adopción de IA generativa empresarial. Imagen: SAS El uso no significa que estén implementando completamente la herramienta. Solo el 8% de las empresas australianas encuestadas por SAS han implementado completamente la IA generativa, por detrás del promedio mundial del 11%. Muchas empresas locales todavía están experimentando o poniendo a prueba casos de uso de IA generativa. VER: 9 casos de uso innovadores de IA en empresas australianas en 2024 Es una historia similar en China, donde, a pesar de un uso muy alto, solo el 19% de las organizaciones han implementado completamente la IA generativa. Estados Unidos lidera el grupo en lo que respecta a la implementación completa, descubrió SAS, con un 24% de las organizaciones que implementan completamente la tecnología. Organizaciones australianas satisfechas con las implementaciones de IA generativa Las empresas australianas obtienen buenos resultados cuando implementan IA. Por ejemplo: el 91% informó una mejor experiencia y satisfacción de los empleados, en comparación con el 89% a nivel mundial. El 85% dijo que están ahorrando en costos operativos, en comparación con el 82% a nivel mundial. El 89% afirmó que la retención de clientes es mayor gracias a la IA, en comparación con el 82% a nivel mundial. Craig Jennings, vicepresidente de SAS y director general de ANZ, dijo que estaba viendo que las organizaciones locales mejoran la satisfacción de los empleados y las eficiencias operativas al tiempo que liberan recursos para «mejorar la innovación y las experiencias del cliente». La seguridad de los datos es la principal preocupación de la IA generativa en Australia El setenta y dos por ciento de los encuestados australianos mencionan la seguridad de los datos como su principal preocupación cuando se trata de IA generativa. Según SAS, esto fue seguido por: Privacidad de datos (64%). Implicaciones éticas (64%). Dependencia excesiva o dependencia de la IA generativa (59%). VER: Aplicaciones de IA para complicar la expansión de la multicloud híbrida en Australia Australia está relativamente más preparada para implementar regulaciones que ayuden a aliviar estas preocupaciones. SAS descubrió que casi tres cuartas partes (73%) de los encuestados de organizaciones australianas dijeron que están total o moderadamente preparados para las regulaciones de IA generativa. Desafíos con la gobernanza y el monitoreo Los tomadores de decisiones australianos dijeron que las limitaciones tecnológicas (32%), la falta de transparencia y rendición de cuentas (28%) y la falta de pautas o estándares claros (21%) fueron los mayores desafíos al implementar una gobernanza y monitoreo efectivos de la IA generativa. Las brechas de habilidades no son tan graves como en otras regiones A pesar de una escasez de habilidades relacionadas con la IA generativa, los encuestados de APAC, incluidos los australianos, en realidad tienen menos dificultades para encontrar habilidades (49%) que otras regiones. Europa tiene la mayor dificultad con un 56%, mientras que solo el 44% de las empresas norteamericanas tienen un problema en esta área. Australia bien preparada para el crecimiento de la IA generativa Las empresas australianas tienen una serie de ingredientes fundamentales para respaldar la implementación de la IA generativa de manera estratégica y efectiva, incluso si han sido más lentas que otros países en la implementación completa de estas herramientas. Estos elementos incluyen: Una sólida comprensión de la tecnología de IA generativa. La implementación generalizada de políticas de uso de IA generativa. Presupuestos dedicados para nuevas iniciativas de IA generativa. Además, el informe encontró que: el 87% de los encuestados australianos informaron que entendían bien la IA o tenían una comprensión personal moderada, en comparación con el 82% de los encuestados en todo el mundo. Más empresas australianas (72%) han implementado políticas de uso de IA generativa en comparación con América del Norte (63%), Europa del Este y Sudoeste (60%) y Europa del Norte (58%). Casi todas (94%) de las organizaciones australianas que planean invertir en IA generativa en el próximo año financiero han logrado asegurar un presupuesto dedicado a la tecnología. Esto estuvo a la par con la región APAC en su conjunto (94%), pero por delante de Europa del Norte (91%), Europa del Este y Sudoeste (91%) y América del Norte (89%), según SAS. Jennings de SAS dijo que, en general, industrias tan diversas como los servicios financieros, las ciencias biológicas y el comercio minorista en Australia estaban superando sus expectativas en lo que respecta a la madurez en la comprensión y adopción de la IA generativa, lo que es un buen augurio para el futuro de la tecnología en la región.
