La plataforma de comercio electrónico local Qoo10 está siendo investigada por la policía tras las quejas de empresas locales sobre retrasos en los pagos, y algunos vendedores frustrados han recurrido a los Tribunales de Reclamos Menores de los Tribunales Estatales para intentar recuperar su dinero. En un informe publicado hoy (12 de septiembre) por CNA, los vendedores con los que habló la publicación intentaron ponerse en contacto con la empresa por correo electrónico, solo para recibir respuestas genéricas sin un cronograma claro sobre cuándo se realizarán los pagos. Varias empresas, tanto grandes como pequeñas, han eliminado sus productos de la plataforma debido a que persisten los retrasos en los pagos. Un vendedor, que había estado utilizando la plataforma de comercio electrónico desde 2014 para vender productos para bebés y maternidad, reveló que han pasado casi dos meses desde que solicitó retirar aproximadamente S$21,000 en ganancias por ventas de su cuenta de vendedor de Qoo10. La solicitud de retiro se realizó el 19 de julio, y el pago originalmente debía realizarse el 5 de agosto. Sin embargo, dijo que aún no ha recibido los fondos y que las solicitudes de retiro posteriores tampoco han llegado a su cuenta bancaria. Además, dijo que la plataforma tiene más de S$11,000 de las ganancias de sus ventas en depósito, que no se han puesto a disposición para su retiro. El gobierno está siguiendo de cerca los acontecimientos. Las primeras señales de problemas surgieron en julio, cuando los informes revelaron que dos de las plataformas de Qoo10 con sede en Corea del Sur habían incumplido los pagos a los comerciantes y consumidores locales. Las dos plataformas, TMON y WeMakePrice, solicitaron rehabilitación corporativa en el Tribunal de Quiebras de Seúl, y los funcionarios del gobierno de Corea del Sur estimaron que ambas empresas debían al menos 213.400 millones de wones (154,2 millones de dólares estadounidenses) a más de 2.700 comerciantes que no recibieron sus pagos de mayo. En Singapur, la plataforma de noticias en mandarín Channel 8 informó recientemente que la plataforma de comercio electrónico despidió a más del 80 por ciento de su fuerza laboral. 90 de los 110 miembros del personal de la ciudad-estado supuestamente se han visto afectados por los despidos, y no se les ofreció ningún beneficio debido a la falta de fondos. Estos problemas han llevado al diputado del Partido de los Trabajadores, Louis Chua, a presentar una pregunta parlamentaria para preguntar si las autoridades de Singapur están investigando la situación. En su respuesta del martes (10 de septiembre), el Ministro de Comercio e Industria, Gan Kim Yong, confirmó que el gobierno ha recibido comentarios de varios comerciantes sobre retrasos en los pagos y los ha puesto en conocimiento de Qoo10. «Hemos solicitado que tomen medidas rápidas para resolver los retrasos con los comerciantes afectados», afirmó. «El gobierno también está siguiendo de cerca los acontecimientos en Corea del Sur con respecto a las filiales de Qoo10 y está en contacto con Qoo10 para evaluar si esto puede afectar a sus operaciones en Singapur y de qué manera». Lea otros artículos que hemos escrito sobre las empresas emergentes de Singapur aquí. Crédito de la imagen destacada: Shutterstock